图书介绍
如何当好班组长PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 李飞龙著 著
- 出版社： 北京：北京大学出版社
- ISBN：7301064853
- 出版时间：2003
- 标注页数：144页
- 文件大小：18MB
- 文件页数：161页
- 主题词：生产小组－工业企业管理
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图书目录
第一单元 班组长的使命与职责1
第1章 班组长在企业管理中的作用3
班组长的地位4
企业的纵向管理层次4
班组长的地位5
班组长的使命6
班组长的重要作用7
班组长的职责9
第2章 班组长的现状和基本标准13
班组长的管理水平现状14
生产技术型14
盲目执行型14
哥们儿义气型15
劳动模范型15
大撒把型15
角色认知16
对自己角色的规范、权利和义务的准确把握16
了解领导的期望值17
了解下级对你的期望值17
成就动机19
技能要求20
对于管理层的技能要求20
不同管理层的三项技能的权重比例21
中国传统思想对管理者的要求22
第二单元 班组长如何履行职责27
第3章 如何做计划27
如何做好计划28
调查研究，发现问题28
计划拟定30
确立目标30
计划的制定34
计划的实施34
第4章 如何组织生产（上）37
岗位之间的接口处理38
缺乏应有接口的弊端38
管理零空白39
原始台账39
海尔经验40
如何执行规章制度41
严格执行各项规章制度41
执行规章制度时应遵循的原则41
流程再造42
第5章 如何组织生产（中）47
组员请示的问题48
决断的特点48
如何决断48
非规范化问题49
如何用人50
量才使用，扬长避短50
容短51
容长52
第6章 如何组织生产（下）55
如何协调56
个体心理常识56
群体心理58
提高沟通技巧60
监督与控制65
监督与检查65
控制和驾驭局面66
如何对待非正式小群体68
如何对待非正式的小群体68
非正式小群体出现的原因及特点68
第三单元 如何提高管理和领导水平73
第7章 班组长的权力和管理原则73
什么是管理74
管理的五项工作和五项内容74
班组的管理原则——管理无小事76
班组长的权力77
权力类型77
如何提高影响力79
做个领导型的管理者81
第8章 权变管理理论（上）83
菲德勒图84
权变管理概述84
领导方式与下级成熟度关系图87
第9章 权变管理理论（下）91
领导者成熟度和下级成熟度的关系图92
管理方格图93
第10章 激励理论的运用99
激励理论的分类100
满意理论101
双因素理论102
保健因素103
激励因素103
期望理论105
第11章 管理者的挫折管理109
受挫折的原因110
挫折容忍力110
面对挫折的一般表现110
什么是挫折110
受挫折的反应111
防卫方式113
你的形象轮廓114
冒险型114
表达型115
同情型115
技术型116
第12章 班组长的心理素质119
不同风格的人在压力下的不同反应120
B型121
T型121
E型121
S型121
压力与绩效的关系122
提高情商的重要性122
情商的重要性122
压力过大对身体健康的危害123
通过自我心理调整来提高自己的情商124
参考答案129
附录 工具表单133
表1—1 班组长的使命与职责检查表134
表2—1 班组长的管理水平现状检查表135
表2—2 班组长的角色认知检查表136
表3—1 制定计划的基本程序检查表137
表4—1 流程再造检查表138
表5—1 如何用人检查表140
表7—1 管理的五项工作和五项内容检查表141
表12—1 通过自我心理调整提高自己的情商143
参考书目144