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第一章 概论1

第一节 企业概述1

一、企业的本质1

二、企业的基本概念和特征1

三、企业的类型3

第二节 企业管理理论基础6

一、管理的基本概念及性质6

二、管理的职能7

三、管理者概述8

四、组织环境10

五、管理思想的演变10

第三节 企业经营环境11

一、企业与内外部环境之间的相互影响12

二、环境的类型13

三、环境的不确定性15

第四节 医药企业概述16

第二章 医药企业组织与组织制度22

第一节 企业组织的概述22

一、组织与企业组织22

二、医药企业组织设计的基本原则23

三、医药企业组织结构的主要形式25

第二节 现代企业的基本组织制度30

一、现代企业制度30

二、公司治理35

第三节 医药企业流程再造41

一、企业流程再造理论兴起的原因41

二、企业流程再造的基本原则43

三、企业流程再造的主要程序43

第三章 医药企业战略管理46

第一节 医药企业战略管理概述46

一、企业战略的概念46

二、企业战略的作用46

三、企业战略的层次体系47

四、企业战略制定的程序49

第二节 医药企业战略分析53

一、环境分析53

二、内部资源分析55

三、SWOT分析58

第三节 医药企业战略的选择60

一、企业总体战略类型60

二、企业战略的选择63

第四章 医药企业新产品开发管理67

第一节 产品生命周期与产品开发战略67

一、产品与新产品的概念67

二、产品生命周期理论69

三、新产品开发战略72

第二节 医药企业药物研究与开发的程序73

一、新药的概念和分类73

二、新药研究开发的特点74

三、新药研究开发的程序75

四、我国药物研究与开发的现状与方向80

第三节 医药产品知识产权保护82

一、医药知识产权的定义及特征82

二、医药知识产权的保护手段83

三、医药知识产权战略84

第五章 医药企业生产与运作管理86

第一节 医药企业生产与运作管理概述86

一、医药企业生产与运作管理的概念86

二、医药企业生产与运作的特点86

三、医药企业生产计划的编制88

第二节 设施选址与设施布置99

一、厂址选择99

二、厂区平面设计102

三、车间布置工艺布局105

第三节 生产组织与生产系统改进107

一、生产组织107

二、自动线115

三、生产系统改进115

四、现代生产管理方式120

第六章 医药企业质量管理125

第一节 药品质量与质量管理概述125

一、药品的特殊性125

二、质量及相关概念126

三、医药企业产品质量标准130

第二节 医药企业常用质量管理和改进的方法131

一、质量改进的定义131

二、实施质量改进的一般步骤131

三、常用的质量管理和质量改进的方法132

第三节 全面质量管理141

一、全面质量管理的含义141

二、全面质量管理的特点142

三、全面质量管理的核心144

第四节 药品质量管理体系及认证146

一、医药生产企业的质量管理体系及认证146

二、医药商业企业的质量管理体系及认证148

三、新药开发过程的相关质量体系及认证148

四、中药材生产质量管理体系及认证149

第七章 医药企业营销管理150

第一节 医药企业营销管理概述150

一、市场及医药市场的含义150

二、市场营销的含义151

三、市场营销观念的发展变化151

第二节 医药市场营销环境分析153

一、宏观环境分析153

二、行业经济特征分析153

三、企业内部条件分析154

第三节 医药营销调研与预测155

一、医药市场营销调查155

二、医药市场预测157

第四节 医药市场营销策略159

一、产品策略160

二、定价策略162

三、分销渠道策略164

四、促销策略165

第八章 医药企业物流与供应链管理167

第一节 企业物流与供应链管理概述167

一、物流167

二、供应链管理169

三、医药企业物流与供应链管理173

第二节 医药企业运输与配送管理174

一、医药运输成本与运输管理174

二、物流配送的特点175

三、医药企业物流配送的主要趋势175

第三节 医药企业库存管理与规划176

一、供应链库存管理面临的挑战176

二、供应链中库存管理与规划177

三、我国医药企业库存管理现状179

四、基于供应键的医药企业库存管理改进方法180

第四节医药企业供应链管理181

一、医药企业供应链中需求与供给原则181

二、医药企业供应链合作关系及绩效评估182

第五节 医药企业的第三方物流管理184

一、第三方物流及第三方物流管理184

二、供应链管理模式下第三方物流的特点186

三、我国医药企业的第三方物流现状及发展方向186

第九章 医药企业人力资源管理189

第一节 医药企业人力资源管理概述189

一、医药企业人力资源189

二、医药企业人力资源管理190

三、现代人力资源管理与传统人事管理191

四、人力资源管理理论的发展及趋势191

第二节 医药企业工作分析与设计193

一、医药企业工作分析193

二、医药企业工作设计195

第三节 医药企业人力资源的招聘与培训195

一、医药企业人力资源的招聘196

二、医药企业人力资源的培训197

三、医药企业人员招聘与培训的特殊要求200

第四节 医药企业人力资源的绩效考评与薪酬管理201

一、医药企业员工绩效考评202

二、医药企业员工薪酬管理204

第十章 医药企业财务管理207

第一节 医药企业财务管理概述207

一、财务管理的目标和任务207

二、财务管理的内容209

三、财务管理的价值观念210

第二节 医药企业筹资管理214

一、资金筹集的原则214

二、资金筹集方式215

三、资金成本的计算217

第三节 医药企业投资管理218

一、对内投资管理218

二、对外投资管理223

第四节 医药企业成本管理225

一、产品成本的构成与核算225

二、成本控制226

第五节 利润分配229

一、利润构成229

二、利润分配顺序229

三、股利分配政策、形式与程序230

第六节 财务分析231

一、财务分析的内容232

二、财务分析的方法232

第十一章 医药企业文化235

第一节 企业文化概述235

一、企业文化的兴起235

二、企业文化的内涵237

三、企业文化的核心238

四、企业文化的地位与作用240

第二节 医药企业文化理念241

一、优秀企业的共同价值观242

二、医药企业文化的核心理念243

三、医药企业文化理念的表述形式245

第三节医药企业文化建设246

一、医药企业文化建设的层次与误区246

二、医药企业文化建设的基本程序248

三、医药企业文化建设的关键时期251

四、医药企业文化实施的领导与组织保障251

第十二章 医药企业危机管理254

第一节 企业危机及企业危机管理概述254

一、企业危机的概念和特点254

二、企业危机的主要成因255

三、企业危机的阶段和类型256

四、企业危机管理258

第二节 医药企业危机的防范260

一、医药企业危机预防的意义260

二、危机预防的措施261

第三节 医药企业危机的应对262

一、医药企业应对危机的策略262

二、危机应对的措施263

第十三章 医药企业的国际化经营265

第一节 医药企业国际化经营的动机和条件265

一、医药企业国际化经营的动机265

二、医药企业国际化经营的条件266

三、我国医药企业从事国际化经营的意义268

第二节 医药企业国际化经营的形式270

一、常规模式270

二、非常规模式272

三、国际市场进入方式的选择273

四、跨国公司及其特点273

第三节 医药企业国际化经营的风险及管理274

一、医药企业国际化经营的风险274

二、医药企业国际化经营的管理275