图书介绍
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- 王艳珍，刘瑞享编著 著
- 出版社： 北京：旅游教育出版社
- ISBN：9787563724468
- 出版时间：2012
- 标注页数：256页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：264页
- 主题词：职业道德－高等学校－教材；礼仪－高等学校－教材
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图书目录
上篇 职业道德篇3
第一章 道德与职业道德3
第一节 道德3
第二节 职业与职业道德9
第二章 爱岗敬业18
第一节 爱岗敬业的内涵19
第二节 爱岗敬业的基本要求22
第三章 诚实守信32
第一节 诚实守信的内涵33
第二节 诚实守信的具体要求35
第四章 办事公道50
第一节 办事公道的内涵50
第二节 办事公道的具体要求54
第五章 服务群众66
第一节 服务群众的含义67
第二节 服务群众的基本要求70
第六章 奉献社会78
第一节 奉献社会的内涵78
第二节 奉献社会的具体要求82
第七章 勤俭节约87
第一节 勤俭节约的内涵87
第二节 勤劳节俭的具体要求89
第八章 团结协作95
第一节 团结协作的内涵96
第二节 团结协作的具体要求97
下篇 礼仪篇103
第九章 道德与礼仪103
第一节 礼仪概述103
第二节 礼仪的原则和作用109
第三节加强道德修养，提高礼仪水平113
第十章 形象礼仪116
第一节 仪容礼仪117
第二节 仪表礼仪127
第三节 仪态礼仪150
第十一章 交谈礼仪159
第一节 交谈的语言160
第二节 交谈的内容163
第三节 交谈的技巧165
第四节 交谈的禁忌168
第十二章 见面礼仪174
第一节 称谓与问候174
第二节 握手与致意180
第三节 介绍与名片184
第十三章 交往礼仪193
第一节 拜访与接待194
第二节馈赠与赠花200
第三节 沙龙与舞会208
第四节 宴请礼仪213
第五节 电话礼仪220
第十四章 求职礼仪230
第一节 求职前的准备230
第二节 面试礼仪与技巧236
第三节 就职后的处世技巧249
主要参考书目256