图书介绍
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- 刘强，翟玉胜，焦健主编 著
- 出版社： 北京：中央广播电视大学出版社
- ISBN：9787304055073
- 出版时间：2014
- 标注页数：189页
- 文件大小：48MB
- 文件页数：330页
- 主题词：公共关系学－高等职业教育－教材
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图书目录
第一章 认识公共关系1
第一节 认识公共关系学的研究对象2
第二节 确定公共关系的原则与基本职能31
第二章 认识公共关系四步工作法42
第一节 开展公共关系调查分析组织形象44
第二节 制订公共关系计划设计组织形象57
第三节 推进公共关系计划实施传播组织形象65
第四节 加强公共关系评估检测组织形象73
第三章 选择公共关系活动模式83
第一节 选择公共关系传播媒体84
第二节 确定公共关系实务活动模式88
第四章 策划公共关系专题活动110
第一节 策划新闻发布会112
第二节 设计公共关系广告122
第三节 安排社会赞助130
第四节 举办展览展销会和参观活动137
第五节 开展庆典、联谊和宴请活动149
第五章 实施组织内外沟通164
第一节 加强组织内部沟通165
第二节 加强组织外部沟通177
第三节 开展日常交往礼仪沟通189
第四节 实施公共关系文书沟通206
第六章 处理公共关系危机218
第一节 重视组织媒体沟通220
第二节 加强组织环境沟通231
第三节 应对公共关系危机237
第七章 构建组织形象262
第一节 塑造组织形象263
第二节 宣讲企业文化272
第三节 CIS设计283
附录 公关员国家职业标准（新版）304
1 职业概况304
2 基本要求308
3 公关员工作要求309
参考文献322