图书介绍
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- 田雪主编；唐长虹，刘莹莹副主编 著
- 出版社： 北京：中国财富出版社
- ISBN：9787504755520
- 出版时间：2015
- 标注页数：196页
- 文件大小：29MB
- 文件页数：206页
- 主题词：物流－物资管理
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图书目录
第一章 绪论1
第二章 物流运作的本质8
第一节 物流服务的本质和特征8
第二节 物流运作与管理的含义和关系10
游戏一：签名游戏12
游戏二：无敌风火轮15
游戏三：共造新桥18
游戏四：物资飞机公司的故事21
游戏五：楚河汉界公司的竞争25
第三章 物流战略管理29
第一节 物流战略管理的目标与过程29
第二节 构建现代企业物流战略32
游戏一：船长的决定39
游戏二：踏数字42
游戏三：飞船竞赛44
游戏四：冰洞脱险45
游戏五：先救谁47
第四章 项目管理50
第一节 物流项目管理的概念和必要性50
第二节 项目管理的历史51
第三节 项目管理的特点和内容53
游戏一：杯子有多大54
游戏二：导航塔56
游戏三：囊中失物57
游戏四：数字传递58
第五章 物流市场调查与预测60
第一节 市场调查与预测及其作用60
第二节 市场调查与预测中的市场含义61
第三节 消费者市场和产业市场63
游戏一：旋回沟通68
游戏二：寻找目标顾客70
游戏三：创造性服务竞赛71
游戏四：画图73
游戏五：比比抓手75
第六章 物流服务创新77
第一节 服务创新的定义和维度77
第二节 服务创新的途径和实施要点78
游戏一：比比谁高81
游戏二：美丽风景线82
游戏三：外星人83
游戏四：巧移圣水84
第七章 物流质量管理86
第一节 物流质量管理概述86
第二节 物流质量管理的原则与实施89
实验一：服务质量数据测定与处理92
实验二：质量问题分析95
第八章 流程管理100
第一节 流程设计概述100
第二节 企业生产流程的类型104
游戏一：你说我做111
游戏二：“瞎子”背“瘸子”112
游戏三：圆球游戏113
第九章 人力资源管理115
第一节 人力资源管理概述115
第二节 物流企业人力资源管理117
游戏一：点钞121
游戏二：授权122
游戏三：搭积木124
游戏四：画图126
第十章 供应链管理128
第一节 供应链的结构128
第二节 供应链的组织结构130
第三节 牛鞭效应132
游戏一：农夫和采购员134
游戏二：啤酒游戏135
游戏三：可乐游戏150
第十一章 库存与采购管理156
第一节 库存156
第二节 库存管理158
第三节 采购管理164
游戏一：供应商招标游戏167
游戏二：供应链合作伙伴游戏168
第十二章 物流需求计划和约束理论170
第一节 物流需求计划170
第二节 约束理论173
游戏一：关于骰子实验游戏175
游戏二：大塘玩具公司178
游戏三：骰子游戏180
第十三章 作业计划183
第一节 编制作业计划183
第二节 工件排序185
实验：生产决策与成本分析188
参考文献194