图书介绍
ISO9001：2008质量管理体系实战指南PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 江雨蓉，林岳儒，李家林编著 著
- 出版社： 北京：中国计量出版社
- ISBN：9787502634100
- 出版时间：2011
- 标注页数：251页
- 文件大小：11MB
- 文件页数：261页
- 主题词：质量管理体系－国际标准－指南
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图书目录
第1章 ISO 9001质量管理体系概述第一节 ISO 9000的基本认识3
一、何谓“ISO”3
二、为什么要实施ISO 9000族标准3
三、ISO 9001:2008标准的产生4
四、ISO 9001的过程方法模式4
五、ISO 9001的八大原则4
第二节 ISO 9001:2008标准条款的理解7
一、标准条款“4质量管理体系（总要求）”7
二、标准条款“5管理职责”8
三、标准条款“6资源管理”11
四、标准条款“7产品实现”12
五、标准条款“8测量、分析和改进”17
第三节 实施ISO 9001:2008标准的步骤21
一、质量管理体系准备21
二、质量管理体系结构设计22
三、进行学习培训22
四、编制质量管理体系文件23
五、质量管理体系运行23
六、申请认证审核24
第四节 实施ISO 9001:2008的基本要求25
一、控制所有过程的质量25
二、控制过程的出发点是预防不符合25
三、建立并实施文件化的质量管理体系是质量管理工作的基础26
四、持续的质量改进26
五、一个有效的质量管理体系应满足顾客和组织内部双方的需要和利益26
六、定期评价质量管理体系27
七、搞好质量管理关键在领导27
第2章 ISO 9001质量管理体系文件化第一节 质量管理体系文件概述31
一、ISO 9001质量管理体系文件的构成31
二、质量管理体系文件编写要点32
三、质量管理体系文件编写步骤33
第二节 质量方针与质量目标制定35
一、质量方针35
二、质量目标36
第三节 质量手册的编写42
一、概述部分的编写42
二、正文部分的编写46
三、补充部分的编写48
【实战范例】某公司质量手册49
第四节 程序文件的编写72
一、确定程序文件目录72
二、确定程序文件格式73
三、编写文件及审查初稿74
四、试运行及最终定稿75
【实战范例01】文件控制程序76
【实战范例02】记录控制程序80
【实战范例03】管理评审程序82
【实战范例04】人力资源控制程序84
【实战范例05】机器设备控制程序89
【实战范例06】合同评审控制程序91
【实战范例07】样品制作承认控制程序93
【实战范例08】信息沟通控制程序95
【实战范例09】设计控制程序97
【实战范例10】采购控制程序100
【实战范例11】供方控制程序102
【实战范例12】生产计划控制程序104
【实战范例13】生产过程控制程序107
【实战范例14】顾客财产控制程序113
【实战范例15】标示与可追溯性控制程序114
【实战范例16】产品防护控制程序116
【实战范例17】监视和测量设备控制程序118
【实战范例18】顾客满意度控制程序120
【实战范例19】顾客投诉控制程序122
【实战范例20】内部质量审核控制程序123
【实战范例21】产品检验和监视控制程序125
【实战范例22】不合格品控制程序128
【实战范例23】数据分析控制程序130
【实战范例24】纠正与预防措施控制程序133
第五节 作业指导书的编写135
一、什么是作业指导书135
二、作业指导书编制的原则135
三、作业指导书的基本内容及格式136
第六节 质量记录的设计137
一、质量记录编制原则137
二、必需的质量记录137
三、质量记录空白表的设计138
第3章 ISO 9001质量管理体系运行控制第一节 内部审核141
一、内部审核的时机与频次141
二、制定审核计划142
三、成立审核小组143
四、内审检查表144
五、审核通知146
六、召开首次会议147
七、现场审核148
八、不符合项的判定160
九、末次会议164
十、审核报告166
十一、内审不符合的纠正与验证167
【实战范例01】管理者代表内审检查表169
【实战范例02】PMC内审检查表173
【实战范例03】工程部内审检查表174
【实战范例04】生产技术部内审检查表175
【实战范例05】推广部内审检查表176
【实战范例06】五金部内审检查表178
【实战范例07】行政部内审检查表180
【实战范例08】业务部内审检查表181
【实战范例09】注塑部内审检查表182
【实战范例10】组装部内审检查表185
【实战范例11】采购部内审检查表187
【实战范例12】品管部内审检查表189
【实战范例13】维修部内审检查表192
第二节 管理评审193
一、管理评审的任务193
二、管理评审的主要内容194
三、管理评审的类型194
四、管理评审策划195
五、管理评审会议197
六、纠正预防措施的提出及实施198
第三节 管理体系认证199
一、选择认证机构199
二、估算认证机构费用200
三、申请ISO 9001认证201
四、签订认证合同201
五、迎接审核202
六、配合认证机构的审核工作203
七、处理认证中发现的不符合项204
八、应对认证机构的监督性检查204
九、期满重新认证206
第4章 认证咨询机构的选择209
第一节 咨询机构209
一、组织在实施标准时面临的问题209
二、咨询机构的作用209
三、咨询机构与被咨询组织的关系210
第二节 如何选择认证咨询机构212
一、咨询机构的基本要求212
二、选择咨询机构的步骤与方法212
三、选择咨询机构的注意事项215