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第一篇 通信业发展概况11

第1章 通信业发展概况11

一、2011年通信业经济技术指标完成情况11

（一）用户数规模再创新高11

（二）业务收入规模创历史新高11

（三）移动接入和互联网信息服务收入高速增长11

（四）我国三网融合发展初见成效11

（五）物联网、云计算等新兴业务快速兴起11

二、2011年通信业发展状况及基本特点12

（一）通信业收入增速再次超越GDP12

（二）3G业务快速发展，但手机补贴导致收入利润增速差距拉大12

（三）移动互联网发展迅猛，移动数据流量快速增长13

（四）宽带网络部署加快，宽带国家战略呼之欲出13

（五）互联网产业蓬勃发展，成为社会不可或缺的生产和交易平台15

三、2012年通信业发展趋势16

第2章 政策与法规17

一、“十二五”规划17

（一）“十二五”规划的编制和实施17

（二）《战略性新兴产业发展“十二五”规划》17

二、2011年发布的主要政策与法规18

（一）《中华人民共和国招标投标法实施条例（草案）》18

（二）互联网方面的相关政策与法规18

（三）通信方面的相关立法20

（四）互联网知识产权方面的政策与法规20

（五）宽带中国战略的相关政策21

三、通信监管21

（一）基础电信监管21

（二）三网融合监管24

（三）互联网业务的管理24

（四）微博管理25

第3章 通信业自主创新27

一、全国通信行业企业管理成果27

（一）全国通信行业企业管理现代化创新成果27

（二）全国通信行业用户满意企业28

（三）全国通信行业优秀质量管理（QC）小组29

二、中国通信学会科学技术奖30

三、中国通信标准化协会科学技术奖32

第二篇 通信业发展分析37

第4章 基础电信业发展分析37

一、电信业基本情况分析37

（一）主要指标发展情况37

（二）电信业务结构分析38

（三）电信业地区发展比较39

（四）电信市场格局分析40

（五）2011年基础电信业务小结和2012年电信业发展判断42

二、运营商服务质量报告43

（一）电信整体服务水平稳步提高43

（二）三大运营商全方位多角度提升服务质量44

三、运营商履行社会责任情况46

（一）中国移动46

（二）中国电信47

（三）中国联通48

四、运营商发展趋势及发展策略分析49

（一）中国移动49

（二）中国电信50

（三）中国联通52

（四）2011年运营商发展策略小结54

（五）2012年运营商发展趋势和策略预判55

第5章 增值电信业务发展分析56

一、增值电信业务市场整体发展情况分析56

（一）市场规模56

（二）市场结构56

（三）市场特点56

二、主要增值业务发展情况分析57

（一）短信等传统增值业务57

（二）以手机微博为代表的新兴增值业务57

（三）生产性增值业务59

（四）娱乐类增值业务60

三、业务提供商发展情况分析61

（一）数量分析61

（二）企业业务分布61

（三）投融资分析62

四、增值电信行业存在问题与发展建议62

（一）增值电信业务同质化现象严重，企业需走差异化道路62

（二）违规现象仍时有发生，政府应完善监管制度，加强整肃力度62

（三）部分增值电信企业仍存在规模小、投资少等困难，政府需加大优化力度63

五、增值电信业务发展趋势研判63

（一）3G网络可用性和智能手机普及率大幅提升63

（二）行业应用为电信增值市场注入新鲜血液63

（三）电子商务等生产性增值电信业务生机勃发64

（四）增值电信企业与基础电信运营商竞合转型64

第6章 邮政业发展分析65

一、邮政业发展基本情况65

（一）三大业务发展状况65

（二）邮政体制改革情况65

（三）邮政服务情况65

（四）邮政企业管理情况66

二、邮政业发展分析66

（一）邮政普遍服务发展分析66

（二）快递服务发展分析67

（三）行业发展环境分析68

三、市场监管及战略合作情况69

（一）行业法律法规体系建设进一步加强69

（二）履行邮政普遍服务监管69

（三）邮政市场管理不断健全完善69

（四）支撑系统的保障能力进一步提升69

（五）继续深化对外交流合作70

第7章 互联网发展分析71

一、中国互联网发展概况71

（一）互联网基础资源状况71

（二）网民规模分析72

（三）网民结构特征74

二、互联网业务发展分析76

（一）行业监管日趋规范76

（二）商务应用稳步发展76

三、互联网业务竞争格局及发展潮流77

（一）网络新闻77

（二）网络购物77

（三）团购77

（四）网上支付78

（五）旅行预订78

（六）即时通信78

（七）博客／个人空间79

（八）社交网站79

（九）网络游戏79

（十）网络视频79

第8章 移动互联网发展分析81

一、移动互联网发展情况81

（一）整体手机网民规模81

（二）智能手机网民规模81

（三）移动互联网产业格局82

二、移动互联网网民结构和行为特征83

（一）移动互联网网民结构特征83

（二）移动互联网网民行为特征85

三、移动互联网业务发展分析86

（一）政府加强对移动互联网不良信息的管控86

（二）新型移动即时聊天工具发展状况86

（三）移动支付业务发展状况87

四、移动互联网行业竞争态势与趋势判断88

（一）应用程序商店日益火爆88

（二）移动操作系统成为焦点88

（三）移动电子商务正在进入快速成长期89

第9章 广电网络与业务发展分析90

一、广电网络发展情况90

（一）整体情况90

（二）主要特点91

（三）客户服务91

二、广电网络业务发展分析92

（一）网络新业务的开发将日益成为有线网络收入增长的重要来源92

（二）网络新业务开发取得新成效93

三、广电网络业务的未来走向94

（一）有线广电运营商如何在网络改造、技术平台以及业务开发方面逐步向NGB演进94

（二）产品多元化95

（三）ARPU值的提升96

四、中国广电网络行业发展相关建议97

（一）国家级有线电视网络公司存在的巨大价值97

（二）广电网络的广告收益97

（三）广电网络运营商要有“舍·得”精神98

第10章 通信设备制造业发展分析99

一、全球通信设备制造业发展情况99

（一）全球通信设备制造业规模概况99

（二）我国通信设备制造业发展情况101

二、全球移动通信设备发展分析102

（一）全球移动通信市场持续平稳快速发展102

（二）全球移动通信设备市场规模稳步增长103

（三）全球3G网络建设情况以及产业链发展分析104

（四）设备商的业务结构将进一步调整，业务软化与多元化持续推进107

（五）大规模行业并购暂告一段落，但格局调整与跨行业整合将继续深化107

（六）跟随政策方向，加强技术产品创新107

（七）中国企业与互联网企业继续推动全球产业格局变动107

三、光通信设备发展分析108

（一）光通信技术和设备的总体市场规模与结构108

（二）三大运营商光传送网和接入网建设规划分析109

（三）光通信领域的发展趋势110

四、国内外主要厂商发展情况分析111

（一）整体经营情况111

（二）各移动设备商经营情况112

五、通信制造业面临转型挑战112

（一）传统市场面临巨大挑战112

（二）新领域面临新机遇113

第11章 通信终端设备发展分析115

一、移动终端设备发展情况115

（一）全球移动终端设备市场115

（二）国内移动终端设备市场116

二、运营商手机定制策略分析116

（一）中国电信117

（二）中国移动117

（三）中国联通118

三、终端设备厂商发展分析118

（一）全球竞争格局118

（二）中国竞争格局120

四、移动终端产业的发展趋势122

（一）硬件PC化与软件应用互联网化的趋势下，移动终端产业将形成纵向整合与横向分割两种模式122

（二）产业格局继续调整，电信运营商逐渐丧失终端产业的主导权122

（三）移动智能终端向低成本领域延伸，高端功能手机市场趋于萎缩123

（四）浏览器应用成为应用商店有力补充，移动云计算将彻底颠覆以操作系统为核心构建的产业模式124

（五）移动终端与人的感知和交互将更为重要125

第12章 通信工程建设发展分析127

一、通信工程建设发展情况127

（一）3G网络建设情况127

（二）光纤通信网络建设情况128

（三）其他移动通信网络的投资建设情况128

二、通信工程建设发展分析129

（一）通信工程设备产业的供需情况129

（二）通信工程设备产业的生命周期分析129

（三）通信工程建设中遇到的问题130

三、通信工程建设的趋势判断130

（一）全业务对网路建设的新要求130

（二）外资进入现状及对未来市场的威胁130

（三）通信工程设备未来发展预测分析131

第13章 通信网络维护发展分析133

一、通信网络维护发展情况133

（一）3G网络维护发展情况133

（二）光纤通信网络维护发展情况134

（三）其他移动通信网络的维护发展情况134

二、通信网络维护发展分析135

（一）网络维护发展对通信工程设备产业提出的新需求135

（二）网络运维设备产业的生命周期分析135

三、运营商未来网络维护的新趋势136

（一）网络维护面临挑战136

（二）网络维护呈现新特点136

（三）通信网络维护未来发展预测分析137

第三篇 专题研究与专家视点141

第14章 专题研究141

一、宽带接入的发展141

（一）宽带接入市场发展现状141

（二）宽带接入市场发展趋势目标143

（三）宽带接入发展策略145

二、三网融合146

（一）中国三网融合概况146

（二）三网融合的发展153

三、2011年云计算发展热点回顾156

（一）云计算的内涵和核心思想156

（二）云计算技术发展热点156

（三）云计算产业发展热点158

（四）云计算的政策管制160

四、频谱划分和无线电管理161

（一）无线电频谱划分和管理发展现状161

（二）无线电频谱管理新技术发展分析163

（三）无线电频谱管理发展趋势164

五、中国3G发展进程与特征165

（一）我国3G发展进程165

（二）3G发展仍面临挑战166

（三）下一步建议167

六、智能终端167

（一）业务集成平台和内容服务成为未来智能终端产业链中竞争的焦点168

（二）以消费电子功能为主的融合设备将成为智能终端的热点领域168

（三）三网融合将催生更多智能终端产品169

七、移动互联网172

（一）移动互联网的发展是不是主流172

（二）移动互联网如何发展172

（三）移动互联网的应用在哪175

八、2011～2012年的电子商务市场分析176

（一）2011年电子商务市场爆炸式增长，阶段性发展特点突出176

（二）LBS社交类服务在电子商务中崭露头角，精准广告营销是电子商务未来趋势，但距离盈利尚早177

（三）第三方网上支付的手机化应用推动移动电子商务市场的扩张，而未来近距离移动支付市场则有可能改变移动电子商务的模式178

九、网络与信息安全178

（一）我国高度重视网络与信息安全178

（二）基础网络安全总体态势平稳179

（三）移动智能终端安全问题凸显179

（四）云计算安全问题逐渐暴露179

（五）个人数据保护得到极度关注180

（六）网络空间纳入美国主权范畴180

十、我国工业化、信息化发展阶段的分析181

（一）工业化发展阶段划分181

（二）我国信息化发展阶段183

（三）重在走新型工业化道路184

十一、创新与实践并举，加快下一代互联网产业发展185

（一）发展下一代互联网的重大意义185

（二）下一代互联网发展的最新进展186

（三）下一代互联网演进的关键——过渡技术187

（四）下一代互联网的技术研究188

（五）下一代互联网的试点成果190

（六）产学业研究合作初见成果193

（七）下一代互联网产业链发展建议194

十二、国际通信业发展趋势分析195

（一）国际通信业主要指标发展情况195

（二）电信业务结构分析197

（三）电信业地区发展比较199

十三、2011中国通信业与国民经济发展的联动分析200

（一）通信业推动社会经济发展，引领作用日益凸显200

（二）通信业投资热度上扬，宏观经济发展受益200

（三）居民收入增长有效刺激通信消费，综合资费持续下降进一步缓解CPI上涨压力202

（四）通信企业国际化成果颇丰，国际化进程进一步加快203

（五）未来经济形势与通信业发展展望204

第15章 专家视点206

一、智能管道发展思路206

（一）智能管道的背景206

（二）国外运营商的实践207

（三）智能管道概念解读208

（四）智能管道发展总体思路208

（五）智能管道为云计算服务209

（六）移动管道的试验探索210

二、ICT进入直接为生产力服务的新时代210

（一）第三次信息化浪潮扑面而来210

（二）大力发展信息生产力的历史意义211

（三）信息生产力的核心技术与发展方向211

（四）我国再次面临ICT发展的重大历史机遇212

三、TD-LTE的发展212

视点1：TD-LTE商用正式起步 国际运营商影响力渐强212

（一）4G时代TDD频率资源大幅提高212

（二）TD-LTE潜在运营商分析213

视点2：TD-LTE频率之困迫在眉睫214

视点3：TD-LTE的发展214

（一）TD-LTE技术标准的制定与发展214

（二）TD-LTE产业发展215

四、FTTH216

视点1：FTTH规模发展之小区平移模式216

（一）FTTH规模发展困难逐步体现216

（二）小区平移模式给FTTH规模发展带来了全新的转变217

（三）小区平移网络部署的关键因素218

视点2：多播技术在FTTH/EPON系统中的应用220

（一）多播技术220

（二）FTTH/EPON技术220

（三）EPON系统中多播的实现221

（四）IPTV网络二层多播域部署222

五、物联网应用与发展223

（一）物联网的发展223

（二）物联网国内外发展现状224

（三）运营商的物联网发展和应用228

六、新形势下我国两化融合发展的政策和趋势探讨234

（一）信息化与工业化融合的重要性和紧迫性234

（二）两化融合的关键目标及规划分析235

（三）两化融合的不断进展成为我国经济社会持续健康发展的内在动力236

（四）坚持贯彻国家政策，更广更深发展，实现全面融合238

七、网络与信息安全238

（一）3G移动通信面临的安全问题238

（二）移动互联网安全问题分析240

（三）智能终端安全问题分析241

（四）我国信息安全立法的必要性分析244

（五）云计算对互联网架构安全的分析247

八、互联网未来发展趋势分析248

（一）互联网发展现状248

（二）2012年国内互联网走向249

（三）10年后的互联网249

（四）未来互联网的技术发展路线250

九、垃圾短信的分类和治理252

（一）治理关键是界定垃圾短信类别252

（二）治理重点是打击违法犯罪行为252

（三）治理垃圾短信需要公众积极参与253

（四）完善法律制度规范短信广告行为253

（五）电信运营商的协助责任254

十、卫星移动通信产业发展与思考254

（一）产业概况255

（二）市场和技术分析255

（三）总结与思考256

十一、绿色通信 节能减排257

（一）节能减排促进通信业更好发展257

（二）节能减排的思路257

（三）电信运营商抓好网络设备节能258

（四）通信设备制造商大有作为262

（五）“十二五”我国节能减排形势严峻，任务艰巨263

附录265

一、2011年中国通信业大事记265

二、中国通信业近5年统计数据266

（一）统计表格266

（二）统计图271