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上篇 一忌 知进不知退1

第一章 估量风险 退保生意1

一、吹散眼前的迷雾1

对不必要的风险退让1

控制好自己的情绪2

做生意不要只顾眼前3

不做人人都知道能赚钱的生意5

及时判断出退的时机6

二、避开偏执的行为8

调整好退的心态8

切忌一意孤行10

不搞恶性竞争12

尽量减少自身的损失13

三、认识到自己的错误15

忍退别固执15

自我认错的魅力16

切勿妒贤嫉能18

以诚恳的态度应对危机20

从比较中转危为安21

四、主观想像并不等于现实22

见好就收，见坏更要收22

一致的认同并不一定正确23

该说“不”时就说“不”25

发现不妙时赶紧退27

退一步另选方向28

第二章 进无出路 退求发展一、机会是让步得来的30

放弃无意义的固执30

让生意以迂为直32

让步之后抓机会33

让步换来合作35

二、对手与朋友只是一“退”之隔36

给别人留面子就是给自己留后路36

退一步化敌为友37

以赞美作为退让的桥梁38

在对手眼皮底下退39

与对手共进退40

三、路并不是只有一条41

从常规之外寻找突破点41

为商要有披荆斩棘的勇气43

了解原因换路走45

改变一下行为就会柳暗花明46

四、退是为了更好的进47

保住自己的“本钱”47

“退求”成功之本48

摈弃退的心理负担50

退也是一种积极的心态51

第三章 收缩战线 重拳出击一、急于求进要不得53

急于求进等于加速破产53

顺应形势以退为进55

负债急进代价高55

发现错了就别较劲56

二、收回“拳头”再打出去59

退一步换个方式再进59

要想乘虚而入就得先后退一步60

退身游击以小博大61

退之死地而后生63

扬长避短 退中取胜64

退到底线再反击65

三、退到对方角度看问题67

为对方分析利弊67

变换报价的策略68

退后一步，把问题推给对方70

利用后退化危局为机会73

四、把握好进退之度74

忙中偷闲来思考74

切勿事事动手75

退了以后要大胆放手77

学会周转情绪78

拿得起也放得下79

切勿迷恋自己的方式81

中篇 二忌 见钱不见人84

第四章 既要赚钱 也要赚人84

一、先做脸面后谈钱84

把脸面做出来自有生意84

扩大自己声音的传播面85

吃小亏占大便宜87

抛玉引市做大“脸面”88

施小惠得大碑90

二、用真心打开顾客的钱包91

赢得顾客心91

感动顾客的钱包92

既赚钱又让顾客满意94

与客户建立终生的联系95

尊重你的每一位顾客97

巧妙利用顾客贪小便宜的天性99

迂回打开顾客的钱包100

三、良心是商人的一杆秤102

做生意不能见利忘义102

凭良心做长久买卖103

不做无良心的生意103

过河拆桥的同时也断了自己的财路105

得罪一个人间接影响一百人106

四、“信”字当头来经商107

以诚信服人107

诚信为经商之本108

不可失信于人109

不守信用的商人与财富无缘112

五、长久生意赚得多114

不要想一口就吃成胖子114

在大利润前保持理智115

差距在信誉中产生117

坚持商业道德118

创造性地保持长久生意119

第五章 不吃独食 利益共享121

一、让生意主动来找你121

让生意来找你121

以双赢来壮大自己的客户122

用诚心邀来生意123

凭人情味打动客户125

二、把蛋糕做大再切126

用人应舍得花钱126

用真心关心下属128

投资解决员工的后顾之忧129

把员工培养成小富翁132

确定合理的劳资分配比例134

三、有钱大家赚136

垄断后的冷清136

与其独吞不如共享136

大家一起获益138

付出大于期望139

四、好事不占全140

商人不能一毛不拔140

千万别吃独食141

多替别人着想143

自己节俭，慷慨他人145

第六章 公德钱财 两者兼得147

一、以有益大众为目标147

君子爱财 取之有道147

拥有有益社会的目标148

让员工与你目标一致150

走大众化之路150

二、从正当途径赚钱152

钱要赚在明处152

走正道赚钱154

脏手的钱不能拿156

用爱心赢得市场157

三、得人脉者得财源159

人脉就是生产力159

人脉好自然左右逢源161

教养带来人脉163

勤于公益之事165

用责任心获取人脉166

下篇 三忌 善干不善变169

第七章 面临机会 积极求变169

一、以求变思维发现机会169

靠眼光来抓机会169

用变的思维去看172

凭创意拓展市场空间173

将不可能变为机会174

二、敢于主动抓机会177

机会不是等来的177

不要被自己的猜测击败179

机不可失，时不再来180

将你的问题变成你的机会182

积极应变抢机会183

三、肯付代价来博生意185

对机会要变得贪心185

变个方式冒风险187

大胆博机会188

拥有不怕牺牲的魄力189

从大局上看是否值得“博”190

四、因机会而改变生意192

另辟蹊径去寻觅192

取巧变出机会来195

机会藏在改变中196

“填空当”变成机会197

第八章 顺应时势 不得不变一、当传统发生变革时198

尽可能为顾客着想198

技术引发的变革200

消费主体的转变201

潮流变革中的机会203

消费习惯的变更205

二、为明天的财富而变206

紧跟时代步伐206

在对手之前采取变动207

为未来做准备209

三、以变化打破不利的局面211

不景气中赚大钱211

改变头脑来经营213

针对顾客求变214

小变动带来大客源215

四、谁不变谁遭殃216

做生意要随机应变216

不善变的代价217

针对问题进行改变218

五、切忌按常规思维做事220

惯例并非处处适用220

打破经营常规222

将无心之举变为市场挑战222

开拓新的机会空间224

依靠销售规律求变225

第九章 拓展生意 以变求强一、永远不要满足现状227

永不满足是事业的动力227

要有做大事的愿望229

否定自己才能进步231

不断进取锐意创新233

二、从没有路的地方“变”出财路235

自己找出财路235

丢开得失心再变236

灵活改变经营战略237

三、以顾客的喜好来“变”238

紧追顾客的喜好238

变出自己的特色来240

抓住顾客的消费习惯242

四、把生意变得“热闹”起来243

做生意要既诚实又热闹243

成功创富需要创造性思考245

大胆触动顾客246