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第1章 绪论1

1.1 信息的概念1

1.1.1 信息的定义1

1.1.2 信息的基本特征3

1.1.3 信息的分类5

1.1.4 信息的表示形式7

1.1.5 信息的功能8

1.1.6 信息与物质、能量的关系9

1.1.7 信息的度量方法10

1.2 信息资源的概念12

1.2.1 信息资源的定义12

1.2.2 信息资源的特征13

1.2.3 信息资源的类别15

1.2.4 信息资源的度量20

1.3 信息资源的组织与管理22

1.3.1 信息资源的组织22

1.3.2 信息资源的管理24

复习题30

第2章 信息的分类与编码33

2.1 信息元素的含义33

2.2 信息分类的方法34

2.2.1 信息分类的概念34

2.2.2 信息分类的基本原则35

2.2.3 信息分类的基本方法36

2.3 信息编码方法39

2.3.1 信息编码的概念39

2.3.2 信息代码的功能和信息编码的基本原则40

2.3.3 代码的分类41

2.3.4 编码的校验45

复习题46

第3章 信息资源组织方法49

3.1 信息资源组织概述49

3.1.1 信息资源组织的内涵49

3.1.2 信息资源组织的目的和要求50

3.1.3 信息资源组织过程51

3.2 信息采集52

3.2.1 信息源52

3.2.2 信息采集途径55

3.2.3 信息采集方法59

3.3 信息资源组织的基本方法及途径65

3.3.1 信息资源组织的基本方法65

3.3.2 信息资源组织的途径67

3.4 网络信息资源组织方法77

3.4.1 网络信息资源组织的新特点77

3.4.2 网络信息资源组织方法78

3.5 信息资源组织案例83

复习题86

第4章 信息检索与管理方法89

4.1 信息检索的内涵89

4.1.1 信息检索的定义89

4.1.2 信息检索的分类90

4.1.3 信息检索的沿革与发展趋势92

4.1.4 信息检索的作用92

4.2 信息检索的原理与流程93

4.2.1 信息检索的原理94

4.2.2 信息检索的流程96

4.3 信息检索的方法和技术100

4.3.1 信息检索方法100

4.3.2 信息检索技术102

4.3.3 信息检索技术发展的新趋势105

4.3.4 信息检索案例分析107

4.4 信息检索的效果及其评价109

4.4.1 信息检索效果的评价指标109

4.4.2 提高检索效果的方法113

4.4.3 工程技术学术资源检索实例评价117

复习题121

第5章 信息资源的综合利用123

5.1 人类利用信息资源的历程123

5.2 信息分析方法124

5.2.1 信息分析的概念125

5.2.2 信息分析的类型125

5.2.3 信息分析的特点和功能127

5.2.4 信息分析的流程128

5.2.5 信息分析的方法129

5.2.6 信息分析的未来发展趋势130

5.2.7 信息分析案例——日本三菱重工巧取经济信息131

5.3 信息预测方法133

5.3.1 信息预测的原理133

5.3.2 信息预测的特征134

5.3.3 信息预测的过程135

5.3.4 信息预测的步骤136

5.3.5 信息预测的方法137

5.3.6 信息分析与预测综合案例——情报研究决定企业命运140

5.4 信息评估方法142

5.4.1 网络信息的评估142

5.4.2 信息研究成果的评价144

5.4.3 信息资源管理经济效益评价方法147

5.5 信息综合利用案例151

5.5.1 信息化成就联想集团151

5.5.2 西门子如何实现知识管理的全球落地153

复习题158

第6章 信息资源的安全管理161

6.1 信息资源安全管理概述161

6.2 安全管理制度164

6.3 环境安全166

6.4 物理实体安全167

6.5 网络安全169

6.6 软件安全178

6.7 数据信息安全182

复习题190

第7章 信息产业管理193

7.1 产业结构概述193

7.1.1 产业的定义193

7.1.2 产业的分类方法193

7.1.3 产业结构的概念196

7.2 信息产业的概念197

7.2.1 信息产业的形成197

7.2.2 信息产业的定义198

7.2.3 信息产业的特征199

7.2.4 信息产业的地位和作用201

7.3 信息产业的分类204

7.3.1 国外的分类方式204

7.3.2 中国的分类方式205

7.4 信息产业的产业管理207

7.4.1 信息产业的产业管理含义207

7.4.2 信息产业的产业管理内容208

7.5 信息产业的运行210

7.5.1 信息产业的运行机制210

7.5.2 信息产业的运行效率211

7.6 信息产业与信息化212

7.6.1 信息化的内涵212

7.6.2 信息化工程215

7.6.3 信息化水平的测度方法225

7.6.4 信息产业对传统产业信息化的推进作用238

复习题240

第8章 信息服务业管理243

8.1 信息服务与信息服务业概述243

8.1.1 信息服务的含义243

8.1.2 信息服务业的含义245

8.2 信息服务业的机构247

8.2.1 咨询服务机构247

8.2.2 信息技术服务公司249

8.2.3 传播机构249

8.2.4 图书馆251

8.2.5 情报机构252

8.2.6 档案机构253

8.2.7 教育机构253

8.3 信息咨询业及管理255

8.3.1 信息咨询业的含义255

8.3.2 信息咨询服务的方法256

8.3.3 信息咨询服务的程序258

8.3.4 信息咨询业的管理260

8.4 数据库业及管理262

8.4.1 数据库业的含义262

8.4.2 数据库服务的作用263

8.4.3 数据库业的现状及管理263

8.5 系统集成业及管理265

8.5.1 系统集成业的含义265

8.5.2 系统集成服务的内容266

8.5.3 系统集成业的管理269

8.6 网络服务业及管理271

8.6.1 网络服务业的含义271

8.6.2 网络服务的模式271

8.6.3 网络服务业的管理272

8.7 信息监理业及管理274

8.7.1 信息监理业的含义274

8.7.2 信息监理服务程序及服务方式275

8.7.3 信息监理业的管理277

8.8 服务外包业及管理279

8.8.1 服务外包内涵279

8.8.2 服务外包类别280

8.8.3 软件服务外包管理282

复习题285

第9章 信息人力资源的组织与管理287

9.1 信息人力资源的含义287

9.2 信息人力资源的类别288

9.2.1 国外信息人力资源的类别288

9.2.2 国内信息人力资源的类别290

9.3 信息人力资源的基本素质要求293

9.4 基于CIO模式的组织架构296

9.4.1 CIO的含义296

9.4.2 基于CIO的政府信息化组织模式297

9.4.3 基于CIO的企业信息化组织模式299

9.5 信息人力资源管理303

9.5.1 信息人力资源规划304

9.5.2 信息人力资源招聘304

9.5.3 信息人力资源的绩效评价305

9.5.4 信息人力资源的培训308

复习题309

模拟试卷（一）311

模拟试卷（二）319

参考文献327