图书介绍
我的第一本漫画销售书 销售中的说服术PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 唐磊编著 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：9787115296290
- 出版时间：2012
- 标注页数：262页
- 文件大小：52MB
- 文件页数：271页
- 主题词：销售学－通俗读物
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图书目录
第一章 会听会看会推销1
口若悬河不如洗耳恭听3
如何倾听更有效6
用心听清每句话9
客户讲话时最好别打断12
切勿与客户争辩16
听出客户的弦外之音19
解读客户的目光22
观察客户的肢体语言25
从穿着打扮了解客户29
第二章 说话应遵循的金科玉律33
说话的常规礼仪35
注意说话的语调38
规范你的肢体动作42
千万不要以貌取人47
树立积极的心态50
对待客户要诚实守信53
顾及客户的理解能力56
时刻保持亲切的微笑60
第三章 找到客户的说话技巧63
视亲朋为准客户65
主动结识准客户69
请求老客户推荐新客户72
请“大人物”帮忙77
弄清客户的购买力81
打探客户采购信息85
争取对话关键人物89
第四章 激发客户兴趣的开场话术93
打造难忘的第一印象95
提起有关联的第三方99
谈论客户感兴趣的话题103
用利益“敲”开心门106
激发客户的好奇心109
聊聊彼此的共同点112
出其不意的言语115
虚心向“老师”请教118
赞美是最有效的语言121
第五章 引导客户思维的发问方法125
好问题帮你打开局面127
发问的六种方式131
SPIN发问技巧135
用发问吸引客户139
连续发问引导客户143
开放性问题147
选择性问题151
第六章 见什么客户说什么话155
说服犹豫不决型客户157
说服沉默寡言型客户161
说服傲慢自大型客户165
说服冲动直爽型客户168
说服古板固执型客户171
说服滔滔不绝型客户174
说服冷漠敌对型客户177
说服“百事通”型客户181
说服爱占便宜型客户184
说服理智冷静型客户188
第七章 提升客户购买欲望的说话方式193
你不是推销员，是专家195
卖产品不如卖利益199
夺人眼球的产品展示203
数据让你的话更有说服力207
借力“样板客户”210
谨慎谈论竞争对手214
让客户充分参与218
放飞客户的想象力221
利用对比突显优势224
从“还可以”到“很想买”227
第八章 让客户决定购买的说服艺术231
用利益吸引客户成交233
给客户戴顶“高帽子”236
开个无伤大雅的玩笑239
沉默也是一种力量242
为客户讲个故事245
让客户产生紧迫感249
最后关头做出让步252
面对拒绝，不轻言放弃256
给客户吃颗“定心丸”259