图书介绍
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- 钟静编著 著
- 出版社： 北京：北京师范大学出版社
- ISBN：9787303147380
- 出版时间：2012
- 标注页数：197页
- 文件大小：30MB
- 文件页数：209页
- 主题词：市场调查－高等学校－教材
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图书目录
引言 市场调查方法概述1
第一章 二手资料调查法3
第一节 二手资料调查法概述3
一、二手资料调查法的基本概念3
二、二手资料调查法的应用4
三、二手资料的来源5
第二节 二手资料调查法的实施程序7
一、二手资料调查准备7
二、二手资料调查实施8
三、二手资料的整理分析9
四、实验项目一：二手资料调查法的使用13
本章任务检查站14
第二章 定性调查方法15
第一节 定性调查方法概述15
第二节 小组座谈法17
一、小组座谈法的基本概念17
二、小组座谈会的准备和实施22
三、小组座谈会结果的整理与分析28
四、实验项目二：小组座谈会的设计和实施33
第三节 投影技法36
一、投影技法的基本概念36
二、在调查中合理运用投影技法39
三、实验项目三：投影技法的设计和使用43
本章任务检查站44
第三章 访问法45
第一节 访问法概述45
第二节 个人访问法48
一、个人访问法的基本概念和类型48
二、个人访问法的实施步骤52
三、个人访问法的设计要点53
四、实验项目四：个人访问法的设计与实施54
第三节 电话访问法55
一、电话访问法的基本概念和类型55
二、电话访问法的设计要点57
三、实验项目五：电话访问法的设计与实施59
第四节 自我管理式问卷调查法61
一、自我管理式问卷调查法的基本概念和类型61
二、设计实施自我管理式问卷调查法的注意事项69
三、实验项目六：自我管理式问卷调查法的设计与实施70
本章任务检查站71
第四章 观察法和实验法72
第一节 观察法和实验法概述72
一、观察法概述72
二、实验法概述78
第二节 神秘购物者调查法79
一、神秘购物者调查法的基本概念79
二、神秘购物者调查法实施时的要点79
三、实验项目七：神秘购物者调查法的设计和应用84
第三节 内容分析法86
一、内容分析法的基本概念和分析对象86
二、内容分析法的实施过程87
三、内容分析法的设计要点87
四、实验项目八：内容分析法的设计和应用91
第四节 市场测试93
一、市场测试及相关概念93
二、市场测试的实施96
三、市场测试的新发展97
四、实验项目九：市场测试的设计和应用98
本章任务检查站99
第五章 市场调查设计100
第一节 调查方案设计100
一、市场调查的基本流程100
二、界定问题的重要性和具体方法101
三、市场调查的具体步骤104
四、实验项目十：市场调查方案设计实践108
第二节 抽样方案设计110
一、抽样的基本概念110
二、抽样技术的分类和抽样程序112
三、非概率抽样的具体方法和实施要点115
四、概率抽样的具体方法和实施要点118
五、实验项目十一：抽样方案设计实践124
第三节 问卷设计126
一、问卷的基本概念、结构和类型126
二、问卷设计的一般过程128
三、问卷设计的基本题型134
四、问卷题目和答案的设计143
五、实验项目十二：调查问卷的设计实践147
本章任务检查站148
第六章 市场调查项目的实地运作149
第一节 市场调查项目的准备与实施149
一、调查项目的组织实施149
二、调查员的选拔、培训与监督150
三、实验项目十三：市场调查项目的实施155
第二节 数据统计和数据分析157
一、SPSS软件基本情况介绍157
二、使用SPSS软件建立数据库161
三、利用SPSS软件进行数据处理168
四、实验项目十四：运用数据统计软件进行数据分析184
第三节 调查报告的撰写与沟通186
一、市场调查报告的基本概念186
二、市场调查报告中的口头交流187
三、市场调查报告的撰写思路和图表应用188
四、实验项目十五：调查报告的撰写与沟通196
本章任务检查站196
参考书目197