图书介绍
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- 张庆国，刘连武主编 著
- 出版社： 北京：石油工业出版社
- ISBN：9787502163532
- 出版时间：2008
- 标注页数：292页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：300页
- 主题词：人际关系学－高等学校：技术学校－教材；人间交往－礼仪－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第一章 绪论1
第一节 人际沟通概述1
第二节 社交礼仪概述10
第三节 如何学好本课程17
思考与练习19
第二章 沟通与心理素质20
第一节 心理素质概述20
第二节 心理素质的调整与培养28
案例分析34
思考与练习34
第三章 沟通与逻辑思维36
第一节 逻辑思维概述36
第二节 沟通中的逻辑方法40
案例分析56
思考与练习57
第四章 交谈沟通58
第一节 交谈概述58
第二节 一般交谈中的沟通技巧67
第三节 特殊情况下的交谈沟通76
案例分析80
思考与练习81
第五章 演讲沟通82
第一节 演讲概述82
第二节 演讲中的沟通技巧86
第三节 即兴演讲94
案例分析101
思考与练习103
第六章 非语言沟通104
第一节 非语言沟通概述104
第二节 正确运用和解读非语言112
案例分析118
思考与练习119
第七章 媒体沟通121
第一节 媒体沟通概述121
第二节 常用媒体沟通的方法和技巧124
案例分析152
思考与练习154
第八章 职场关系沟通155
第一节 职场关系沟通概述155
第二节 职业系统内部的关系沟通160
第三节 职业系统外部的关系沟通167
案例分析170
思考与练习171
第九章 沟通与人际关系172
第一节 人际关系概述172
第二节 在沟通中建立良好的人际关系180
案例分析193
思考与练习194
第十章 沟通中的个人形象礼仪196
第一节 整洁的仪容196
第二节 优雅的举止202
第三节 文明的谈吐210
第四节 得体的着装218
案例分析223
思考与练习224
第十一章 社会交往礼仪225
第一节 求职礼仪225
第二节 办公礼仪237
第三节 馈赠礼仪247
第四节 宴会礼仪253
第五节 舞会礼仪260
第六节 涉外礼仪268
案例分析283
思考与练习284
附录 中外节日简介285
参考文献292