图书介绍
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- （美）阿瑟·C.马丁内斯（Arthur C. Martinez），（美）查尔斯·麦迪根（Charles Madigan）著；侯颖译 著
- 出版社： 北京：中信出版社
- ISBN：7800738620
- 出版时间：2003
- 标注页数：260页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：267页
- 主题词：企业管理－经验－美国
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图书目录
第一章 辉煌和暗淡的历史1
第二章 失去顾客11
第三章 长达一个世纪的销售故事37
第四章 加盟西尔斯67
第五章 百日维新计划85
第六章 改造企业文化115
第七章 寻找真正的顾客149
第八章 诸事不顺181
第九章 新问题，新挑战207
第十章 凤凰涅槃233
致谢259