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第1章 以结果为导向1

1.1用成果证明价值2

企业聘用你是因为需要你2

弄清楚你的努力是为了什么3

为企业和自己创造价值5

1.2以客户为中心8

客户是一切价值的源泉8

快速响应客户需求11

持续为客户创造长期价值13

1.3高效执行，盯紧结果15

给你三分钟，你能交付成果吗15

打磨习惯，挣脱低效陷阱18

不要等待命令，做需要做的事20

1.4让结果为自己说话23

踏实工作，为自己赢得机会23

重视贡献，对工作结果负责25

别把绩效和结果与销售额画等号27

第2章 目标责任制29

2.1明确个人工作目标30

个人目标与公司目标要协调一致30

明确目标而非迎合上级32

对职业负责，对目标负责34

2.2主动承担目标责任36

“不是我的问题”是失职36

界定自己的职责，勇于担责38

用责任心为自己赢得成长机会41

2.3细化任务，明确分工44

目标管控要量化到位44

不可量化的，要明确化46

以绩效承诺实现任务“可视化”49

2.4做好内部流程协调52

明确前后端的工作关系52

主动承担起自己的流程责任54

服务好内部客户，为总目标负责56

2.5接受组织的责任考核59

成功或失败，绩效说了算59

量化考核，用数据说话62

接受考核成绩并吸取经验教训64

第3章 工作饱满度67

3.1以计划为抓手68

从计划开始，稳扎稳打68

工作质量是规划和设计出来的70

工作计划的设定要有方法73

3.2将任务落实到位76

少抱怨、少空谈，多干实事76

边学边干，专注专业，快速成长79

以过程检查对执行进度全程监控80

3.3调控工作强度82

工作要有自己的节奏83

需要时拼尽全力84

劳逸结合，兼顾生活86

3.4做好时间管理89

科学的时间管理是高效的保证89

制订实用有效的时间计划表90

坚持跑步上岗，立即执行93

寻找简单有效的工作方法96

3.5超越计划目标98

主动承担有挑战的任务98

高压之下，精益求精101

大胆创新，从小处改进102

第4章 保持专注度106

4.1做好本职工作107

微不足道的工作也有其价值107

脑子不能长草，不能飘108

把职务看作一种责任和担当111

4.2务实于当下113

做好做精当下事113

一次就把事情做对115

干一行，爱一行，专一行117

4.3保持工作耐心119

板凳要坐十年冷120

多1％的坚守换来100％的成功122

在平凡的岗位上完善自身能力124

4.4强化规则意识126

低效的背后是对规则的践踏126

培养对规则的敬畏之心128

遵守工作的规范化和标准化131

4.5培养工作品质133

守住泱泱大国匠人精神133

于细微之处见真章136

把东西做好，然后等风来138

第5章 主观性努力141

5.1乐于艰苦奋斗142

奋斗是成就自我的唯一途径142

别把加班和艰苦奋斗画等号144

向有成效的奋斗者对标147

把企业当成自己的事业149

5.2培植对工作的热爱152

用“喜欢”开启职业马拉松152

快乐工作才能缔造高效154

把工作和爱好结合起来156

奉献是组织关系的基础158

5.3发现并解决问题161

发现问题是好的开始161

解决问题而不是发牢骚163

洞察本质，思而后行165

5.4自我激励，突破自我167

信心是一种强大的技能168

你若是阿甘，生活便是巧克力169

用坚持赢取成功和尊重171

第6章 遵循日落法174

6.1出新废旧，提升效率175

适时更新，打通流程175

遵循流程规范快速通过177

每新增一个流程节点，必须关闭两个179

6.2事事都要有结果180

今日事，今日毕181

每项工作都要完成闭环183

聚焦于关键绩效点185

6.3在规定时间内达成目标187

预留时间，保证要事优先187

做项目要有“里程碑计划”189

为自己发一份最后通牒191

6.4善于归纳与总结193

“新问题，旧理论”193

事后回顾，多问为什么196

明日的目标必须比今日更高198

第7章 对团队负责200

7.1拒绝个人英雄主义201

别让英雄主义伤害了团队201

不要妄图做一个完人203

发挥个人优势以支持团队205

7.2以整体成果为准则207

分内、分外，事都关己207

将团队利益放在首位209

团结起来一起干211

7.3做好沟通和汇报214

沟通是高效工作的必要途径214

主动汇报，积极反馈217

争论也是一种必要的手段218

7.4学会施援与求助219

把补位视作分内工作219

搞不定的任务要主动求援221

克服合作障碍，保证成果输出223

胜则举杯以相庆，败则拼死以相救225

7.5理性接受工作调配228

顾全大局，以全局为重228

积极应对职业变化230

利用变岗完成自我提升232

第8章 持续性改善234

8.1客观地认知自我235

问问自己，还能改进吗235

正视并改善自己的“短板”237

不害怕犯错，在试错中成长239

8.2坚持批评与自我批评240

自我批判是进步的阶梯240

敢于批评别人并接受批评244

不要陷入自我否定的陷阱246

8.3持续的放空式学习247

尊重学习和思考的力量247

保持空杯心态，持续学习250

实践是最好的学习路径252

8.4以竞争鞭策自我254

公平是相对的，机会是均等的255

把竞争当作进步的动力257

理性处理内部竞合关系259

8.5与团队共同成长260

把经验分享给大家261

在相互学习中自我完善263

共同成长，协作进步265

参考文献268