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新信息时代商业经济与管理译丛 大数据分析 创造价值,做聪明的市场决策
  • (荷)彼得·范霍夫,(荷)埃德温·库奇,(荷)娜塔莎·沃克著;张永泽,李敏敏,赵会如译 著
  • 出版社: 北京:人民邮电出版社
  • ISBN:9787115470574
  • 出版时间:2018
  • 标注页数:314页
  • 文件大小:39MB
  • 文件页数:322页
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图书目录

第1章 大数据挑战1

介绍2

数据大爆炸2

大数据成为常态,但是……4

我们的目标4

我们的方法5

导读6

注解7

第2章 用大数据分析创造价值9

介绍10

大数据价值创造模型11

大数据性能12

文化的作用14

大数据分析15

从大数据分析到价值创造18

用价值创造模型指导本书22

结论23

2.1客户价值指标24

介绍24

市场指标25

新型大数据市场指标26

品牌指标26

新型大数据品牌指标31

客户指标34

新型大数据客户指标39

社会价值指标40

公司应该收集所有V2C指标吗41

结论42

注释42

2.2公司价值指标43

介绍43

市场指标44

品牌指标45

客户指标48

客户生命周期价值51

新型大数据指标59

营销投资回报率62

结论63

注释63

第3章 数据无处不在65

介绍67

数据源和数据类型67

大数据时代下运用不同数据源76

数据仓库78

数据库结构78

数据质量80

缺失值和数据融合81

结论82

3.1数据集成82

介绍83

集成数据源83

处理不同数据类型85

大数据时代的数据集成89

结论93

3.2客户隐私和数据安全93

介绍94

为什么隐私是个大问题94

什么是隐私95

客户和隐私96

政府和隐私立法96

隐私和道德97

隐私政策98

隐私及内部数据分析100

数据安全101

结论103

注释103

第4章 大数据如何改变分析学105

介绍107

分析学的力量107

不同的复杂程度108

市场分析的大致类型109

大数据分析策略111

大数据如何改变分析学115

分析学中通用大数据变化119

结论124

4.1经典数据分析125

介绍125

分析概述126

经典1:报告126

经典2:剖析129

经典3:迁移分析134

经典4:客户细分139

经典5:趋势分析,市场和销售预测145

经典6:属性重要性分析153

经典7:个体预测模型160

结论169

注释169

4.2大数据分析170

介绍170

大数据领域1:网站分析171

大数据领域2:客户旅程分析174

大数据领域3:归因模型178

大数据领域4:动态瞄准181

大数据领域5:大数据集成模型185

大数据领域6:社群聆听190

大数据领域7:社交网络分析194

新兴技术198

结论199

注释199

4.3通过讲故事和可视化创造影响200

介绍200

创造影响失败的因素202

讲故事203

可视化207

选择图表类型209

结论217

注释219

第5章 成功构建大数据的能力221

介绍222

向成功创造分析能力方向转型224

组成1:流程227

组成2:人力231

组成3:系统235

组成4:组织243

结论248

注释248

第6章 每个商业都拥有大数据,来运用它们吧249

介绍250

案例1:能源公司的客户生命周期价值计算251

案例2:保险公司大数据合成的整体营销途径254

案例3:实现在线零售商相关个性化的大数据分析257

案例4:在线零售商归因模型262

案例5:通信供应商初始社交网络分析264

结论266

注释267

第7章 总结思考和学习要点269

总结思考270

学习要点271

缩略语275

参考文献279

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