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第一章 道路运输基础知识与法规1

第一节 道路运输的概念1

一、道路运输的特点1

二、道路运输的作用3

三、道路运输业的分类4

四、道路运输的任务和要求5

第二节 道路运输行业管理5

一、道路运输行业管理的概念及特征5

二、道路运输行业管理的必要性8

三、道路运输行业管理的范围9

四、道路运输行业管理的目标9

五、道路运输行业管理的职能11

六、道路运输行业管理的手段15

七、道路运输行业管理的执法主体和职权19

八、道路运输市场管理20

第三节 道路运输法规30

一、道路运输法规的概念30

二、道路运输管理的基本法规31

三、黑龙江省道路运输管理条例41

第四节 从业资格证管理54

一、《从业资格证管理制度》的目的、意义54

二、从业资格证56

三、从业资格证的培训、考试58

四、法律责任59

第五节 机动车保险投保与索赔60

一、投保60

二、索赔61

三、被保险人的义务62

模拟试题62

第二章 从业人员职业道德67

第一节 道德67

一、道德的产生67

二、道德的概念67

三、道德的本质69

四、道德的特点70

五、道德的分类72

第二节 职业道德73

一、职业与职业道德73

二、职业道德的基本特征74

三、坚持为人民服务的宗旨75

第三节 道路运输职业道德规范75

一、热爱本职，尽职尽责76

二、安全运输，保证畅通79

三、尊客爱货，文明服务81

四、遵章守纪，廉洁奉公83

五、服从全局，团结协作85

六、艰苦奋斗，勤俭创业87

七、见义勇为，弘扬正气88

第四节 驾驶员的职业道德89

一、驾驶员岗位特点89

二、驾驶员职业道德规范90

第五节 职业道德与行车安全97

一、热爱本职工作，责任心强97

二、自觉遵章守法97

三、牢固树立安全第一的思想98

四、团结互助，通力协作98

五、刻苦钻研业务、技术98

第六节 职业道德教育与修养98

一、驾驶人员职业道德教育98

二、驾驶人员职业道德修养99

模拟试题105

第三章 驾驶员心理与行车安全108

第一节 概述108

第二节 驾驶员的心理与行车安全110

一、驾驶员的心理活动与行车安全110

二、驾驶员的性格心理特征与行车安全111

三、驾驶员的情感与行车安全116

四、驾驶员的气质与行车安全119

五、驾驶员的心理与行车安全121

第三节 驾驶员的疲劳、饮酒与行车安全122

一、驾驶疲劳与行车安全122

二、驾驶员饮酒与行车安全123

三、疾病及药物对驾驶员安全行车的影响125

模拟试题125

第四章 道路旅客运输128

第一节 道路旅客运输的特点、分类和基本要求128

一、道路旅客运输的概念和特点128

二、道路旅客运输的分类129

三、道路旅客运输的基本要求130

第二节 班车客运132

一、客运汽车132

二、客运班车的组织形式及作业程序135

三、客运线路的开辟与审批137

四、班车运行规定139

五、班车运输变更139

第三节 出租旅游客运140

一、出租汽车客运140

二、旅游客运141

第四节 包车客运143

一、包车客运的概念143

二、包车客运的要求143

第五节 客运站务工作144

一、客运站职能144

二、客运站的类别和等级146

三、客运站的基本要求149

四、客运站的主要工作151

第六节 行包运输156

一、行包的概念及行包运输作业程序156

二、行包运输作业内容157

第七节 道路旅客运输质量158

一、道路旅客运输质量的概念158

二、提高旅客运输质量的途径与措施159

三、道路客运服务的“三优”、“三化”160

第八节 道路客运责任事故处理167

一、旅客运输责任168

二、违规违约处理169

模拟试题171

第五章 道路货物运输176

第一节 道路货物运输的特点与分类176

一、货物分类176

二、道路货物运输的特点181

三、道路货物运输的分类182

第二节 道路货物运输商务作业187

一、货物的托运188

二、货物的受理与承运191

三、运输费用计算192

第三节 道路普通货物运输与特种货物运输194

一、道路普通货物运输194

二、特种货物运输197

第四节 道路货物运输责任与商务事故处理203

一、道路货物运输责任203

二、道路货物运输商务事故处理205

第五节 道路货物合同运输207

一、道路货物合同运输和运输合同的定义207

二、运输合同的签订209

三、运输合同的变更与解除209

四、违反运输合同的责任211

五、运输合同纠纷的调解和处理212

第六节 道路货物运输单证213

一、公路货运统一行车路单213

二、公路运输货票214

三、汽车货物运单215

四、汽车货物托运计划表215

五、物品清单215

六、运输变更申请书215

七、货运事故记录215

八、赔偿要求书216

模拟试题216

第六章 出入国境汽车运输220

第一节 出入境运输的法规、制度222

一、出入境运输主管部门222

二、申请从事出入境运输业者必须具备的条件及申请程序223

三、出入境运输车辆在边境口岸的查验程序224

四、出入境运输司乘人员办理出国手续的程序224

五、出入境运输司乘人员必须具备的条件225

六、出入境汽车运输收费225

七、出入境运输业者停业、续业、变更的办理程序225

第二节 出入境汽车运输商务基本知识226

一、货物运输226

二、旅客运输227

三、运输车辆228

四、商务事故处理228

五、运输活动的争议处理229

第三节 出入境汽车运输使用的运输单证和标志229

一、中俄国际汽车运输行车许可证229

二、国际汽车货物运单230

三、中华人民共和国出入境汽车旅客运输行车路单231

四、车辆识别标志231

第四节 俄罗斯交通规则和运输体制简介231

一、交通规则简介231

二、运输体制简介233

第五节 涉外运输人员守则234

一、涉外运输人员守则234

二、涉外运输人员外事纪律235

第六节 必要的俄语词汇235

一、运输术语235

二、口岸查验现场用语237

三、日常生活用语238

模拟试题240

第七章 高速公路行车安全242

第一节 概述242

一、高速公路的构成243

二、高速公路的特点244

三、高速公路驾驶特征246

四、高速公路行车对车辆性能的影响248

第二节 高速公路交通管理规则249

一、主管机关249

二、车辆250

三、乘坐人员250

四、特殊货物250

五、车速250

六、驾驶操作250

七、道路维护作业251

八、处罚252

第三节 高速公路行车安全252

一、行驶前的准备和检查252

二、正确操纵转向盘与通过弯道254

三、高速行车的驾驶姿势257

四、各种类型车辆的驾驶视野259

五、高速公路出入口的安全行车261

六、准确识别高速公路交通标志263

七、正确判断车流速度264

八、跟车行驶与超车行驶266

九、通过隧道270

十、雨天安全行车271

十一、雾天安全行驶273

十二、冬季安全行车275

第四节 高速公路事故预防对策277

一、人的因素277

二、车的因素279

三、环境因素281

附录 《高速公路交通管理暂行规则》281

模拟试题284

第八章 汽车技术使用知识287

第一节 汽车维护与修理制度287

一、汽车维护制度287

二、汽车修理制度289

三、汽车日常维护作业内容292

第二节 机动车运行安全技术条件294

一、整车295

二、发动机296

三、转向系296

四、制动系297

五、前照灯、喇叭300

六、行驶系301

七、传动系301

八、机动车排气污染和噪声302

第三节 燃料的节约302

一、汽车经济性评价指标302

二、影响汽车燃料经济性的因素302

三、驾驶员节油操作要领304

第四节 轮胎的合理使用309

一、影响轮胎寿命的因素309

二、延长轮胎使用寿命的维护、驾驶操作要求310

第五节 汽车污染与环保312

一、汽车污染环境的因素312

二、排放控制技术313

三、降低汽车排放维护和驾驶要领314

模拟试题316

第九章 汽车常见故障排除322

第一节 发动机常见故障排除322

一、发动机润滑系故障排除322

二、发动机冷却系故障排除325

三、汽油机油路故障排除327

四、汽油机电路故障排除331

五、汽油机油、电路综合故障排除333

六、柴油机油路故障排除336

七、发动机异响的诊断与处理339

第二节 底盘常见故障排除341

一、传动系故障排除341

二、转向系故障排除345

三、制动系故障排除347

模拟试题350

第十章 汽车驾驶技术352

第一节 汽车驾驶基本操作352

一、汽车驾驶姿势352

二、驾驶基础操作353

第二节 大型旅客运输车辆360

一、大客车的分类360

二、大客车的结构特点362

三、大客车的驾驶要领368

第三节 汽车列车370

一、汽车列车的类别和特点370

二、汽车拖带挂车驾驶要领373

三、半挂车驾驶要领378

四、全挂汽车列车的驾驶要领379

模拟试题381

第十一章 交通事故常见损伤及急救知识387

第一节 交通事故常见损伤及现场急救387

一、交通事故损伤的特点及分类387

二、交通事故中脑颅损伤及现场急救390

三、交通事故中颌面颈部损伤及现场急救394

四、交通事故中胸部损伤及现场急救398

五、交通事故中腹部损伤及现场急救401

六、交通事故中脊柱、脊髓损伤及现场急救403

七、交通事故中骨盆及其脏器损伤及现场急救404

八、交通事故中四肢骨和关节损伤及现场急救405

九、交通事故中挤压伤和皮肤撕脱伤及现场急救408

十、交通事故中烧伤及现场急救409

十一、交通事故中冻伤及现场急救411

十二、交通事故中溺水者的急救412

第二节 交通事故的现场心肺复苏414

一、交通事故的现场心脏复苏术414

二、交通事故的现场呼吸复苏术417

三、急救复苏的禁忌和有效标志419

第三节 交通事故现场的基本救护技术420

一、交通事故现场的止血技术420

二、交通事故现场的包扎技术424

三、交通事故现场骨折的固定425

四、交通事故现场伤者的运送426

模拟试题429

参考书目431