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绪论 行业协会概述1

第一节 行业协会内涵及作用1

一、行业协会定义及特征1

二、行业协会在经济社会发展中的作用和地位2

第二节 改革开放以来上海行业协会发展历程5

一、恢复起步阶段（1979～1992年）5

二、快速成长阶段（1993～2001年）6

三、规范发展阶段（2002～2010年）7

四、能动发展阶段（2011年以来）9

第三节 行业协会职能定位10

一、行业代表10

二、行业服务10

三、行业协调11

四、行业自律11

第一章 行业协会战略管理12

第一节 行业协会战略管理概述12

一、行业协会战略管理涵义12

二、行业协会战略管理要素13

第二节 行业协会战略管理过程14

一、行业协会战略的基本框架14

二、行业协会战略制定的流程19

第三节 行业协会战略管理方法20

一、BCG发展矩阵20

二、SWOT分析法22

三、标杆管理法24

第四节 ISO9000系列的导入和运用27

一、ISO9000系列标准的涵义及特点27

二、ISO9000系列标准导入的意义28

三、行业协会导入ISO9000系列标准的过程30

第二章 行业协会组织结构34

第一节 行业协会的权力机构34

一、行业协会权力机构定义34

二、权力机构产生程序34

三、权力机构职能37

四、权力机构工作流程38

第二节 行业协会的执行机构38

一、执行机构定义38

二、执行机构产生程序39

三、执行机构职能39

四、执行机构人数要求40

五、执行机构工作要求40

第三节 行业协会的职能部门41

一、职能部门设立方式41

二、职能部门设立途径42

三、职能部门管理要求42

第三章 行业协会运作机制47

第一节 行业协会的协商机制47

一、行业协会协商机制目标和原则47

二、行业协会协商方法48

第二节 行业协会的制衡机制50

一、行业协会制衡机制涵义和原则50

二、行业协会权力（权利）关系51

三、行业协会制衡路径53

第三节 行业协会的自律机制55

一、行业协会自律机制的涵义和原则55

二、行业协会自律目标56

三、行业协会自律方法59

第四章 行业协会人力资源管理68

第一节 行业协会从业人员素质能力要求68

一、行业协会从业人员素质能力的内涵68

二、行业协会一般工作人员的素质能力69

三、行业协会高级管理人员的素质能力71

第二节 行业协会从业人员行为规范73

一、法律规范73

二、协会章程规范75

三、职业道德规范76

第三节 行业协会从业人员管理78

一、行业协会从业人员招聘管理78

二、行业协会从业人员薪酬管理82

三、行业协会从业人员考核激励管理85

四、行业协会从业人员培训管理90

第五章 行业协会财务管理95

第一节 行业协会财务管理法律体系95

一、行业协会依法进行财务管理的重要性95

二、行业协会财务管理相关法律规范的沿革96

第二节 行业协会财务管理主要内容101

一、行业协会财务管理的目的101

二、行业协会会计体系101

三、行业协会会计核算科目102

四、行业协会会计规范103

第三节 行业协会收入和支出管理105

一、收支管理原则105

二、收支管理目标106

三、收入管理107

四、支出管理108

第四节 行业协会财务会计报告109

一、行业协会财务会计报告主体109

二、行业协会财务会计报告要求110

三、行业协会财务会计报告构成111

四、行业协会会计报表的分类116

五、行业协会财务会计报告时间要求117

第六章 行业协会基础管理118

第一节 行业协会会员开发与服务118

一、会员开发与服务的涵义118

二、会员开发与服务的内容119

第二节 行业协会资金筹集121

一、行业协会资金来源构成121

二、行业协会扩大资金筹集方法121

第三节 行业协会办公室管理123

一、工作计划和总结撰写123

二、工作总结125

三、会务组织127

四、档案管理131

第四节 行业协会传播渠道134

一、会刊编辑134

二、网站建设137

第七章 行业协会服务能力141

第一节 协会会员服务能力141

一、会员服务能力的涵义141

二、会展组织141

三、行业培训143

四、咨询服务146

第二节 促进行业发展能力147

一、促进行业发展能力的涵义147

二、行业标准制定148

三、行业品牌塑造149

四、职业资格评定150

五、公共关系策划152

第三节 行业诚信建设154

一、行业诚信的涵义154

二、加强行业诚信建设的方法154

三、社会责任承担162

第四节 危机应对能力164

一、行业性突发事件处置164

二、反倾销、反补贴调查应诉167

第八章 行业协会登记管理170

第一节 行业协会成立登记170

一、行业协会设立依据170

二、行业协会发起筹备条件172

三、行业协会成立注意事项177

第二节 行业协会变更登记179

一、行业协会变更登记内容179

二、行业协会变更登记要求179

三、行业协会变更登记注意事项183

第三节 行业协会年度检查184

一、行业协会年度检查意义184

二、行业协会年度检查内容185

三、行业协会年度检查对象186

四、行业协会年度检查程序187

五、行业协会年度检查标准189

六、行业协会年度检查处罚190

第四节 行业协会注销登记193

一、行业协会注销登记内容193

二、行业协会注销登记环节194

三、行业协会注销登记注意事项195

第九章 行业协会监督管理209

第一节 行业协会监督管理概述209

一、行业协会监督管理的意义和分类209

二、行业协会监督管理方法210

第二节 行业协会章程监督211

一、行业协会章程监督的涵义和要求211

二、行业协会章程监督的主体212

三、行业协会章程监督的途径214

第三节 行业协会财务监督215

一、行业协会财务监督的涵义和主体215

二、行业协会财务监督的途径216

第四节 行业协会税务审查219

一、行业协会税务审查的涵义219

二、行业协会税务审查的主体220

三、行业协会税务审查的途径220

第五节 行业协会行政处罚221

一、行业协会行政处罚的涵义221

二、行业协会行政处罚的主体222

三、行业协会行政处罚的要求222

四、行业协会行政处罚的形式224

第六节 行业协会社会监督226

一、行业协会社会监督的涵义226

二、行业协会社会监督的主体226

三、行业协会社会监督的要求227

四、行业协会社会监督的途径228

第十章 行业协会培育政策233

第一节 政府职能转移233

一、政府职能向社会组织转移的趋势233

二、行业协会承接政府职能的主要内容和方式235

第二节 政府购买公共服务236

一、政府购买公共服务的涵义和范围236

二、政府购买公共服务的方式和要求237

三、政府购买服务的操作程序238

第三节 行业协会规范化建设评估242

一、行业协会规范化建设评估的意义和过程242

二、上海行业协会规范化建设评估的基本程序245

三、行业协会规范化建设评估指标体系246

参考文献259

后记261