图书介绍
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- 梅薇薇，梅雨霖著 著
- 出版社： 南宁：广西人民出版社
- ISBN：9787219070840
- 出版时间：2010
- 标注页数：406页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：417页
- 主题词：商务－秘书
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图书目录
上篇 商务秘书的素养要求2
第一章 商务秘书的内涵和作用2
一、商务秘书的内涵2
二、商务秘书的作用9
三、新时期对商务秘书的要求14
第二章 商务秘书的礼仪素养23
一、个人礼仪24
二、工作礼仪43
三、社交礼仪49
四、会议礼仪62
五、餐饮礼仪64
六、涉外礼仪70
第三章 商务秘书的知识结构83
一、商务秘书知识结构的内容83
二、商务秘书完善知识结构的方法89
第四章 商务秘书的能力素养91
一、写作能力92
二、整合能力96
三、协调、沟通、组织与公共关系能力103
四、调研及创新能力121
五、应用技术能力132
第五章 商务秘书的人格道德素养133
一、身体、心理素质133
二、基本办事风格135
三、职业道德素养139
中篇 商务秘书的一般性工作146
第六章 文书拟制与管理146
一、公文的拟制146
二、商用文书拟制175
三、文书的归档与管理191
第七章 会议组织与管理209
一、会议的特点、作用与种类210
二、会议文件拟制213
三、会务工作安排216
四、会议组织技巧219
五、常见商务会议组织要点223
第八章 日常事务办理238
一、日常办事的大原则238
二、具体事项的办理技巧245
第九章 上司生活打理263
一、作息时间安排263
二、生活起居提醒267
三、情绪调节271
第十章 经营管理协理273
一、辅助生产经营273
二、辅助管理281
三、辅助专题策划287
下篇 商务秘书的专业性工作292
第十一章 团队形象决策参赞292
一、团队形象的定义293
二、界定团队形象的标准293
三、团队形象管理的主要工作297
四、商务秘书参与形象管理的方略300
第十二章 团队管理决策参赞308
一、办公室日常管理308
二、人力资源管理316
三、企业战略管理322
四、具体项目管理329
五、财税债务管理336
第十三章 团队商务决策参赞340
一、市场定位分析340
二、市场细分调研347
三、产品定价策略352
四、商务法规关注354
五、其他商务策略356
第十四章 团队营销决策参赞359
一、营销策划359
二、营销网络的组建与维护363
三、营销计划的拟订与监管365
四、商务秘书参与营销决策的注意事项366
第十五章 团队公共关系方略371
一、关系协调方略371
二、人际沟通方略375
三、制造新闻方略383
四、商务谈判方略387
五、危机处理方略399