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目 录1

译者序1

作者简介1

前言1

第1章使用Excel软件进行商务统计介绍1

1.1商务统计应用2

1.2基本统计概念2

1.3数据4

1.4用Excel进行统计分析8

1.5数据分析工具9

1.6统计功能9

1.7图表向导功能10

1.8趋势线功能13

1.9 FAST？STAT附加宏15

小结17

案例1A Digiomo比萨店：引进冷冻比萨与外卖比萨竞争20

第2章描述性图表22

2.1频数分布23

2.2用图形描述数据27

小结33

案例2A肥皂公司间的竞争36

第3章描述统计学38

3.1集中趋势中的测度39

3.2描述离散程度的测度值47

3.3形状测度值61

3.4 Excel中的概括统计量66

小结66

案例3A可口可乐在俄罗斯的包装越变越小71

第4章概率73

4.2分配概率的方法74

4.1概率概述74

4.3概率的结构76

4.4边际概率、合并概率、联合概率和条件概率80

4.5加法法则81

4.6乘法法则88

4.7条件概率法则92

4.8概率的修正：贝叶斯公式99

小结102

案例4A高露洁－棕榄公司发动“全效”冲击106

第5章离散型概率分布108

5.1离散型分布和连续型分布109

5.2二项分布110

5.3泊松分布119

5.4超几何分布126

小结130

案例5A富士胶片引入APS134

第6章连续型概率分布135

6.1均匀概率分布136

6.2正态分布141

6.3运用正态分布曲线解二项分布问题151

6.4指数分布157

小结161

案例6A奔驰追求年轻客户165

第7章抽样和抽样分布166

7.1抽样167

7.2 X的抽样分布175

7.3？的抽样分布185

小结187

案例7A壳牌石油公司试图重返霸主地位190

第8章单样本估计191

8.1估计大样本空间的总体均值192

8.2估计总体均值：小样本容量，σ未知199

8.3估计总体比例205

8.4估计样本容量209

小结215

案例8AThermatrix217

第9章单样本假设检验219

9.1假设检验简介220

9.2大样本的单均值假设检验224

9.3小样本的单均值假设检验：σ未知231

9.4有关比率的假设检验236

小结241

案例9A菲多利公司瞄准西班牙市场243

第10章双样本的假设检验245

10.1 两个均值之差的假设检验：独立大样本246

10.2两个总体均值之差的假设检验：独立小样本254

10.3两个相关总体均值之差的假设检验260

10.4两个总体比率之差的假设检验267

10.5两个总体方差的假设检验273

小结281

案例10A塞兹公司：生产合格的驱动性齿轮和线性机械产品285

第11章方差分析及x方应用287

11.1实验设计介绍288

11.2完全随机设计 （单向ANOVA）289

11.3随机分组设计298

11.4析因设计（双向ANOVA）308

11.5X2拟合优度检验319

11.6列联表分析：X2独立性检验327

小结334

案例11A博润德：由坎坷到光明338

第12章简单回归及相关性分析341

12.1 简单回归分析简介342

12.2确定回归直线方程343

12.3分析回归直线的拟合情况：残差、2和预测的标准差350

12.4回归模型斜率的假设检验以及对模型的总体检验359

12.5预测364

12.6相关检验370

小结375

案例12A三角洲线缆的强大武器：培训378

第13章多元回归分析381

13.1 多元回归模型382

13.2对多元回归模型的评估388

13.3指示虚拟变量398

13.4较为复杂的回归模型403

13.5模型的建立：搜寻过程412

13.6多重共线性419

小结421

案例13A弗吉尼亚半导体426

第14章预测428

14.1预测概述429

14.2时间序列的成分431

14.3时间序列的预测程序435

14.4静态预测法449

14.5趋势预测法456

14.6季节预测模型478

小结489

案例14A DeBourgh制造公司493

第15章统计质量控制496

15.1质量控制概述497

15.2流程分析502

15.3控制图507

小结524

案例15A ROBOTRON529

附录A532

附录B部分序号为奇数的习题562

（定量型习题）答案562