图书介绍
观光餐旅营销 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 苏芳基著；阎富萍总编辑 著
- 出版社： 扬智文化事业股份有限公司
- ISBN：9789862981627
- 出版时间：2014
- 标注页数：233页
- 文件大小：90MB
- 文件页数：242页
- 主题词：
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观光餐旅营销 第2版PDF格式电子书版下载
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图书目录
Chapter1 观光餐旅行销的基本概念1
第一节 行销的意义2
第二节 行销观念的演进7
第三节 观光餐旅行销研究11
第四节 观光餐旅行销资讯系统17
第五节 观光餐旅业的特性26
Chapter2 观光餐旅消费者的心理与行为33
第一节 餐旅消费者的心理34
第二节 餐旅顾客的心理风险41
第三节 餐旅消费者的购买行为46
第四节 餐旅消费者购买行为的影响因素50
Chapter3 餐旅顾客价值59
第一节 餐旅顾客价值的意义60
第二节 餐旅顾客价值的营造与创新65
Chapter4 餐旅顾客体验71
第一节 餐旅顾客体验的意义72
第二节 创新顾客体验的方法78
Chapter5 观光餐旅市场与行销环境的认识85
第一节 观光餐旅市场的基本概念86
第二节 观光餐旅行销的个体环境90
第三节 观光餐旅行销的总体环境94
Chapter6 观光餐旅市场的选择101
第一节 观光餐旅市场区隔102
第二节 观光餐旅目标市场的选择109
第三节 观光餐旅产品定位112
Chapter7 观光餐旅行销组合策略121
第一节 观光餐旅产品策略122
第二节 观光餐旅企业的品牌管理132
第三节 观光餐旅价格策略141
第四节 观光餐旅通路策略151
第五节 观光餐旅推广策略159
第六节 现代观光餐旅行销组合策略162
Chapter8 观光餐旅推广组合策略之运用171
第一节 观光餐旅广告策略172
第二节 观光餐旅促销策略176
第三节 观光餐旅人员销售策略181
第四节 观光餐旅公共关系策略189
Chapter9 观光餐旅行销管理199
第一节 观光餐旅行销管理的意义200
第二节 观光餐旅行销管理的步骤202
第三节 观光餐旅行销计画208
Chapter10 观光餐旅行销未来的展望215
第一节 21世纪观光餐旅市场的发展趋势216
第二节 观光餐旅行销未来应努力的方向221
参考书目233