市场营销学教程 第5版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

市场营销学教程 第5版PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

绪论 关于市场营销学1

第Ⅰ篇 市场分析9

第1章 市场与市场营销9

第1节 企业与市场9

第2节 市场营销及其作用15

第3节 市场经营观18

第2章 市场营销环境24

第1节 企业营销与营销环境24

第2节 人口环境26

第3节 经济环境29

第4节 政治与法律环境32

第5节 文化、自然和技术环境33

第6节 企业营销的微观环境36

第3章 消费者市场41

第1节 市场分类41

第2节 消费者市场的购买行为特点42

第3节 消费者市场的购买对象43

第4节 影响消费者购买的主要因素44

第5节 消费者的购买决策过程51

第4章 产业市场59

第1节 产业市场的范围与特点59

第2节 产业市场的购买对象62

第3节 产业市场的用户购买行为63

第4节 产业市场营销组合策略的特点及发展动向68

第Ⅱ篇 市场选择75

第5章 市场营销信息系统与市场营销调研75

第1节 企业营销与信息75

第2节 营销信息系统的概念及构成77

第3节 市场营销调研80

第6章 企业战略计划88

第1节 企业战略的含义及企业战略计划的组成部分88

第2节 战略计划过程之一：确定企业使命与目标91

第3节 战略计划过程之二：拓展业务——选择合宜的增长机会94

第4节 战略计划过程之三：制定产品投资组合97

第5节 企业发展战略与市场营销战略101

第7章 市场细分、目标市场选择与市场定位106

第1节 市场细分107

第2节 目标市场选择117

第3节 市场定位123

第Ⅲ篇 市场营销组合131

第8章 市场营销组合决策131

第1节 市场营销组合的内容131

第2节 市场营销组合的理论意义137

第3节 市场营销组合的实践要点138

第9章 产品决策146

第1节 产品整体概念146

第2节 产品组合148

第3节 品牌决策153

第4节 包装决策158

第10章 产品生命周期与新产品开发164

第1节 产品生命周期原理164

第2节 新产品开发172

第3节 新产品的采用和市场扩散178

第11章 价格决策183

第1节 定价目标183

第2节 定价需要考虑的因素186

第3节 定价方法192

第4节 定价技巧197

第5节 价格调整策略199

第6节 市场营销组合中的价格策略202

第12章 分销渠道决策207

第1节 分销渠道的功能与结构207

第2节 渠道决策211

第3节 批发商215

第4节 零售商218

第5节 分销渠道的变革224

第13章 促销组合决策230

第1节 促销组合与整合营销传播230

第2节 销售促进决策237

第3节 公共宣传决策242

第4节 直复营销决策245

第14章 广告与人员销售251

第1节 广告促销决策251

第2节 人员销售决策256

第15章 客户关系管理263

第1节 客户关系管理的含义与内容263

第2节 客户关系管理系统的建立与实施268

第3节 客户数据库的建立与挖掘275

第Ⅳ篇 市场营销计划、组织与控制283

第16章 市场营销计划、组织与控制283

第1节 市场营销计划283

第2节市场营销组织286

第3节 营销控制的基本程序296

第4节 营销控制的主要方法298

第Ⅴ篇 特殊领域的市场营销311

第17章 服务市场营销311

第1节 服务与服务市场311

第2节 服务市场营销策略317

第18章 国际市场营销331

第1节 国际市场营销环境332

第2节 国际市场营销限制因素337

第3节 国际市场营销方式339

第4节 国际市场营销策略341

第19章 网络营销351

第1节 网络营销的发展背景351

第2节 网络营销基本概念354

第3节 网络营销与传统营销355

第4节 网络营销的运用357

第5节 网络营销的未来展望360