图书介绍
道歉的五种语言 纽约时报PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）盖瑞查普曼（GaryChapman） 著
- 出版社： 北京：中国电影出版社
- ISBN：7106039714
- 出版时间：2014
- 标注页数：194页
- 文件大小：18MB
- 文件页数：200页
- 主题词：
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道歉的五种语言 纽约时报PDF格式电子书版下载
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图书目录
导言1
第一章 为何需要道歉5
第二章 道歉语言之一：表达歉意11
第三章 道歉语言之二：承认过错21
第四章 道歉语言之三：弥补过失35
第五章 道歉语言之四：真诚悔改49
第六章 道歉语言之五：请求饶恕69
第七章 发现自己的道歉语言81
第八章 道歉是一种选择95
第九章 学会宽恕113
第十章 向家人道歉123
第十一章 教孩子学习道歉139
第十二章 向恋人道歉157
第十三章 向顾客和同事道歉169
第十四章 向自己道歉181
第十五章 如果我们都学会了有效道歉，世界将会如何191