图书介绍
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- CHRISTOPHER R.EDGINTON，CAROLE J.HANSON，SUSAN R.EDGINTON，SUSAN D.HUDSON著；颜妙桂审译 著
- 出版社： 美商麦格罗·希尔国际股份有限公司台湾分公司
- ISBN：9574935701
- 出版时间：2004
- 标注页数：564页
- 文件大小：124MB
- 文件页数：577页
- 主题词：
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图书目录
第一章 当代社会的休闲观1
前言2
休闲、游憩、游戏的概念2
方案规划的信条9
人们从休闲中寻找什么？10
休闲体验服务15
摘要23
问题讨论24
参考书目25
第二章 休闲规划的概念27
前言28
休闲规划--历史观点29
休闲服务机构运用的策略32
活动理论48
组织策略与活动理论的混合57
服务的角色59
摘要61
问题讨论62
参考书目63
第三章 休闲服务规划者67
前言68
专业规划者68
卓越领导者的特质74
什么是领导？76
领导研究和模式79
领导理论99
休闲规划者的角色102
摘要113
问题讨论114
参考书目115
第四章 顾客行为117
前言118
顾客的称谓118
顾客决定模式122
生命周期的变化125
休闲行为135
摘要140
问题讨论141
参考书目142
第五章 需求评估143
前言144
基本概念144
评估的方法148
需求类型160
摘要167
问题讨论168
参考书目169
第六章 目标订定171
前言172
组织文化173
活动目的和目标183
摘要193
问题讨论194
参考书目195
第七章 活动规划197
前言198
活动规划的要素199
摘要228
问题讨论229
参考书目230
第八章 活动类型231
前言232
艺术233
文学活动245
自我成长/教育活动245
运动、游戏、及竞技247
水上运动256
户外游憩261
健康活动264
嗜好272
社交游憩276
志工服务279
观光旅行284
摘要287
问题讨论289
参考书目290
第九章 方案设计类型293
前言294
何谓方案设计类型？294
方案设计类型和顾客满意度295
方案设计类型297
摘要326
问题讨论327
参考书目328
第十章 活动促销329
前言330
讯息沟通的过程330
促销的管道331
活动与服务促销的媒介335
摘要375
问题讨论376
参考书目377
第十一章 预算与资源379
前言380
预算和资源取得的趋势381
预算和资源取得的运用383
成本/支出和收入386
预算392
资源取得计划402
定价411
摘要415
问题讨论416
参考书目417
第十二章 活动传递419
前言420
顾客和领导者的互动关系420
互动的设计422
顾客与领导者良好互动的品质标竿425
活动规划的管理策略429
休闲人事管理432
活动方案有效的管理438
登记441
顾客申诉处理446
摘要455
问题讨论457
参考书目458
第十三章 活动评鉴459
前言460
评鉴460
品质保证470
评鉴的方法474
资料搜集：工具的选择486
摘要498
问题讨论500
参考书目501
第十四章 休闲教育503
前言504
优质休闲、休闲教育与休闲咨商504
休闲教育模式515
休闲咨商523
摘要531
问题讨论532
参考书目533
第十五章 休闲趋势和专业议题535
前言536
变动的时代537
未来：策略和方法541
未来休闲规划的方向及其专业议题545
摘要557
问题讨论558
参考书目559
附录561