图书介绍
经营管理的典范 英国马莎百货集团经验剖析PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 谢家驹著 著
- 出版社： 商务印书馆（香港）有限公司
- ISBN：9620760190
- 出版时间：1986
- 标注页数：250页
- 文件大小：17MB
- 文件页数：259页
- 主题词：
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图书目录
导言 “马莎”是何方神圣1
第一部分 顾客究竟需要甚么--市场策略的制订15
第一章 由廉价货摊到超级商店17
第二章 圣米高：一个牌子所象徵的商品革命35
第三章 “物有所值”与不断创高峰之行政效率57
第四章 出类拔萃的市场策略71
第二部分 优质产品从何而来--大规模生产与大规模零售的结合89
第五章 与供应商“同谋共事”91
第六章 “没有工厂的制造商”111
第七章 全员品质保证：日本也有不如？127
第三部分 有甚么比人更重要--创新的人力资源管理及发展151
第八章 融洽的人际关系153
第九章 “每一经理皆为人事经理”170
第十章 “自设的福利王国”：抑或是Z理论的体现？196
结论 马莎的经验有何启示219