图书介绍
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- 万剑声编著 著
- 出版社： 北京：中国华侨出版社
- ISBN：9787511302137
- 出版时间：2010
- 标注页数：257页
- 文件大小：110MB
- 文件页数：259页
- 主题词：人际关系学－通俗读物
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图书目录
第一章 关系学的目的：打造四通八达的人脉为成功打造你的关系网14
沟通关系成就事业17
让好人缘为我所用19
闲时联络急时用21
管理好你的朋友档案23
善于开发属于自己的金矿25
寻找个人成功路上的帮手28
慧眼识英雄，看清你的真“贵人”30
第二章 关系学的钥匙：把说话当作一种智慧说话决定关系网的广泛34
说话得体是建立关系的基本功36
提高说话能力是完善关系的需要37
一样的话不同的说39
说让人感受到关心的话会让你处处受欢迎41
能言善辩不是强词夺理43
笑着说话容易让人接受44
第三章 关系学的关键：懂得人心才能打动人心揣摩人的秉性，灵活地与人相处48
将心比心，对他人多些理解51
让别人乐意接受你的建议54
委婉地提醒对方的错误56
不要忽略“面子问题”58
以聆听的态度关注对方60
不要轻易责怪别人63
看透未必就要说透66
送礼要送到心坎里67
看菜吃饭、量体裁衣——要了解办事对象69
第四章 关系学的手段：有“礼”走遍天下用礼貌表现出良好的个人修养74
一个笑容让你的社交形象熠熠生辉76
第一次见面要会做介绍79
别让小动作毁了自己的形象82
坐卧行止表现翩翩风度84
注意与人握手的礼节87
“吃”出你的体面90
有礼拜访不失身份92
致意时要显示出对对方的尊重95
名片交换学问大97
第五章 关系学的基点：交几个荣辱与共的铁哥们朋友交义不交财102
广交友还要善交友105
有人情味的人才能获得人情效应108
寻找朋友当靠山110
对朋友既要善于“识”又要善于“用”113
以心交心同仁情深116
近朱者赤，遇强则强119
真诚相待才有真朋友121
第六章 关系学的原则：肯付出、懂感恩才能得到支持和帮助人情账户很重要126
付出时不要想着回报129
经常送出顺水人情131
投之以桃，报之以李133
雪中送炭千金难买136
关键时你帮人一把，人就助你一臂之力138
同仁是你的镜子140
心怀感恩上路143
事成之后要致谢，切勿过河拆桥146
拥有一颗感恩的心就拥有一片晴朗的天空148
心存感恩，知足惜福151
第七章 关系学的心态：不计较、肯包容才能交到朋友宽以待人，有理也要让三分156
对朋友要有一颗宽容之心158
不让心胸变得狭小和狠毒160
和善宽厚的人更有力量163
忍中有气量，也有力量165
宽恕除了能减轻对方的痛苦，也能升华自己167
学会原谅与理解170
容人之短，赢得尊敬172
第八章 关系学的技巧之一：如何与领导相处做一只喜传捷报的喜鹊176
锋芒毕露会伤着自己178
与领导之间的距离要适当180
不要过多地参与领导的秘密182
必要时敢为领导挺身而出184
妥善协调好领导意见的分歧186
不要当面顶撞领导188
注意说话的忌讳190
第九章 关系学的技巧之二：如何与同事相处同事间的微妙关系194
勿侵犯他人的“领土范围”195
若即若离的同事关系197
该说“不”时就说“不”200
事业上互相帮助互相促进203
请求同事，动之以情205
对同事要一“事”同仁206
与同事相处不要情绪化208
避开办公室的各种陷阱209
应对各种同事的策略212
第十章 关系学的技巧之三：如何与下属相处与下属平等相处216
感情投资，一本万利218
要怀有尊重下属的心态221
批评下属也要讲究艺术223
额外的激励奖金不可少224
和你的下属分享利益227
勿以善小而不为229
亲贤臣远小人231
要学会为下属喝彩233
激励与约束并举235