第六感 运用情景方法加速组织学习 accelerating organizational learning with scenariosPDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

第六感 运用情景方法加速组织学习 accelerating organizational learning with scenariosPDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

目 录导言1

对未来清晰愿景的追求1

未知的变量，不确定的未来1

情景思维的重要性2

开发第六感——情景思维方法5

本书是如何组织的6

第1章为未来做准备9

组织如何取得成功10

成功和失败都是不可避免的10

通过理解失败来把握成功11

对急转弯研究的解释：组织为什么会失败12

竞争优势的持续：佳能与施乐之战16

组织绩效的保持：问题之所在16

雅虎——在快速变化的市场上的竞争20

一步一个脚印搭建多彩的未来世界——乐高的故事22

成功的故事25

提供客户价值——利乐包装公司的崛起25

进入新市场并维持增长——诺基亚的回应28

战略成功的障碍30

从案例中学到的经验30

创造客户需求——成功和失败的分野32

价值创造来自稀缺领域33

总结：了解情景规划的障碍所在34

第2章管理者如何思考未来36

了解管理思维37

管理思维惯例38

对惯例的过度依赖：成功模式和管理思维39

构建缺陷的相关性41

思维偏见41

推出失败的产品反而使销售形势走好——昙花一现的新可乐42

确认偏见45

“事后诸葛亮”偏见46

过度自信问题47

判断性预测的局限47

决策规避48

承诺升级48

硬撑、拖延和推卸51

管理团队在面临决策困境时的一些实例52

作为一种综合症的思维缺陷54

情景不是关于未来的预测56

克服战略惰性：情景规划的潜在收益56

情景关注未来的主要不确定性和确定性57

情景方法有助于识别那些可以预测未来如何展开的信息57

情景规划过程的典型结果58

总结：运用情景规划克服思维缺陷58

总结性一览表——管理思维的局限性58

第3章组织如何思考未来61

组织思维中的缺陷62

沟通困难63

组织中的群体思维64

组织分割65

一贯性带来的局限67

变革与稳定的平衡67

克服组织定位的局限：IBM的案例69

组织锁定70

理解组织锁定70

组织反馈环路和锁定的结果71

行为缺陷72

学习和行动72

组织困境73

管理和行动74

克服组织生活中的病态75

运用组织程序75

情景规划干预的好处76

总结：组织如何思考未来76

第4章文化及文化假定对战略的影响79

理解文化问题的影响80

全球化战略的意义与文化问题81

从米老鼠到狮子王：迪斯尼在法国的故事82

出于实用考虑的文化界定85

发现别人的不同86

情景方法对评价文化因素的影响的价值86

民族文化差别与情景思维的作用87

全球组织与地方性服务：宜家搁置了它们通常的做法87

如何探究国家文化的差异89

组织文化的差异92

个性的碰撞：戴姆勒-奔驰与克莱斯勒汽车的合并92

组织文化与外部环境94

组织内部专业文化的差异94

野性的呼唤：关于管理意图的不同解释如何使ITC的高级管理者陷于分裂94

跨越界限理解文化96

超越文化预设和陈规96

在相似性的世界里增进多样性97

语言、意义及歧义的克服97

文化评价的出发点98

开发多重视角98

将情景思维应用于文化理解99

将组织文化的定义要素应用于你的组织99

情景文化的开发100

关键问题102

第5章塑造未来：现代情景分析技术的发轫104

情景规划：人的因素105

把未来带入现在：玛格丽特·朗伯格的故事105

未来的记忆：情景对人类认知的过滤106

背景107

情景思维：人类思维的奠基石107

不确定性与危机108

战争博弈的准备108

情景思维与战争博弈108

天生的情景规划者：陆军元帅阿兰布鲁克109

危机管理培训110

可能性的时代：无事不可为的战后世界111

预测和系统工程时代111

美国的观点112

兰德公司：情景技术的发祥地112

赫尔曼·卡恩与哈得逊研究所的影响113

法国的观点114

对主流思想的挑战：114

罗马俱乐部116

20世纪70年代情景方法的发展116

荷兰皇家壳牌公司与预测性问题117

20世纪80年代情景与战略思想的发展120

影响情景技术商业应用的因素121

情景方法的流行121

第6章开发长期生存和成功的技能：情景过程的原理122

情景规划与其他战略方法122

20世纪90年代：情景规划与组织学习124

复杂性的时代、确定的局限与情景规划的兴起124

心智模式及其局限124

组织学习125

一贯性、体验与变革的世界126

总结：情景规划的好处127

强化感知127

阶段1：情景过程的构造127

处理复杂性的架构128

激发人们的思考128

公司计划的整合128

管理工具129

沟通工具129

总结性的一览表：在你的组织中建立情景思维130

情景过程的必要性133

情景与以情景为基础的组织学习134

理性主义的决策制定135

因果思维138

驱动力量的归类：北郡的例子138

系统思考139

战略对话144

组织学习的过程145

如何运用情景方法解决组织的思维问题146

心智模式的发现146

讨论主题的导出147

关键人士的访谈与对话的扩展147

情景项目的时间安排147

激发和整合直觉性知识149

驱动力量分析151

情景描述152

组织学习153

作为通往适应性组织学习之路的情景规划156

未来的记忆——创造震撼157

从情景到适应性行为159

促其实现161

总结：生存技能的开发165

第7章组织背景下的情景规划167

“人民菜园”的故事170

对电子政府的未来和信息与通信技术（ICT）的影响的情景规划170

识别知识空白172

建立情景团队173

阶段2：探索情景背景174

确定情景议程178

超卓人士的作用180

阶段3：情景开发181

驱动力量的确定和结果的检验181

影响和不确定性的处理184

情景方法的引入186

情景的扩展187

为可选择的未来确定“可能性界限”：北郡的例子188

情节的充实190

在“菜园”之外193

阶段4：利益相关者分析194

阶段5：系统思考196

阶段6：对组织思维和行动的影响197

寻求组织震撼197

确定情景议程：北郡的例子197

识别早期的信号198

从未来到现在的行动规划：北郡的例子198

总结性的一览表：情景规划过程的实施200

总结：有效的情景规划200

第8章情景规划：把握未来205

积极的问题解决者206

观察——战略成功的基石207

有的放矢的情景工作208

项目1：理解复杂难解的局势210

分析性的方法210

分析的局限性210

有的放矢的分析与情景方法是如何指引注意力的211

直觉与理性分析的结合：反复进行的情景方法212

面对重要问题213

项目2：战略开发214

战略的定义214

战略目标215

利益相关者的博弈215

企业理念217

摩擦力和进入障碍219

开发独特性221

企业理念的战略作用222

战略之旅226

项目3：改进组织的预期228

多元世界观——理性主义方法的局限229

Mont Fleur的故事231

情景在战略对话中的作用233

建立以情景为基础的战略对话237

项目2的战略之旅回顾239

行动和经验学习239

项目4：建立适应性的学习型组织239

什么是适应性组织学习240

企业理念和情景242

建立情景文化243

团队授权244

跨团队的战略对话246

注释246

总结248

重新思考未来——情景规划对建立竞争优势的作用248

术语表251

致谢262

参考文献及推荐书目263

译后记269

开发第六感429