图书介绍
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- 王晓玫，史康宁主编 著
- 出版社： 北京：中国社会出版社
- ISBN：9787508733975
- 出版时间：2010
- 标注页数：247页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：259页
- 主题词：结婚－礼仪－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第一章 婚姻庆典服务概述1
第一节 婚姻庆典服务的概念、本质、性质与特征2
一、婚姻庆典服务的概念2
二、婚姻庆典服务的本质4
三、婚姻庆典服务的性质5
四、婚姻庆典服务的特征6
第二节 婚姻庆典的产生7
一、婚姻的词源7
二、婚姻庆典仪式的起源8
三、婚姻与婚姻庆典9
第二章 婚姻庆典服务的起源与发展21
第一节 古代的媒妁制度23
一、媒妁的含义及起源23
二、媒妁的发展流变27
第二节 婚姻庆典礼仪的变迁33
一、先秦时代的“六礼”33
二、古代婚姻庆典礼仪的发展33
三、中西婚姻庆典礼仪的差异36
第三章 婚姻庆典服务心理44
第一节 婚姻庆典服务心理概述45
一、心理与心理活动46
二、婚姻庆典服务心理46
第二节 婚姻庆典消费者的消费心理47
一、婚姻服务消费概述47
二、婚姻庆典消费者消费心理与行为特征49
三、婚姻庆典消费者基本消费心理需求51
第三节 婚姻庆典从业人员服务心理52
一、婚姻庆典从业人员的职业心理素质53
二、婚姻庆典从业人员的基本心理需求54
三、婚姻庆典从业人员心理需求的满足55
四、婚姻庆典从业人员的心理疲劳与调适56
五、婚姻庆典服务人员的行为激励与约束58
第四节 婚姻庆典服务过程心理62
一、婚姻庆典服务过程中客我交往的特点62
二、婚姻庆典服务过程中客我交往的原则63
三、婚姻庆典服务过程中客我互动效应64
四、婚姻庆典服务过程中的客我沟通64
五、婚姻庆典服务过程中客我互动心理与行为分析66
第四章 婚姻庆典服务市场70
第一节 婚姻庆典服务市场的含义、特征71
一、婚姻庆典服务市场的含义71
二、婚姻庆典服务市场的历史演变72
三、婚姻庆典服务市场的特征和趋势74
第二节 婚姻庆典服务市场营销76
一、婚姻庆典市场营销的目标市场77
二、婚姻庆典服务的市场定位79
第三节 婚姻庆典服务市场营销策略80
一、婚姻庆典服务营销要素80
二、婚姻庆典服务的营销策略82
第四节 婚姻庆典服务的相关消费产业85
一、婚礼消费产业的含义及特征86
二、婚姻庆典产业的市场容量88
三、婚姻庆典产业的结构88
四、婚姻庆典产业的商业模式94
第五章 婚姻庆典服务运作102
第一节 婚姻庆典服务的运作方式和内容104
一、婚姻庆典服务市场的需求特征104
二、婚姻庆典服务公司的运作方式106
三、婚姻庆典服务的具体服务项目108
第二节 婚姻庆典服务的基本运作程序111
一、婚姻庆典服务的总体服务程序112
二、婚姻庆典服务的策划服务程序114
三、婚姻庆典服务的主持服务程序116
四、婚姻庆典服务的摄影摄像服务程序118
五、婚姻庆典服务的化妆服务程序119
六、婚姻庆典服务的花艺服务程序120
七、婚姻庆典服务的场地布置服务程序120
八、婚姻庆典服务的现场督导服务程序121
第六章 婚姻庆典仪式128
第一节 我国近现代的婚姻庆典仪式129
一、我国近代婚姻庆典仪式129
二、我国现代婚姻庆典仪式135
第二节 西方国家的婚姻庆典仪式139
一、西方国家的宗教婚姻仪式139
二、西方国家的世俗婚姻仪式143
第三节 我国当代婚姻庆典仪式146
一、我国当代的婚姻庆典仪式146
二、我国当代婚姻庆典仪式的一般程序149
第七章 婚姻庆典服务从业人员154
第一节 婚姻庆典服务从业人员的职业素质、职业道德和职业礼仪155
一、婚姻庆典服务从业人员的职业素质155
二、婚姻庆典服务从业人员的职业道德159
三、婚姻庆典服务从业人员的职业礼仪160
第二节 婚姻庆典服务从业人员的职业门类162
一、婚礼策划师163
二、婚礼主持人164
三、婚礼督导师165
四、婚礼花艺师166
五、婚礼化妆造型师167
六、婚礼摄影摄像师168
七、婚礼庆典服务职业经理人169
第三节 婚姻庆典服务从业人员的资格认证170
一、婚姻庆典服务从业人员资格认证的意义171
二、婚姻庆典服务从业人员资格认证的具体规定171
第八章 婚姻庆典服务行业自律机构及婚姻庆典行业职业标准179
第一节 婚姻庆典服务行业协会的性质、特征、功能181
一、婚姻庆典服务行业协会的性质和特征181
二、婚姻庆典服务行业协会的功能183
三、婚姻庆典服务行业协会的发展185
第二节 婚姻庆典服务行业的管理规范187
一、婚姻庆典服务职业标准的颁布187
二、《婚姻庆典服务》国家标准的基本内容190
三、婚姻庆典标准服务合同198
第九章 婚姻庆典服务行业的现状、问题及发展209
第一节 婚姻庆典服务行业的现状214
一、婚姻庆典服务行业已成为中国新兴行业214
二、婚姻庆典服务发展的特点216
第二节 婚姻庆典服务行业存在的问题219
一、婚姻庆典服务行业的同质化，不能满足个性化需求220
二、婚姻庆典服务投诉日益增加，诚信问题严重220
三、婚姻庆典服务机构良莠不齐221
四、婚姻庆典服务行业标准仍需完善221
五、婚姻庆典服务产业资源亟待整合222
六、婚姻庆典服务从业人员素质偏低222
第三节 婚姻庆典服务行业的发展223
一、婚姻庆典服务发展的总趋势224
二、婚姻庆典服务发展的具体措施224
附录1：《婚姻庆典服务》国家标准229
附录2：《婚礼服务合同》示范性文本239
参考文献245