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第一篇 责任胜于能力3

第一章 责任：实现人生价值的根本3

每个人都应承担人生的责任3

一份工作就意味着一份责任4

用责任托起人生的使命5

对工作负责是送给自己最好的礼物7

将责任根植于你的意识中8

责任是我们工作的唯一原则10

第二章 责任胜于能力12

责任承载能力，履行职责才能展现能力12

责任产生动力，承担责任是完美工作的驱动力13

责任等于机会，放弃责任等于放弃了美好前途14

责任激发主动，在勇于负责中快速成长15

责任提升能力，承担责任让你更强大17

责任激发潜能，挖掘潜存的能力18

第三章 所有的履历都排在勇于负责之后21

对工作负责才能享受工作乐趣21

对工作负责才能受到他人敬重22

对工作负责才能获得应有回报24

对工作负责才能收获更多25

对工作负责才能赢得发展空间26

对工作负责才能快速出类拔萃27

第四章 问题背后的责任问题30

任何借口的实质都是推卸责任30

承认错误，就解决了一半问题32

行而不得者皆应反求诸己33

问题来了要主动承担责任35

提问题，把答案也一起带来36

任务在肩，当仁不让37

让问题在责任面前止步38

第五章 用负责精神填补责任空白40

没有不该承担的责任，只有不愿承担的责任40

铁人精神：实干负责，爱企创收41

航天精神：攻克难关，无私奉献43

抗震精神：坚守职责，义不容辞44

罗文精神：自动自发，勇挑重担45

雷锋精神：无私奉献，永不变色46

亮剑精神：赴汤蹈火，使命必达47

兵王精神：永不抛弃，永不放弃49

第六章 苛求细节，高标准对待工作51

责任心决定工作质量51

没有责任心，小事也不容易做好53

责任面前，真的可以“差不多”吗54

用责任战胜魔鬼细节55

责任渗透于每个细节中56

无论大事小事都要负责完成57

细节成就完美，责任铸就精品59

对工作的细节要高标准、严要求60

第七章 将责任落实到行动上63

落实责任是解决问题的关键63

再好的想法不落实就是零65

盯住不落实的人，抓住不落实的事66

你是落实的第一责任人68

知行合一，有想法更要有落实69

“要我落实”不如“我要落实”70

第八章 打造企业责任链72

蝴蝶效应：没有孤零零的责任72

我们是“责任链”上不可或缺的一环73

避免缺位、漏位，积极补位74

不越权越位，认清自己的责任76

授权让合适的人去做合适的事77

共同构建负责任的企业文化79

用规章制度界定每个人的责任81

实时地监督促进责任落实效果82

第九章 责任保证业绩，责任提升业绩85

业绩是检验责任的最有效标准85

对结果负责才是真正的负责86

完成任务≠负起责任88

差的结果胜过没有结果89

不要满足于尚可的业绩90

对结果志在必得92

把责任留给自己，把业绩留给企业93

第十章 在负责任中走向卓越95

视优秀为使命，用责任去落实95

成功总是属于那些负责任的人96

责任是卓越员工的职场“标签”97

揽取更多的责任，更容易获得回报99

超越责任，成为企业最优秀的员工100

从尽职尽责到尽善尽美101

努力把工作做到更好103

第二篇 忠诚胜于能力107

第一章 忠诚：员工的生存之基和企业的发展之源107

忠诚是立身之本：失去忠诚就失去了做人的资本107

忠诚是自强之根：忠诚决定你的事业能否有所成就108

忠诚是优秀品质：卓越员工必是忠义诚信之人109

忠诚是人生机遇：背信弃义等于放弃成功的机会111

忠诚是优质投资：你自己才是忠诚的最大受益人112

忠诚非盲从愚忠：为企业创造价值才是真正的忠诚113

第二章 忠诚胜于能力115

忠诚是核心能力：忠诚将能力发挥到极致115

忠诚能激发潜力：唯有忠诚能让能力展现最大价值117

企业与员工互利：忠诚是一种“双赢”的职场智慧118

企业的选人标准：看重能力，更重忠诚120

第三章 忠于企业利益，时刻顾全公司的大局122

将企业的利益放在第一位122

维护企业的形象和声誉124

认同组织的核心价值观125

严守公司的商业秘密126

把大家敷衍的事情做好127

多给企业提合理化建议128

爱企如家，为企业创造利润129

公司的事就是自己的事130

第四章 忠于老板期望，用努力工作回报老板133

永远超越老板的期望133

比老板更积极主动134

感谢老板的“折腾”136

对老板多一些理解与信任137

抢在老板前面思考138

你就是自己的老板140

为老板排忧解难142

不把问题推给老板143

第五章 忠于团队愿景，把自己融入到团队中145

树立团队合作精神145

远离个人英雄主义，与团队共进退146

寻找支持，善于合作148

将团队的目标转化为自己的目标150

不偏离航向，将个人目标融入团队152

你是右轨，搭档就是左轨153

分工协作，克服工作中的“链条定律”154

第六章 忠于客户服务，消费者是我们的上帝158

善待客户也是一种忠诚158

为顾客提供最优质的服务159

积极化解客户的抱怨161

站在客户角度考虑问题162

真诚地把顾客当成自己的朋友164

尽最大努力让顾客满意165

对客户一视同仁166

第七章 忠于自身形象，做最优秀的自己168

把每一件简单的事做好168

以严谨的态度对待任何事情169

用100％的热情做1％的事171

用事业心做好每一份工作172

用坚韧的灵魂支撑事业173

用你的激情感染所有的人175

第八章 忠于诚信处世，信誉是员工无价的财富177

坚守忠诚，必须具备的道德操守177

为人之道即是经商之道178

诚信是做人做事的准则179

信誉是一笔天价的资产181

忠诚是一种工作大智慧183

永远不要犯说谎的错误184

承诺就是尽全部的力量185

品德比知识更有力量186

第九章 忠于纪律制度，将任务执行到底189

不服从的实质是不讲忠诚189

一次行动胜于百次空谈191

优秀的战略还需优秀的执行192

接到任务，立即执行193

不是“做事”，而是“做成事”195

超越困难，使命必达196

没有执行力，就没有竞争力197

做不折不扣的执行者198

第十章 与公司共患难，与企业共成长201

平稳时期不要频繁跳槽201

危难时刻与老板同舟共济203

上升时期推动公司发展205

不要让自己成为企业的短板员工206

优秀是一种忠诚，成长是一种责任208

与公司一起成长，与公司一起分享210

第三篇 敬业胜于能力215

第一章 敬业才能兴业215

敬业源自对工作的信仰215

敬业需要用生命去诠释216

敬业员工永远不可替代217

敬业让弱者转变为强者219

敬业是迈向成功的第一步221

敬业让优秀成为好习惯222

第二章 敬业胜于智慧225

成功人士的秘诀：敬业是员工最大的能力225

敬业是精神支柱：敬业是前进的动力和推力226

敬业决定竞争力：缺乏敬业精神的工作质量处于低劣的水平228

敬业弥补能力漏洞：敬业是最好的工作能力229

敬业比能力更重要：敬业才能创造出最大的价值230

第三章 爱业：带着满腔热情去工作233

在其位就要谋其事233

把卑微的工作做到极致235

敬业让“小角色”成就“大演员”236

工作荣誉是最高的奖赏237

在付出和坚持中敬业爱岗238

比盖茨更热爱工作239

热爱职业就是热爱自己的生命241

第四章 乐业：把工作当成人生的乐趣243

做乐在其中的敬业者243

全身心地投入工作244

乐观地面对一切245

唤起工作的热情246

保持工作的激情247

和你的工作谈恋爱249

学会给自己鼓掌250

保持最佳的精神状态251

第五章 勤业：勤奋工作才是真正的聪明253

有耕耘才有收获253

每天比别人多做一点254

汗水与实干奠定成功255

让自己跑起来256

勤奋才是通向荣誉的圣殿257

第六章 守业：节约就是创造利润260

爱护公司的财产260

以节约为荣，杜绝一切浪费261

节省公司的每一分钱262

省得越多就是赚得越多264

用最少的成本创造最高的效益266

不拿公司一针一线267

第七章 知业：选择聪明地工作270

巧干比苦干更受欢迎270

用脑工作才是最有价值的员工271

多动脑筋才能获得更多的青睐272

“做正确的事”远比“正确地做事”更重要273

“此路不通”就换一条路275

从惯性思维中走出来276

独到思维具有强大的威力278

好创意胜过大订单280

遇阻力时找助力282

第八章 修业：提高解决问题的能力284

沟通能力：扫除企业的信息障碍284

倾听能力：成功抓住别人的兴趣286

社交能力：得人脉者得钱脉288

想象能力：不是缺智慧，而是缺想象290

控制能力：冲动是笼子中的魔鬼291

协作能力：分享快乐才是更好的利己293

第九章 精业：让专业成为自己的法宝295

精业成就不可替代295

干一行，爱一行，通一行296

业精于专，比他人更精通297

刻苦钻研，让自己成为“专家员工”299

挖掘自己的优势，打造自己的核心技能299

刺猬理念：一招鲜，吃遍天301

所谓“铁饭碗”就是到哪里都能有饭吃302

第十章 创业：敬业是创业的基础和前提304

坚持创新，勇攀业绩高峰304

用“第三只眼”抓住机遇305

没有条件创造条件也要上307

永远保持创业的激情和梦想308

以创业的精神对待每一项工作309

创业就要干出点名堂311

成为公司领头雁式的员工312

第四篇 态度胜于能力317

第一章 态度：工作态度就是竞争力317

工作态度决定工作成就高低317

重新认识工作的价值318

工作没有贵贱之分，态度却有高下之别319

无论什么工作都要做到最好320

轻视工作你将一无所获321

积极向上的态度就是你的竞争力323

第二章 工作态度决定职业高度325

能力排在态度之后：不同的态度走向不同的未来325

态度为能力导航：态度是指引能力发挥的航标326

态度让能力最大施展：态度出了问题，整座大厦也将出现错位327

态度决定成败：卓越与平庸的分水岭328

态度改变命运：接受所有工作，人生才有起色329

态度决定一切：人生的成功源于态度的力量331

第三章 务实的态度：高效工作不折腾333

忙碌≠高效，忙要忙出成效333

穷忙、瞎忙是职场大忌334

找准工作的方向336

在行动前设定目标337

第一次就把事情做对340

做一分钟效率专家341

简化你的工作343

抓住问题的关键345

为你的工作排序346

第四章 用心的态度：不找借口找方法349

工作是一种态度，不要找任何借口349

拒绝说“办不到”350

没有办法是没有找到新办法352

三分苦干，七分巧干353

在方法面前，业绩会不断提升354

人人找方法，企业就会成为最强的企业356

应对问题的6大思维方法357

第五章 反省的态度：主动工作不抱怨364

抱怨不能解决任何问题364

带着怨气不如带着快乐工作365

空发抱怨不如善待压力366

实干是成就一切事业的前提368

当坏事来临时仍保持良好的心态369

剪除让人不安的欲望370

焦虑是心灵的毒药371

第六章 不拖延的态度：立即行动起来375

克服拖延，现在就去做375

坚决执行4小时复命制376

摆脱优柔寡断的坏习惯378

执行就是要求“速战速决”379

不是等机会，而是创造机会380

专注行动，抛却心中的杂念381

完成工作的最佳时间是昨天383

把问题扼杀在摇篮里384

第七章 求变的态度：变中求赢，主宰环境387

未雨绸缪才能有备无患387

最大的危险是不冒险388

不断地去适应环境389

不做盲从的“毛毛虫”391

善于清除成功的羁绊392

向前冲锋，永争第一393

敢于向自己挑战394

第八章 感恩的态度：学会感恩，珍惜工作396

企业是员工生存与发展的平台396

工作是生命中最幸福的事397

不知感恩注定不能成功398

感恩才能获得真正的快乐400

工作就是把爱传递出去401

多问我能做什么，而非能得到什么403

感恩是一种能力403

带上感恩的心，驶入职业的快车道405

第九章 学习的态度：永远不要说够好了407

学历不能代表一切407

真正的缺憾不是满足而是自足408

处处谦虚，谦虚成就伟业409

努力追求新的高度411

不断改进，让工作止于至善412

在成绩面前找差距413

第十章 卓越的态度：换工作不如换态度415

工作中仅仅“称职”是不够的415

成功没有“上限”416

敢于挑战，敢于胜利417

全力以赴，务必100％尽心418

成为公司最赚钱的职员419

成为可托大事的称职者420

成为最受欢迎的人421