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第一部分 创新管理1

第1章 创新管理概述2

创新的重要性4

创新的研究7

近代和当代的研究10

在组织的背景中对创新进行审视的必要性11

创新过程中的个体12

定义和词汇的问题13

创业13

设计15

创新和发明16

成功的和不成功的创新18

不同类型的创新18

技术和科学20

创新的流行观点22

创新的模式23

好的运气23

线性模式24

耦合模式25

结构创新26

互动模式27

创新生命周期和主导设计28

开放式创新和对知识分享和交换的需求（网络模式）28

非连续创新——阶段变化29

把创新作为管理过程31

创新管理的框架32

新的技巧35

创新和新产品开发36

第2章 创新的经济分析和市场采纳48

大环境中的创新49

国家的角色和国家创新系统51

国家如何促进创新53

美国和日本两国的创新培育55

适合的经营环境是创新的关键56

创新的周期和增长：历史回顾57

在“后发工业化”国家中培育创新60

25个欧盟国家中的创新61

提升欧盟的创新绩效63

他们在改变这个时代：节俭式创新给新兴市场中的企业指明了未来的道路63

创新和市场64

创新和市场愿景65

创新性新产品和消费模式65

促进创新的营销观点68

领先用户70

创新扩散理论70

采用新产品并拥抱变化73

市场采纳理论75

第3章 管理企业中的创新85

组织与创新86

创新管理的困境87

管理不确定性88

皮尔森不确定性图89

在实践中应用皮尔森不确定性图91

管理创新项目92

促进创新过程的组织特征94

成长导向97

组织传统和创新经验98

警惕性和外部联系98

致力于技术和研发的程度99

承担风险99

组织结构内跨职能的合作和协调99

接受能力99

创造力的空间100

创新战略100

多样化技能100

企业是不同的：一种分类103

组织结构与创新105

规范化106

复杂性107

集中化107

组织规模107

创新过程中个人的作用107

信息技术系统及其对创新的影响108

创新管理工具111

创新管理工具和技巧112

工具和准则的应用115

第4章 创新和运营管理123

运营管理124

运营过程中设计和创新的本质126

设计要求126

设计和产量129

工艺品132

设计的简化133

流程设计和创新134

运营过程管理中的创新136

创新触发器136

组织的设计及其供应商——供应链管理142

业务流程再造（BPR）144

运营和技术145

作为运营过程本身的创新153

第5章 知识产权管理164

知识产权166

商业秘密170

专利简介170

新颖性173

独创性173

工业化应用173

专利的排他性174

授予生命体专利174

授予人类基因专利175

专利的构成176

专利权协调：谁先申请和谁先发明177

一些著名的专利权案例178

现实中的专利179

专利的到期与延期180

专利延期183

专利在创新管理中的作用183

专利会阻碍还是鼓励创新184

除专利外的其他选择186

商标187

应该符合第一节 第一款的要求189

与众不同189

无欺骗性191

不会混淆191

品牌名称191

使用品牌保护知识产权192

挖掘新机会193

品牌、商标和互联网194

注册的期限、侵权和终止194

注册设计197

版权197

反侵权对策200

赔偿200

法庭禁令200

没收非法所得收入201

仿冒产品和知识产权（IP）201

第二部分 技术和知识管理209

第6章 组织知识管理210

特拉法加战役211

企业的技术轨道212

企业专业知识的获得213

资源基础观（RBP）213

企业的动态竞争力理论215

开发企业的独特竞争能力216

竞争能力与利润218

技术开发和必需的努力219

组织的知识库220

整体大于部分之和221

组织的传统221

什么时候组织的能力大于个体的能力222

日本的组织和组织知识的作用223

组织知识库的特征化224

学习型组织226

创新、竞争和进一步创新226

主导设计228

企业如何应对突破式创新和渐进式创新230

制定不同创新战略233

领导者／进攻236

快速跟随者／防御236

成本最小化／模仿236

市场细分专家／传统237

技术战略把创新战略和经营战略联系起来237

第7章 战略联盟与网络251

战略联盟的定义253

单干战略的衰落和章鱼战略的兴起255

互充能力和植入技术257

公司之间分享知识的惯例258

战略联盟的形式259

许可证经营259

供应商关系260

外包260

合资企业261

合作（非合资）262

研发集团262

行业集群262

创新网络263

“虚拟企业”265

建立联盟的动机266

形成成功战略联盟的过程268

协商达成许可经营协议268

协议中的关键性表述269

准许的权利269

许可证的限制条款269

延伸条款269

报酬（现金价值）270

审计和汇报制度270

代理和担保270

侵权270

保密协议270

仲裁271

终止合同271

战略联盟的风险与制约271

战略联盟中信任的作用274

信任的概念275

战略外包的创新风险277

小心被人“吞噬”279

运用博弈论去分析战略联盟280

博弈论和囚徒困境281

联盟在贯彻技术战略中的运用283

第8章 研发管理294

什么是研发？295

对研发的传统认识297

研发管理及其行业背景297

研发投资和公司成功301

研发活动的分类304

研发活动的组成308

研发管理及其与公司经营战略的联系309

研发的整合310

研发的战略性压力311

技术组合313

在动态环境下管理资本密集型生产工厂的困难314

支持何种经营及如何支持？315

技术杠杆和研发战略317

技术杠杆模型分析方法的优势和局限性319

研发资金的配置319

制订研发预算321

研发费用水平323

第9章 研发项目管理336

成功的技术管理337

研发管理的动态本质339

组织行业研发344

外部技术引进346

必需的技术控制水平347

外部研发的形式348

有效的研发管理351

科研自由的管理353

臭鼬研究355

有效的研发管理与产品创新过程的联系356

研发投资对产品的影响357

研发项目评估358

评估标准360

第10章 开放式创新和技术转移374

背景375

主流经济学观点377

开放式创新378

技术转移简介380

信息转移和技术转移381

技术转移的模式382

许可证交易383

科学园模式384

中介代理模式384

技术索引目录模式384

知识转移合作伙伴模式385

侦探模式386

雇佣有技术员工386

技术转移单位387

研究俱乐部387

欧洲航天局（ESA）388

咨询服务388

技术转移的限制和障碍388

NIH综合征389

企业内部因素和技术引进390

吸收能力：为技术转移创造一个善于接受的环境391

识别外部技术：审视和联络的重要性393

联系外部技术与内部能力395

技术引进管理395

技术转移和组织学习396

第三部分 新产品开发411

第11章 产品和品牌战略412

能力、网络和平台413

产品平台415

产品规划418

产品战略420

竞争战略420

产品组合421

竞争环境422

差异化和定位423

差异化423

产品定位425

与其他产品竞争426

管理品牌428

品牌以及盲目的产品测试431

品牌战略432

品牌扩展433

市场进入436

产品投放和持续改进438

撤回产品439

管理成熟产品442

第12章 新产品开发454

创新管理和新产品开发456

产品开发的一系列决策457

新产品和繁荣458

影响制定新产品开发战略的因素458

持续的公司计划459

持续的市场规划459

持续的技术管理459

机会分析／运气460

作为成长战略的新产品开发460

市场渗透461

市场开发461

产品开发461

多样化461

产品开发机会的范围462

什么是新产品？464

定义新产品465

新产品的分类467

重新定位和品牌扩展469

作为行业创新循环的新产品开发471

新产品开发理论概述471

模糊前端473

上市时间475

灵活的新产品开发（NPD）476

新产品开发模型476

部门—阶段的模型477

活动—阶段模型和并行工程478

跨职能模型（团队）479

决策—阶段模型479

转变—过程的模型480

响应模型480

网络模型481

第13章 包装和产品开发495

包裹和包装产品496

包装的基本原则500

保护501

容纳502

识别503

标签503

包装的特征504

分次取用505

储藏505

稳定性505

把手506

开封／重新密封506

使用之后以及二次使用506

处理507

产品恢复活力508

通过包装获得新产品机会510

产品和包装尺寸变化512

包装系统514

零售商的认可516

使成熟的包装产品复兴517

第14章 新服务创新527

服务行业的发展528

知识密集型商业服务业的发展（KIBS）529

外包和服务业的发展530

不同类型的服务534

技术和新服务开发536

新服务与新的业务模式537

服务的特征及其与产品的区别538

无形性538

多样性539

生产消费同时进行540

易逝性540

服务创新的分类540

新服务开发过程542

新服务开发模型543

连续的服务开发模型或阶段—门模型544

并行服务开发模型546

服务创新与消费者546

消费者用户工具包547

服务的消费者测试549

第15章 市场调研及其对新产品开发的影响563

市场调研和新产品开发564

新产品测试的目标566

测试新产品567

新产品消费者测试技术568

概念测试568

测试中心569

大厅测试／移动商店569

产品使用测试569

商业展示569

单一产品测试570

配对比较570

家庭测试570

测试小组570

当市场调研影响过大时570

不连续的新产品574

市场调研和不连续的新产品574

市场调研可能阻碍不连续新产品开发的情形575

技术密集型产品576

打破传统并赢得新市场578

什么时候忽视顾客是正确的选择582

在新技术和市场调研之间取得平衡583

对高层管理的挑战584

第16章 管理新产品开发过程597

作为项目的新产品598

死亡之谷600

需要管理的关键活动601

整合知识602

商业机会的产生603

开发产品概念：把商业机会转变成产品概念607

商业机会的筛选608

新技术产品博客610

产品模型的开发610

技术测试612

市场测试和消费者研究612

虚拟世界如何帮助现实世界的创新613

市场进入614

跨行业的新产品开发615

组织结构和跨职能团队616

团队和项目管理616

职能结构616

矩阵结构618

公司风险投资619

项目管理620

通过计算机辅助设计缩短产品开发周期620

营销／研发交流620

新产品的高流失率622