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通信发展战略3

落实科学发展 观促进电信可持续发展&张晓铁 肖明广3

建立面向全面建设小康社会的电信普遍服务机制&戚其功7

对电信业转型的思考&雷震洲11

关于品牌与企业发展的探讨&张晓铁16

中国移动企业信息化策略研究&乔元志19

浅谈重要战略转型期的工作推进&苏少林24

实现转型，促进我国电信业持续健康发展&刘云浩29

中国信息化建设思路及对电信行业可持续发展贡献探索&王良元 王毅33

我国电信产业转型期的特征与对策&谢智勇 张永泽37

中国铁通未来三年信息化建设展望&刘迎伟41

战略管理以价值创新为基石推动通信企业发展&郝茜46

从外国运营商经验看中国电信战略转型&王干51

因特网发展对电信价值链结构变化的影响&周连波56

入世后电信企业的战略选择&孟凌霄60

中国通信业及铁通的发展&阿合买64

注重以人为本，学会创造需求&徐丽萍 马石67

电信运营商的外包&吴丹72

浅谈通信企业信息化建设的现状与分析&张永芳76

加快信息化建设步伐，推进国民经济和社会信息化进程&赵晓明79

论编制企业发展战略规划对电信运营企业的意义&邱新平 吕廷杰82

IT规划是企业的内生需求&曹燕山85

浅析企业信息化建设&王磊89

信息化与经济可持续发展&于波93

中国联通资本运营之路&王龙97

企业经营管理103

转型期我国固网运营商营销再造中若干问题的探讨&吴贵钧 包建军103

移动网运营模式的思考&王长河107

通信企业投资管理模式研究&范名骏 舒华英112

电信大客户营销工作的探讨&孙宁宁117

国有固定电话公司绩效评价系统构建研究&姜南冰121

我国运营商IDC业务发展建议&彭久生 梁雄健126

通信企业营销策略效绩评估体系的研究&侯变兰130

探析电信服务品牌培育&张利平 刘跃134

电信运营企业工程项目的内部控制&车培荣 徐慧娟138

基于自适应能力的企业经营绩效评价体系研究&李峰143

3G时代的运营商组织架构&陈玲148

放眼世界 盛名天下&张莹152

通信企业经营管理绩效评估体系的研究&刁伟国157

中国网络游戏监管发展分析&周剑飞161

中法电信集团运营模式之比较&沈青 赵卫东165

非绑定强制租用对电信业投资的影响&温丹辉 吕廷杰171

中国移动开展流媒体业务的环境分析与策略研究&石鹏177

从有序和耗散理论观点看运营商的品牌管理&梁波 舒华英182

沟通和谐 无处不在&刘海涛186

学习型企业和人才培养&黄毅东190

电信运营商项目管理中的“激励陷阱”&高丛 彭晓峰 李辉 徐慧娟193

邮政金融业务经营策略研究&杜崇东 李健198

提高电信服务质量的博弈分析&胡震宇 杨海荣202

固网运营商转型切莫“拔苗助长”&刘湜206

在线营销：电信运营商的渠道新战场&李卉210

邮政企业绩效评估体系研究&徐耀辉 苑春荟 李洁214

我国电信基础建设的空间结构探讨&华金玲 古谷知之 小桧山贤二220

基于BSC的电信运营业供应链综合绩效评价体系&刘黎漓 舒华英226

树立面向客户价值的发展战略观&吉松坡231

一个基于服务过程的服务指标体系模型&毛卫良235

如何评价呼叫中心的效率&王勇 熊亿光239

技术与业务创新249

国外固话运营商业务捆绑模式研究&王英奎 包建军249

SLA：如何跳出概念的泥潭&匡斌253

以质量为重，树一流IP话吧&李源 陈志莺257

移动通信语音业务发展影响因素的实证研究&王增民 齐佳音261

网络视频监控：方兴未艾&田玉鹏 胡桃268

中小企业信息化中的ASP模式研究&林贇炜273

固网增值业务发展模式探讨&董爽 梁雄健277

移动电信运营商的业务创新研究&车力军281

探求互联星空发展安全电子邮件业务的新模式&经琴 胡桃285

投诉是金 积极利用&马宗耀289

中国电信营销管理的创新思维&徐秋慧292

移动用户满意度指标重要性测量&赵莽 林齐宁296

浅谈IP宽带城域网技术的应用&王冬妮300

固网彩铃业务应用分析&孙宝刚304

移动通信网络的规划与优化对策&程刚308

移动位置业务初探&俞科 舒华英 肖扬311

探析邮政金融中间业务的整合创新&郭迎316

用户驻地网几种接入模型的技术经济评价&孙祾 徐征 于沆 于涛321

国际固网业务主要发展策略分析&傅云瑾 忻展红328

创造快乐品牌 提升客户价值&张元柱333

市场竞争与行业监管337

基于价值链的电信运营企业竞争策略选择&王柳337

浅析我国电信普遍服务基金的建立&魏方343

中国邮政市场监管机制法律研究&李莉346

国内VoIP监管问题初探&赵甫350

关于战备、应急通信免税问题的研究&陈军 洪洁 田红355

国外互联网公司进入中国市场方式分析&史晓亮359

3G投资决策分析方法研究&曹明 舒华英363

探索我国V0IP的管制体系设计&罗明伟368

关于电信资费管制理论的几点思考&任乐毅 梁雄健371

公众参与：中国电信业政府管制改革的路径选择&陈卫华375

手机游戏与PC网络游戏的融合&梁泉380

独立电信规制体系的系统分析&王丽华 褚扬384

国内VOIP服务市场竞争分析&张芳389

提升竞争能力 引领3G发展&郭丽红394

电信资费管制方式的认识误区及其选择&陈鹏飞 唐守廉398

通信企业通过奥运营销提高品牌价值的研究&周磊402

电信企业竞争力评价指标体系研究&李振新 郎晓黎406

浅析电信价格竞争&黄景熹 苏静410

附录：中国通信学会通信管理委员会简介414