图书介绍
谈判之路 通过沟通取胜PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 石永恒，郑仰南编著 著
- 出版社： 海口：南海出版公司
- ISBN：7544235688
- 出版时间：2007
- 标注页数：242页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：254页
- 主题词：贸易谈判
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图书目录
第1章 导论1
谈判的普遍性和本书的目的2
谈判的特征6
谈判过程8
谈判的沟通本质16
本书的主要内容16
案例分析18
复习思考题24
本章小结25
第2章 谈判原则26
引言27
双赢原则28
客观原则32
对事原则36
案例分析39
复习思考题46
本章小结51
第3章 谈判中的双赢战略52
引言53
互利谈判的成功要素53
知己知彼战略56
移花接木战略62
求同存异战略67
互利谈判过程中的关键步骤69
案例分析78
复习思考题80
本章小结82
第4章 谈判中的语言与非语言沟通84
引言85
语言沟通的艺术85
语言沟通的策略88
非语言沟通的表现形式93
案例分析103
复习思考题111
本章小结112
第5章 与不同类型人的沟通和谈判113
引言114
上下级谈判115
异性间谈判117
性格分析与谈判风格119
案例分析125
复习思考题136
本章小结141
第6章 谈判中常用的沟通策略142
引言143
直来直去143
运用事实144
利益引导148
利益反引导149
引导对手提出自己需要的方案150
示弱152
案例分析152
复习思考题162
本章小结167
第7章 谈判中的感情沟通168
引言169
建立和积累感情170
减少时间，增加次数171
出乎意料171
打时间差172
了解对方爱好173
案例分析175
复习思考题180
本章小结184
第8章 商务谈判的三个维度185
引言186
实践中的3—D谈判187
实施3—D谈判的策略189
案例分析193
复习思考题199
本章小结204
第9章 处理谈判冲突205
引言206
冲突过程分析207
调节215
案例分析226
复习思考题230
本章小结238
参考文献240