图书介绍
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- 肖兴政主编 著
- 出版社: 重庆:重庆大学出版社
- ISBN:7562428875
- 出版时间:2003
- 标注页数:326页
- 文件大小:26MB
- 文件页数:336页
- 主题词:市场心理学-高等学校-教材
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图书目录
第1章 绪论1
1.1 营销心理学的发展历程1
1.2 营销心理学的研究对象5
1.3 营销心理学的研究内容10
1.4 营销心理学的研究方法13
第2章 市场与营销心理23
2.1 市场概述23
2.2 市场消费心理分析27
2.3 营销环境与消费心理41
2.4 市场价格心理分析44
第3章 市场消费需求与消费结构52
3.1 市场消费需求和消费结构概述52
3.2 影响市场消费需求的因素66
3.3 市场消费需求的宏观分析70
3.4 市场消费结构的宏观分析77
3.5 消费需求结构变化与市场营销心理81
4.1 影响消费者行为的身心因素83
4.2 消费者的注意与记忆88
4.3 消费者的情绪和意志95
4.4 消费者的个性心理结构100
4.5 消费者个性心理特征与购买行为104
4.6 营销者的个体心理与营销行为114
5.1 时空影响因素129
5.2 社会文化影响因素132
5.3 产品影响因素136
5.4 广告影响因素142
6.1 消费物理环境分析152
第6章 消费环境的心理研究152
6.2 消费心理环境分析155
6.3 电子商务营销159
第7章 消费者购买行为与营销心理172
7.1 消费者的需要172
7.2 消费者购买动机184
7.3 消费者购买行为196
7.4 消费者购买决策203
7.5 消费者购买行为过程209
第8章 消费者目标群体与营销心理216
8.1 消费者目标群体对营销心理的影响216
8.2 家庭的消费心理与行为模式222
8.3 不同年龄段消费者群体的消费心理与行为模式228
8.4 不同性别或职业群体的消费心理与行为模式232
8.5 消费者群体规范与消费习俗235
第9章 超市营销与消费者心理247
9.1 超级市场概述247
9.2 超市营销策略与消费者心理255
9.3 超市管理与消费者心理265
第10章 营销人员的心理素质272
10.1 营销人员的基本素质272
10.2 营销人员的基本心理素质分析275
10.3 营销人员的素质培训与评定286
第11章 人员推销的心理技巧300
11.1 人员推销的形式与特点300
11.2 寻找潜在顾客的心理技巧303
11.3 顾客资格审查的心理技巧308
11.4 接触顾客的心理技巧313