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第1章 汽车美容基本知识及常用工具1

1.1 汽车美容基本知识1

1.1.1 汽车美容概述1

1.1.2 专业汽车美容2

1.1.3 自助汽车美容4

1.2 汽车美容常用工具及设备5

1.2.1 汽车美容常用清洁工具5

1.2.2 汽车美容常用除锈工具7

1.2.3 汽车美容常用的刮涂工具9

1.2.4 汽车美容常用打磨工具10

1.2.5 汽车美容常用刷涂工具12

1.2.6 汽车美容常用喷涂工具13

1.2.7 汽车美容常用防涂遮蔽工具14

1.2.8 汽车美容常用设备15

1.3 汽车美容护理用品21

1.3.1 汽车清洗系列用品22

1.3.2 汽车护理系列用品24

1.3.3 汽车专业保护系列用品27

1.3.4 其他护理用品30

本章小结31

习题132

第2章 汽车外部美容34

2.1 车身清洗35

2.1.1 汽车污垢的组成及清洗剂的选择35

2.1.2 高压清洗流程36

2.1.3 车身清洗的注意事项41

2.2 车身漆面开蜡和打蜡42

2.2.1 开蜡和除蜡的步骤42

2.2.2 打蜡的步骤44

2.2.3 注意事项45

2.3 研磨抛光46

2.3.1 车身漆面划痕类型及漆面状况辨别46

2.3.2 抛光步骤46

2.3.3 抛光注意事项48

2.4 车身漆面护理49

2.4.1 漆面封釉护理49

2.4.2 封釉的步骤49

2.4.3 封釉注意事项51

本章小结51

习题252

第3章 汽车内饰美容53

3.1 车内顶棚、座椅的清洁护理53

3.1.1 车内顶棚的清洁护理53

3.1.2 绒毛座垫的清洁护理56

3.1.3 皮革座椅的清洁护理59

3.2 汽车前部内饰的清洁护理61

3.2.1 方向盘的清洁护理61

3.2.2 仪表板的清洁护理62

3.2.3 置物箱的清洁护理64

3.2.4 排挡区的清洁护理65

3.2.5 空调通风口的清洁护理66

3.3 汽车底部内饰的清洁护理68

3.3.1 离合器踏板、制动踏板、加速踏板68

3.3.2 内衬的清洁护理69

3.3.3 脚垫的清洁护理70

3.3.4 地毯的清洁护理72

3.3.5 行李箱的护理清洁72

3.4 车内空气的净化73

3.4.1 车内空气净化的步骤73

3.4.2 光触媒技术及原理74

本章小结76

习题377

第4章 汽车车窗贴膜79

4.1 车窗贴膜的基本知识79

4.1.1 车窗贴膜的作用79

4.1.2 车窗膜的种类与基本结构81

4.1.3 车窗膜的性能指标83

4.1.4 车窗膜的选择与鉴别84

4.1.5 车窗膜的品牌85

4.2 车窗贴膜施工场地及工具的认识86

4.2.1 车窗贴膜的施工场地86

4.2.2 车窗贴膜的施工工具87

4.3 汽车侧窗贴膜的基本流程90

4.3.1 侧窗贴膜的工具准备和基本流程90

4.3.2 侧窗贴膜前的准备工作90

4.3.3 汽车侧窗贴膜的具体操作94

4.3.4 汽车侧窗贴膜后的注意事项和质量检验100

4.4 汽车前、后挡风玻璃贴膜的基本流程100

4.4.1 前、后挡风玻璃贴膜的工具准备和基本流程100

4.4.2 前、后挡风玻璃贴膜前的准备工作101

4.4.3 湿式热成型贴膜的操作101

4.4.4 前、后挡风玻璃贴膜的注意事项和质量检查107

4.5 车窗贴膜的缺陷分析及窗膜小知识108

4.5.1 车窗贴膜缺陷分析的意义108

4.5.2 车窗贴膜缺陷的分类和成因108

4.5.3 安装太阳膜的陷阱111

本章小结116

习题4116

第5章 汽车改装119

5.1 灯具改装119

5.1.1 灯具改装的作用119

5.1.2 装饰灯的种类119

5.1.3 装饰灯的选用121

5.1.4 装饰灯的安装及注意事项121

5.2 座椅的改装122

5.2.1 汽车座椅应符合的条件123

5.2.2 汽车座椅的种类123

5.2.3 座椅的选装127

5.2.4 加装儿童安全座椅128

5.3 防盗器安装130

5.3.1 汽车防盗器的功能130

5.3.2 汽车防盗器的种类131

5.3.3 防盗器的选择133

5.3.4 防盗器的安装134

5.4 加装倒车雷达135

5.4.1 倒车雷达的功能135

5.4.2 倒车雷达的种类与选购135

5.4.3 倒车雷达的安装137

5.4.4 注意事项138

5.4.5 使用倒车雷达时应注意的问题138

5.5 加装导流板和扰流板138

5.5.1 加装导流板和扰流板的作用138

5.5.2 加装导流板和扰流板的益处139

5.5.3 导流板的安装140

5.5.4 扰流板的安装140

5.5.5 加装导流板和扰流板的注意事项140

5.6 加装底盘保护141

5.6.1 底盘封塑141

5.6.2 底盘装甲143

5.6.3 底盘护板144

5.7 加装车身护杠及挡泥板145

5.7.1 汽车护杠的作用及挡泥板145

5.7.2 汽车护杠的加装及注意事项147

5.7.3 加装挡泥板148

本章小结149

习题5149

第6章 汽车美容企业的经营和管理151

6.1 汽车美容企业的发展概况151

6.1.1 汽车美容的起源151

6.1.2 汽车美容的发展现状151

6.1.3 汽车美容的发展趋势152

6.2 现代汽车美容店的经营管理153

6.2.1 汽车美容店的成本预算153

6.2.2 店址的选择和装修154

6.2.3 汽车美容项目的设定155

6.2.4 员工的招聘及培训155

6.2.5 员工的服务态度与行为准则156

6.3 顾客的管理和投诉处理158

6.3.1 顾客的管理158

6.3.2 投诉的处理159

6.4 汽车美容连锁经营159

6.4.1 连锁经营的基础知识159

6.4.2 汽车美容加盟连锁简介161

本章小结163

习题6163

参考文献164