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菜鸟老坂必读十步商店变旺铺 菜鸟开店的10堂必修课
  • 秋实编著 著
  • 出版社: 沈阳:沈阳出版社
  • ISBN:9787544143769
  • 出版时间:2011
  • 标注页数:260页
  • 文件大小:56MB
  • 文件页数:273页
  • 主题词:商店-商业经营-基本知识

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图书目录

第1堂课:万事开头难——如何决策开店策略2

1.你是否适合开店2

2.选择你最感兴趣的行业5

3.什么人的钱最好赚6

4.是开新店铺还是盘店9

5.独资还是合伙11

6.到底需要多少资金13

7.如何筹集资金14

8.“坐而言”不如“起而行”21

9.如何制定店铺经营战略22

第2堂课:风水宝地财源旺——如何选择旺铺地址28

1.好店址才有好生意28

2.怎样进行店铺选址29

3.如何确定顾客人群32

4.如何测定店铺的商圈33

5.选址的黄金法则35

6.商铺选址有哪些技巧36

7.选址攻略全知道38

8.开店的最佳区域41

9.不宜选择的地段43

第3堂课:旺铺是包装出来的——如何打造黄金卖场46

1.好店名为你带来“财富”46

2.名正则言顺,言顺则事成47

3.店名是“第一推销员”49

4.店铺命名的常用方法51

5.店铺命名的忌讳54

6.招牌的设计57

7.店铺橱窗的设计58

8.店门的设计63

9.店面的广告设计64

10.内部装潢要与外部装饰协调66

11.利用灯光衬托卖场和商品67

12.货柜、货架的设计69

13.店内布局的设计70

14.店内色彩的设计73

15.店内通道的设计77

16.让音乐点燃人气与财气80

第4堂课:巧构思,巧陈列——如何营造购物天堂83

1.从顾客心理着手进行商品陈列83

2.商品陈列的原则84

3.利用陈列,激起购买欲86

4.选择合适的陈列用具90

5.商品陈列的技巧92

6.充分展示重点商品93

7.商品陈列的要领95

8.不同商品选择不同的陈列方式97

9.表演性陈列99

10.易卖性陈列100

11.商品陈列要讲究艺术101

12.商品陈列的注意事项103

13.商品陈列的误区有哪些104

第5堂课:小店铺,大管理——如何把握店铺经营之本107

1.合理的商品划分107

2.优化商品结构109

3.掌握商品的生命周期111

4.掌握进货要领112

5.做好盘点工作113

6.做好财务管理115

7.看懂财务报表118

8.账目管理细则全知道119

9.商品定价的环境因素123

10.商品定价的原则124

11.商品定价的技巧126

12.商品定价的策略129

13.适时调整商品价格133

第6堂课:招待顾客有学问——如何留住老顾客,招来新顾客136

1.怎样使顾客产生购买动机136

2.像嫁女儿一样卖商品138

3.如何让顾客对商品感兴趣139

4.怎样提高顾客的满意度140

5.见什么顾客说什么话142

6.积极面对每一位顾客144

7.想方设法占有更多的顾客资源145

8.不失时机地接近顾客146

9.提高顾客的忠诚度148

10.怎样迅速成交150

11.巧妙化解顾客的不满153

12.迅速抓住顾客的心156

13.如何取得顾客的信任157

第7堂课:一眼把顾客看穿——如何读懂和掌控顾客的心161

1.正确分析顾客的消费心理161

2.准确把握顾客的需求心理163

3.以顾客为轴心,想顾客之所想165

4.采取适应顾客心理的销售方式167

5.男性消费者的购买心理分析169

6.女性消费者的购买心理分析171

7.青年消费者的购买心理分析172

8.老年消费者的购买心理分析174

9.随时把握顾客的心理活动变化175

10.社会分工与消费心理分析178

11.消费习俗与消费心理分析180

12.社会流行与消费心理分析183

13.社会文化与消费心理分析185

14.从细枝末节观察顾客的内心186

第8堂课:聪明的店主会说话——如何把话说进顾客心里189

1.欢迎顾客的技巧189

2.如何向顾客推荐商品190

3.适当让顾客深受感动192

4.把话说得滴水不漏194

5.巧妙处理顾客的异议198

6.“顾客说服”三部曲200

7.把握顾客心理,做好商品说明202

8.对挑剔的顾客要有耐心204

9.正确处理顾客的抱怨205

10.对待顾客要不厌其烦206

11.店员要“能说会道”208

12.如何应对想买的顾客211

13.顾客讨价还价怎么办213

14.记住:顾客永远是对的214

第9堂课:好酒不怕巷子深——如何让你的小店扬名217

1.广告就是宣传商品的卖点217

2.广告宣传要遵循的原则217

3.店铺广告招数面面观220

4.店内广告牌的摆放224

5.店面广告的作用226

6.店面广告的制作228

7.店面广告的种类230

8.怎样设计广告单231

第10堂课:促销有术,聚财有道——如何提升营业额234

1.制造强烈的销售气氛234

2.别小瞧了促销的作用235

3.如何制定促销计划239

4.怎样开展促销241

5.“钓鱼”促销术242

6.“送货上门”促销术243

7.“情感”促销术244

8.“低价”促销术245

9.“高价”促销术247

10.“优惠券”促销术249

11.“节假日”促销术251

12.“随购赠礼”促销术252

13.“折扣”促销术253

14.“商业保险”促销术255

15.“抽奖”促销术256

16.“会员”促销术257

17.“以旧换新”促销术259

18.“悬赏捉劣”促销术260

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