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第1章 为电脑治病的准备工作1

1.1 漫谈电脑医疗2

1.1.1 实例认识电脑故障2

1.1.2 维修电脑并不难4

1.2 电脑病症分类5

1.2.1 硬件故障5

1.2.2 软件故障7

1.3 “手术”前的准备8

1.3.1 如何识别故障8

1.3.2 如何处理故障11

1.4 治病须知13

1.5 故障处理常识问答14

第2章 医疗必备药——DOS15

2.1 操作系统简介16

2.1.1 操作系统的功能16

2.1.2 PC常见操作系统17

2.2 DOS并非昨日黄花17

2.3 DOS启动盘简介19

2.3.1 引导软盘的制作19

2.3.2 光盘启动21

2.4 排除故障时常用的DOS命令21

2.4.1 电脑维护常用的内部命令22

2.4.2 电脑维护常用的外部命令25

2.4.3 DOS命令综合应用实例30

2.5 常见DOS提示信息33

2.6 DOS系统应用常识问答37

第3章 电脑保健技巧40

3.1 电脑健康话题41

3.1.1 保障电脑工作环境41

3.1.2 减少或避免误操作43

3.2 电脑“躯体”保健技巧44

3.2.1 抓住部件的弱点44

3.2.3 鼠标维护技巧46

3.2.4 软驱维护技巧46

3.2.2 键盘维护技巧46

3.2.5 光驱维护技巧47

3.2.6 音箱维护技巧47

3.2.7 主板维护技巧47

3.2.8 显示器维护技巧48

3.3 电脑“心灵”保健技巧50

3.3.1 基本维护技巧50

3.3.2 系统垃圾清理技巧51

3.4 基本“保健器材”使用技巧54

3.4.1 基本维护和诊断工具综述54

3.4.2 Windows内置维护工具的使用技巧55

3.5 电脑保健技巧问答61

第4章 主机部件急救技巧63

4.1 主机急救常识64

4.1.1 主机故障的起因64

4.1.2 主机硬件故障的检修方法65

4.2 主板急救69

4.2.1 引起主板故障的主要原因69

4.2.2 主板故障分析处理技巧69

4.2.3 主板检修高招72

4.3 CPU急救73

4.3.1 CPU的故障分类73

4.3.2 CPU过热及其预防技巧74

4.4 内存急救75

4.5 硬盘急救76

4.5.1 硬盘常见故障77

4.5.2 硬盘常见故障定位技巧80

4.6 软驱急救83

4.6.1 软驱常见故障84

4.6.2 软驱故障的检测技巧84

4.7 光驱急救85

4.7.1 光驱常见故障86

4.7.2 光驱故障诊断处理技巧87

4.8 显卡急救89

4.8.1 显卡故障常见的现象89

4.8.2 显卡故障处理技巧90

4.9 声卡急救91

4.10.1 电源故障的分析方法94

4.10 电源急救94

4.10.2 常见电源故障诊断技巧95

4.11 散热系统故障97

4.12 主机故障诊断常识问答97

第5章 常用外设急救技巧99

5.1 外设急救常识100

5.1.1 外设故障的起因100

5.1.2 排除外设假故障103

5.2 键盘急救技巧104

5.2.1 键盘故障的原因104

5.3.1 鼠标故障的原因105

5.2.2 检测键盘故障的技巧105

5.3 鼠标急救技巧105

5.3.2 “系统不认鼠标”故障诊断技巧106

5.4 显示器急救技巧107

5.4.1 CRT显示器常见故障的诊断技巧107

5.4.2 LCD显示器常见故障排除109

5.5 打印机急救技巧110

5.5.1 喷墨打印机常见假故障解决技巧110

5.5.2 喷墨打印机故障诊断技巧113

5.6 其他外设急救技巧115

5.6.1 扫描仪常见故障处理技巧115

5.6.2 刻录机常见故障处理技巧117

5.6.3 UPS常见故障处理技巧119

5.6.4 多媒体音箱常见故障处理技巧121

5.6.5 闪存盘常见故障处理技巧122

5.7 外设故障处理常识问答124

第6章 操作系统急救技巧126

6.1 WINDOWS常见故障简析127

6.1.1 启动故障127

6.1.2 运行故障128

6.1.3 关机故障129

6.2 WINDOWS 9X急救技巧130

6.2.1 Windows 9x安装故障分析处理130

6.1.4 其他故障130

6.2.2 Windows 9x启动故障分析处理132

6.2.3 Windows 9x运行故障分析处理136

6.2.4 Windows 9x关闭故障分析处理141

6.3 WINDOWS 2000/XP急救技巧145

6.3.1 Windows 2000/XP安装故障分析处理145

6.3.2 Windows 2000/XP启动故障分析处理146

6.3.3 Windows 2000/XP运行故障分析处理148

6.4 系统崩溃的内幕150

6.5 WINDOWS注册表急救技巧151

6.5.1 注册表损坏的症状151

6.5.2 注册表损坏的主要原因152

6.5.3 注册表修复方法153

6.5.4 注册表故障及排除实例155

6.5.5 注册表故障处理技巧158

6.6 操作系统故障处理常识问答158

第7章 网络系统急救技巧159

7.1 上网故障急救160

7.1.1 Modem常见故障诊断处理160

7.1.2 ADSL常见故障诊断处理166

7.1.3 WWW浏览故障170

7.1.4 E-mail故障173

7.2 局域网故障急救175

7.2.1 局域网常见故障分析处理176

7.2.2 局域网故障诊断技巧178

7.2.3 典型局域网故障分析处理182

7.3 网络故障处理常识问答186

第8章 特色专科188

8.1 蓝屏死机专科189

8.1.1 死机故障分析处理189

8.1.2 蓝屏故障分析处理193

8.2 一般性保护错误196

8.3 程序没响应200

8.4 传染病专科202

8.4.1 电脑病毒的现象202

8.4.2 感染病毒后系统的修复方法204

8.4.3 电脑病毒引起的故障处理实例205

8.5 密码遗忘急救206

8.5.1 找回BIOS密码207

8.5.2 找回系统密码209

8.5.3 常用软件密码解除212

8.6 硬件软故障214

8.6.1 BIOS设置故障分析处理215

8.6.2 硬件驱动程序故障分析处理219

8.7 故障处理常识问答223

第9章 电脑“辨病”技巧225

9.1 学会“火眼”识假226

9.2 电脑发病的警讯228

9.3.1 开机无反应230

9.3 硬件故障辨别技巧230

9.3.2 风扇有反应，但无显示231

9.3.3 主机已启动，但无显示231

9.3.4 自检过程中止232

9.3.5 能自检却无法进入系统232

9.3.6 进入系统后死机233

9.4 软件故障辨别技巧233

9.4.1 软件故障的分类233

9.4.2 软件故障诊断技巧234

9.5 电脑故障的诊断策略235

9.5.1 电脑启动顺序235

9.5.2 电脑故障检测的一般步骤237

9.6 芯片级维修的基本技巧238

9.6.1 元件测试技巧239

9.6.2 元件更换技巧240

9.6.3 元件损坏故障辨别技巧240

9.6.4 元件疲劳性故障辨别技巧242

9.6.5 电路板故障辨别技巧242

9.6.6 辨别人为因素引起的元件故障243

9.7 电脑“辨病”技巧问答244

第10章 维护工具使用技巧246

10.1 系统维护工具使用技巧247

10.1.1 巧用WinRescue247

10.1.2 巧用注册表终结者250

10.1.3 巧用超级兔子魔法设置268

10.1.4 巧用系统清理工具——CleanSweep269

10.2 磁盘工具使用技巧270

10.2.1 巧用硬盘分区魔术师270

10.2.2 巧用克隆大师Norton Ghost277

10.2.3 巧用Drive Image 2002286

10.2.4 巧救误删除的数据289

10.2.5 拯救读取错误数据303

10.2.6 巧用低格工具311

10.2.7 修复主引导记录和分区314

10.3 工具常见问题解答315