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第1章 仓储管理岗位设计与工作事项1

1.1仓储部组织结构设计3

1.1.1大型企业仓储部组织结构设计示范3

1.1.2中小型企业仓储部组织结构设计示范4

1.1.3连锁商业企业仓储部组织结构设计示范5

1.1.4电子商务企业仓储部组织结构设计示范5

1.1.5物流企业仓储部组织结构设计示范6

1.1.6制造企业仓储部组织结构设计示范7

1.2仓储管理职能与责权8

1.2.1仓储管理职能8

1.2.2仓储管理责权10

1.3仓储管理各岗位目标12

1.3.1仓储管理岗位目标12

1.3.2仓储规划岗位目标13

1.3.3物资验收岗位目标13

1.3.4物资入库岗位目标14

1.3.5存储保管岗位目标15

1.3.6物资盘点岗位目标16

1.3.7库存控制岗位目标16

1.3.8出库管理岗位目标17

1.3.9装卸搬运岗位目标17

1.3.10配送管理岗位目标18

1.3.11货物运输岗位目标18

1.3.12中转仓库岗位目标19

1.3.13信息管理岗位目标19

1.3.14人员管理岗位目标20

第2章 仓储部各岗位工作职责设计21

2.1仓储管理岗位职责23

2.1.1物流总监岗位职责23

2.1.2仓储经理岗位职责24

2.1.3仓储主管岗位职责25

2.1.4运输经理岗位职责26

2.1.5运输配送经理岗位职责27

2.1.6仓储信息经理岗位职责28

2.2仓储规划岗位职责29

2.2.1仓储规划主管29

2.2.2仓储规划师30

2.3物资验收岗位职责31

2.3.1物资验收主管31

2.3.2物资验收专员32

2.4物资入库岗位职责33

2.4.1入库主管33

2.4.2入库管理员34

2.5存储保管岗位职责35

2.5.1仓库管理员35

2.5.2物资养护员36

2.5.3设备管理员37

2.6物资盘点岗位职责38

2.6.1仓库管理会计38

2.6.2仓库账管员39

2.6.3仓库盘点员40

2.7库存控制岗位职责41

2.7.1库存控制主管41

2.7.2库存控制专员42

2.7.3库存计划专员43

2.8出库管理岗位职责44

2.8.1出库主管44

2.8.2出库管理员45

2.9装卸搬运岗位职责46

2.9.1装卸搬运主管46

2.9.2装卸搬运工47

2.10配送管理岗位职责48

2.10.1物资配送主管48

2.10.2接单员49

2.10.3拣货员50

2.10.4理货员51

2.10.5包装员52

2.10.6配送员53

2.11货物运输岗位职责54

2.11.1货物运输主管54

2.11.2运输调度专员55

2.11.3货车司机56

2.12中转仓库岗位职责57

2.12.1中转仓库主管57

2.12.2中转仓库管理员58

2.13信息管理岗位职责59

2.13.1仓储信息主管59

2.13.2仓库信息管理员60

第3章 仓储部各岗位能力素质模型61

3.1建立仓储管理胜任素质模型63

3.1.1职业素养64

3.1.2专业知识64

3.1.3技能/能力66

3.2仓储部相关岗位能力素质模型示范78

3.2.1物流总监能力素质模型示范78

3.2.2仓储经理能力素质模型示范78

3.2.3配送中心经理能力素质模型示范79

3.2.4仓储主管能力素质模型示范80

3.2.5仓储规划主管能力素质模型示范80

3.2.6物资验收主管能力素质模型示范81

3.2.7入库主管能力素质模型示范82

3.2.8仓库管理员能力素质模型示范82

3.2.9仓库账管员能力素质模型示范83

3.2.10仓库管理会计能力素质模型示范84

3.2.11库存控制主管能力素质模型示范84

3.2.12出库主管能力素质模型示范85

3.2.13装卸搬运主管能力素质模型示范86

3.2.14物资配送主管能力素质模型示范86

3.2.15货物运输主管能力素质模型示范87

3.2.16中转仓库主管能力素质模型示范88

3.2.17中转仓库管理员能力素质模型示范88

3.2.18仓储信息主管能力素质模型示范89

3.2.19仓库信息管理员能力素质模型示范90

第4章 仓储设计规划管理91

4.1仓储设计规划管理工具和方法93

4.1.1仓库类型规划方法93

4.1.2仓库选址规划工具95

4.1.3仓库面积规划工具98

4.1.4仓库功能设计工具99

4.1.5仓库布局规划工具100

4.1.6仓库设备规划内容103

4.1.7仓库发展战略规划工具103

4.2仓储设计规划工作流程设计107

4.2.1仓库类型选择流程107

4.2.2仓库选址规划流程108

4.2.3仓库面积计划流程109

4.2.4仓库布局设计流程110

4.2.5仓储设备规划流程111

4.2.6仓库设计单位选择流程112

4.3仓储设计规划管理制度设计113

4.3.1仓储战略规划制度113

4.3.2仓储业务规划制度117

4.4仓储设计规划管理文书方案120

4.4.1仓储规划调研报告120

4.4.2仓库发展战略规划模板124

4.4.3仓库物流网络规划方案125

4.4.4仓库射频识别应用方案128

4.4.5配送中心筹建规划方案132

4.4.6自动化立体仓库设计方案136

第5章 仓储物资验收管理141

5.1物资验收工作内容143

5.1.1数量点收143

5.1.2外观验收144

5.1.3质量检验145

5.1.4检验记录146

5.2物资验收工作流程147

5.2.1物资验收工作流程147

5.2.2设备开箱验收流程148

5.2.3凭证管理工作流程149

5.2.4数量点收工作流程150

5.2.5质量检验工作流程151

5.2.6验收状态标识流程152

5.2.7不合格品退换货流程153

5.3物资验收管理制度154

5.3.1物资入库验收管理制度154

5.3.2物资紧急放行管理制度158

5.3.3危险品入库验收管理制度159

5.3.4商贸企业货物验收细则161

5.4物资验收管理表单165

5.4.1到货交接单165

5.4.2物资验收单165

5.4.3退货登记表166

5.4.4紧急放行申请表166

5.4.5物资验收单汇总表167

5.5物资验收管理文书方案167

5.5.1物料验收方案167

5.5.2成品验收方案169

5.5.3设备验收方案170

5.5.4不合格品处理方案173

5.5.5验收异常问题处理方案174

第6章 仓储物资入库管理177

6.1仓储物资入库管理内容179

6.1.1入库准备179

6.1.2接货管理180

6.1.3入库登记181

6.1.4入库编号181

6.1.5储位安排184

6.2物资入库工作流程186

6.2.1入库管理流程186

6.2.2接货管理流程187

6.2.3进料作业流程188

6.2.4成品入库流程189

6.2.5物资编码流程190

6.2.6 入库手续办理流程191

6.2.7储位安排工作流程192

6.2.8中转仓库入库流程193

6.2.9入库信息处理流程194

6.3物资入库管理制度195

6.3.1物资接货管理制度195

6.3.2物资入库管理制度198

6.3.3成品入库管理规定204

6.3.4物资编码管理制度205

6.3.5中转仓入库管理规定209

6.3.6入库信息管理制度210

6.4物资入库管理表单213

6.4.1物资接收单213

6.4.2物资入库通知单213

6.4.3物资接运记录单214

6.4.4物料类别编号表214

6.4.5物资入库日报表215

6.4.6物资编码登记表215

6.4.7成品编码登记表215

6.4.8储位安排记录表216

6.5物资入库管理文书方案216

6.5.1物资入库管理方案216

6.5.2物资入库编码方案217

6.5.3成品入库管理方案219

6.5.4物资储位安排方案221

第7章 仓库物资存储管理225

7.1物资存储管理方法227

7.1.1常用物资堆码方法227

7.1.2仓库温湿度控制方法231

7.1.3仓库苫垫管理方法232

7.1.4物资防腐防霉方法233

7.1.5金属防蚀防锈方法234

7.1.6仓库病虫害防治方法235

7.1.7仓库设备管理内容236

7.2物资存储管理流程237

7.2.1物资堆码流程237

7.2.2物资保管保养流程238

7.2.3仓库温湿度控制流程239

7.2.4物资防腐防霉流程240

7.2.5金属防蚀防锈流程241

7.2.6仓储设备管理流程242

7.2.7仓库5S管理流程243

7.2.8中转仓货物存储流程244

7.3物资存储管理制度245

7.3.1仓库日常管理制度245

7.3.2物资存储保管制度247

7.3.3仓储设备管理制度251

7.3.4仓库5S管理制度253

7.3.5仓库温湿度管理细则257

7.3.6 仓库防霉防腐管理细则260

7.3.7金属防蚀防锈管理制度265

7.3.8仓库害虫防治管理制度269

7.4物资存储管理表单271

7.4.1仓库巡检记录表271

7.4.2仓库温湿度记录表272

7.4.3仓库货物保管台账273

7.4.4货物保养记录表273

7.4.5仓库物资报损表273

7.4.6物资移库申请表274

7.4.7仓库5S检查表274

7.5物资存储管理文书方案276

7.5.1货物存储安排方案276

7.5.2物资在库管理方案277

7.5.3物料存储保管方案280

7.5.4现场物料暂存管理方案282

第8章 仓库物资盘点管理285

8.1物资盘点管理方法287

8.1.1定期盘点法287

8.1.2动态盘点法287

8.2物资盘点管理流程290

8.2.1仓库物资盘点流程290

8.2.2物资初盘管理流程291

8.2.3物资复盘管理流程292

8.3物资盘点管理制度293

8.3.1物资盘点管理制度293

8.3.2物资盘点作业规范295

8.3.3盘点人员培训办法297

8.4物资盘点管理表单299

8.4.1物资盘点卡299

8.4.2物资盘存单300

8.4.3物资盘点记录表300

8.4.4盘盈盘亏记录表301

8.4.5物资盘点更正表301

8.4.6盘点与账面调节表302

8.5物资盘点管理文书方案302

8.5.1物资盘点计划书302

8.5.2盘点工作总结报告305

8.5.3物资清查盘点方案306

8.5.4成品盘点实施方案308

8.5.5盘点异常处理方案311

第9章 仓储库存成本控制315

9.1仓储成本管理方法317

9.1.1 ABC库存管理法317

9.1.2 MRP库存控制法318

9.1.3 JIT库存管理法319

9.1.4关键因素分析法320

9.1.5供应商管理库存320

9.1.6订货量管理方法322

9.1.7呆废料处理方法325

9.2仓储成本管理流程326

9.2.1库存控制管理流程326

9.2.2库存成本核算流程327

9.2.3订货批量确定流程328

9.2.4安全存量预警流程329

9.2.5呆废物料处理流程330

9.2.6物料消耗定额制定流程331

9.2.7库存ABC分类管理流程332

9.3仓储成本管理制度333

9.3.1仓库存量控制制度333

9.3.2库存成本控制办法335

9.3.3库存呆废料管理制度339

9.3.4物资消耗定额管理制度341

9.4仓库成本管理表单343

9.4.1库存计划表343

9.4.2存货调节表344

9.4.3库存日报表344

9.4.4库存月报表344

9.4.5库存金额月报表345

9.4.6基准存量设定表345

9.4.7货物存量明细表345

9.4.8安全存量预警表346

9.4.9滞料处理记录单346

9.4.10货物用量差异反映表346

9.4.11呆滞物资处理汇总表347

9.5仓储成本控制文书方案347

9.5.1库存分类管理方案347

9.5.2库存成本核算方案349

9.5.3库存周转管理方案350

9.5.4定量库存实施方案352

9.5.5爆仓问题解决方案353

9.5.6呆滞物资处理方案354

9.5.7安全库存预警方案356

9.5.8备件库存管理方案358

第10章 仓储物资出库管理361

10.1物资出库管理技术与方法363

10.1.1物资出库形式363

10.1.2出库作业内容364

10.1.3物资包装365

10.2物资出库控制流程369

10.2.1物资出库管理流程369

10.2.2生产物料领用流程370

10.2.3出库凭证核对流程371

10.2.4订单发货管理流程372

10.2.5货物出库检验流程373

10.2.6出库凭证流转处理流程374

10.2.7物资出库包装管理流程375

10.3物资出库管理制度376

10.3.1物资出库管理制度376

10.3.2物料发放管理细则379

10.3.3订单发货管理办法381

10.3.4出库理货作业规范384

10.3.5货物包装管理规范385

10.3.6成品发货管理制度389

10.3.7退料管理制度392

10.4物资出库管理表单394

10.4.1物资提货单394

10.4.2原材料领料单394

10.4.3样品提取登记单395

10.4.4材料借出记录表395

10.4.5材料限额发料单396

10.4.6货物出库通知单396

10.4.7仓库发货通知单397

10.4.8货物包装记录表397

10.4.9仓库发货日报表398

10.4.10出库工作考核表398

10.5物资出库管理文书方案399

10.5.1货物出库分拣方案399

10.5.2出库包装作业方案401

10.5.3原料出库管理方案404

10.5.4电子商务订单处理方案406

第11章 装卸搬运作业管理409

11.1装卸搬运管理方法411

11.1.1常见的装卸搬运方法411

11.1.2装卸搬运合理化方法412

11.1.3装卸搬运路线设计方法416

11.1.4装卸搬运系统设计方法417

11.2装卸搬运管理流程419

11.2.1装卸搬运作业管理流程419

11.2.2入库卸货作业管理流程420

11.2.3出库装车作业管理流程421

11.2.4库内搬运作业管理流程422

11.2.5货物移库作业管理流程423

11.2.6装卸搬运设备选择流程424

11.2.7装卸搬运系统设计流程425

11.3装卸搬运管理制度426

11.3.1装卸搬运工作制度426

11.3.2装卸搬运作业规范429

11.3.3叉车安全操作办法430

11.3.4装卸搬运设备操作规范432

11.3.5设备装卸搬运安全操作细则433

11.4装卸搬运管理表单435

11.4.1入库卸车记录表435

11.4.2出库装车记录表435

11.4.3装卸搬运费用报表435

11.5装卸搬运管理文书方案436

11.5.1装卸费用控制方案436

11.5.2特殊货物搬运方案438

11.5.3搬运工具管理方案441

11.5.4装卸搬运优化方案442

11.5.5设备装卸作业方案444

第12章 物资运输配送管理447

12.1物资运输配送管理方法449

12.1.1订单拣货处理方法449

12.1.2订单配货操作方法451

12.1.3运输方式选择方法451

12.1.4配送路线规划方法456

12.2物资运输配送管理流程457

12.2.1物资配送管理流程457

12.2.2订单处理管理流程458

12.2.3物资备货管理流程459

12.2.4订单拣货作业流程460

12.2.5物资运输管理流程461

12.2.6物资在途跟踪流程462

12.2.7承运商选择管理流程463

12.3物资运输配送管理制度464

12.3.1物资配送管理制度464

12.3.2配送订单处理制度467

12.3.3备货理货管理制度472

12.3.4运输车辆管理制度475

12.3.5特殊物资运输细则479

12.4物资运输配送管理表单482

12.4.1运输通知单482

12.4.2运输记录表482

12.4.3货物交接单483

12.4.4配送订货单483

12.4.5订单汇总表484

12.4.6仓库储位表484

12.4.7拣货记录表484

12.4.8仓库配货单485

12.4.9交运物品清单485

12.4.10流通加工信息表486

12.4.11货物运输回执单486

12.4.12运输车辆管理表487

12.4.13货物中转记录表488

12.5物资运输配送管理文书方案489

12.5.1订单变更损失报告489

12.5.2拣货效率评价方案490

12.5.3配送需求调研报告494

12.5.4货物配送管理方案496

12.5.5货物多点配送方案499

12.5.6货物运输合理化方案503

第13章 仓库安全管理507

13.1仓储安全管理方法509

13.1.1仓库防火管理方法509

13.1.2仓库防盗管理方法509

13.1.3仓库消防事故处理方法510

13.1.4货物运输安全管理方法510

13.2仓储安全管理流程512

13.2.1危险品入库管理流程512

13.2.2仓库物资防盗管理流程513

13.2.3仓库消防安全管理流程514

13.2.4装卸搬运安全管理流程515

13.2.5物资在途运输安全管理流程516

13.3仓储安全管理制度517

13.3.1物资安全管理规范517

13.3.2危险品入库管理规定519

13.3.3危险品存储保管规定521

13.3.4仓库消防安全管理规定524

13.3.5仓库防盗安全管理规定526

13.3.6装卸搬运作业安全规范528

13.3.7货物运输安全管理规范530

13.4仓储安全管理表单532

13.4.1仓库值班记录表532

13.4.2安全检查记录表533

13.4.3安全事故记录表534

13.4.4安全事故调查表534

13.5仓储安全管理文书方案535

13.5.1危险品存储保管方案535

13.5.2驾驶人员安全责任书538

13.5.3仓库安全隐患排查方案539

13.5.4安全事故调查处理报告541

第14章 仓储信息管理543

14.1仓储信息管理工具与方法545

14.1.1仓储信息管理系统建设545

14.1.2仓储信息系统规划方法546

14.2仓储信息管理流程548

14.2.1仓储信息系统设计流程548

14.2.2信息系统运行管理流程549

14.2.3订单信息处理流程550

14.2.4仓库条码应用流程551

14.3仓储信息管理制度552

14.3.1仓储信息管理制度552

14.3.2订单信息处理制度554

14.3.3仓储信息保密制度556

14.3.4仓储信息系统管理制度558

14.3.5仓储数据分析应用制度563

14.4仓储信息管理文书方案566

14.4.1仓储信息系统开发方案566

14.4.2仓储信息系统运营维护方案569

14.4.3仓储信息系统开发质量管控方案571

第15章 仓储部绩效考核管理575

15.1仓储管理岗位绩效考核577

15.1.1仓储部经理考核指标设计577

15.1.2仓储部经理目标责任书577

15.1.3配送中心经理考核指标设计580

15.1.4配送中心经理绩效考核细则581

15.1.5仓储主管考核指标设计585

15.1.6仓储主管绩效考核细则586

15.2仓储规划岗位绩效考核588

15.2.1仓储规划主管考核指标设计588

15.2.2仓储规划主管绩效考核细则589

15.2.3仓储规划师考核指标设计592

15.2.4仓储规划师绩效考核细则593

15.3物资验收岗位绩效考核597

15.3.1物资验收主管考核指标设计597

15.3.2物资验收主管绩效考核细则597

15.3.3物资验收专员考核指标设计601

15.3.4物资验收专员绩效考核细则602

15.4物资入库岗位绩效考核605

15.4.1入库主管考核指标设计605

15.4.2入库主管绩效考核细则606

15.4.3入库管理员考核指标设计609

15.4.4入库管理员绩效考核细则610

15.5存储保管岗位绩效考核614

15.5.1仓库管理员考核指标设计614

15.5.2仓库管理员绩效考核细则614

15.5.3物资养护员考核指标设计617

15.5.4物资养护员绩效考核细则618

15.5.5设备管理员考核指标设计621

15.5.6设备管理员绩效考核细则621

15.6物资盘点岗位绩效考核625

15.6.1仓库管理会计考核指标设计625

15.6.2仓库管理会计绩效考核细则626

15.6.3仓库账管员考核指标设计629

15.6.4仓库账管员绩效考核细则630

15.6.5仓库盘点员考核指标设计632

15.6.6仓库盘点员绩效考核细则633

15.7库存控制岗位绩效考核635

15.7.1库存控制人员考核指标设计635

15.7.2库存控制人员绩效考核细则636

15.8物资出库岗位绩效考核638

15.8.1出库主管考核指标设计638

15.8.2出库主管绩效考核细则639

15.8.3出库管理员考核指标设计641

15.8.4出库管理员绩效考核细则642

15.9装卸搬运岗位绩效考核644

15.9.1装卸搬运主管考核指标设计644

15.9.2装卸搬运主管绩效考核细则645

15.9.3装卸搬运员考核指标设计649

15.9.4装卸搬运员绩效考核细则649

15.10仓储信息管理岗位绩效考核652

15.10.1仓储信息管理人员考核指标设计652

15.10.2仓储信息管理人员绩效考核细则652

第16章 仓储人员精细化管理657

16.1仓储人员管理方法659

16.1.1仓储人员招聘录用方法659

16.1.2仓储人员培训管理方法660

16.1.3仓储人员薪酬设计方法661

16.2仓储人员管理流程663

16.2.1仓储人员招聘管理流程663

16.2.2仓储人员培训管理流程664

16.2.3仓储人员薪酬设计流程665

16.2.4仓储人员绩效管理流程666

16.3仓储人员管理制度667

16.3.1仓储人员招聘管理制度667

16.3.2仓储人员薪酬管理制度669

16.3.3仓储人员绩效管理制度672

16.3.4仓储人员培训管理办法677

16.3.5设备使用培训管理办法680

16.3.6仓储安全培训管理办法684

16.3.7配送人员奖惩管理办法687

16.4仓储人员管理表单690

16.4.1仓储人员需求计划表690

16.4.2仓储人员招聘申请表691

16.4.3仓储人员录用通知书691

16.4.4仓储人员培训计划表692

16.4.5仓储人员培训申请表693

16.4.6仓储管理培训体系表693

16.4.7仓储人员考勤汇总表694

16.4.8员工违纪处分通知单694

16.4.9仓储人员休假申请表695

16.5仓储人员管理文书方案695

16.5.1仓储人员招聘方案695

16.5.2运输人员工作守则699

16.5.3仓储培训课程大纲700

16.5.4仓储人员薪酬设计方案705

16.5.5仓储新员工入职培训方案708