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第1章 管理思维1

管理上的灰色，是华为的生命之树2

妥协是对坚定不移方向的坚持3

只能用规则的确定来对付结果的不确定5

华为文化的基础是任人唯贤，而不是任人唯亲6

企业之魂永远是客户，而非企业家7

华为留给人类的瑰宝只有管理9

先进武器并不一定代表战斗力，战斗力来自管理10

淡化企业家的个人色彩，强化职业化管理11

任何组织只要没有新陈代谢，生命就会停止12

集体大辞职其实质是一种自我批判精神13

规范化管理：有效、快速的服务业务需要14

人力资本的增值大于财务资本的增值15

第2章 管理策略17

不能形式主义，要让员工有更多的时间聚焦工作18

解决规模与效率的矛盾19

要苦练基本功，强化量化管理20

企业改革的阻力主要来自高层权力丧失的失落感21

实行自上而下的优化组织结构，以适应大环境22

没有科学合理的成本控制方法，企业就处在生死关头23

只有强烈的悲剧感才能防止悲剧的真实上演25

矩阵管理是一个求助系统25

把生命注入管理中，踏踏实实地进行管理的改进26

以岗定级、以级定薪、人岗匹配、易岗易薪27

华为组织结构不均衡的地方就是流程28

摆脱各种依赖，走向自由王国29

第3章 经营管理战略31

企业的经营管理必须求“法”32

现金流就是冬天的棉袄33

紧紧围绕着通信信息，不为其他投资机会所诱惑34

从创建就要借助国际公司的管理经验35

利用各种融资渠道，支撑公司发展36

劳动、知识、企业家和资本创造了公司的全部价值37

让听得见炮声的人来决策38

公司的发展需要建立广泛的同盟军39

残酷的竞争环境下，要保护同盟军的利益41

第4章 员工管理43

坚持以结果导向考核员工44

职业化使得做同样的事的成本更低45

更看重人的潜力，而非经验46

选拔人的标准是变化的，从中层到高层品德是第一位的47

胜则举杯相庆，败则拼死相救47

实践后经过归纳总结，才会有飞跃的提高48

学位及地位均消失，一切凭实际才干定位49

绝对的公平是没有的50

谦虚认真学习他人就等于倒着成长51

在荣誉与失败面前，要平静得像一湖水52

烧不死的鸟就是凤凰53

不能因一时的干旱，毁坏了企业宝贵的中坚力量54

努力是个人争取机会、创造机会，发展自己的唯一道路55

人才政策：爱一行，干一行；干一行，专一行56

只有高度的投入，高度的敬业，才会看破“红尘”58

向管理要效益，依靠管理降低成本59

人的因素是第一位的，这是企业要研究的问题60

秘书是通向管理之路的初级阶段61

企业就是要发展一批狼62

自由雇佣制是企业稳定的因素63

职能工资制：向优秀员工倾斜64

消灭泡沫化的措施是提高人均效益65

将提高人均效益作为考核的起点67

激活整个组织，贯彻末位淘汰68

第5章 员工激励71

交接班要在自然而然中进行72

提倡自觉地学习，特别是在实践中学习73

真正培养一批人，任重而道远74

整个培养工作要实行“低重心”战略75

老员工购买内部虚拟股，是对他们过去奉献的回报76

不让雷锋吃亏，建立合理的评价机制78

为了能团结广大员工，主动稀释股票79

破釜沉舟，把危机意识和压力传递到每一个员工80

正向激励推动，使员工全心全意投入工作81

小改进、大奖励，大建议、只鼓励82

培养员工从小事开始关心他人83

作为公司的每一位员工，都要有强烈的责任感84

每一个员工都要调整自己，尽快适应公司的发展85

肯定、提升能工巧匠在公司管理中的地位86

最大的困难是缺少带兵的人87

第6章 员工心理管理89

要看到自己生命中的优点，不断激励自己90

重视自己优点的发挥，而非改造缺点92

不希望大家去做一个完人94

正确地估计自己，才能够充分发挥自己的作用95

丰厚的薪酬是为了通过优裕、高雅的生活97

不要搞不正当的娱乐活动98

一个人对自己所处的环境要有满足感，不要攀比99

当你乐滋滋的时候，你就是你心目中最崇拜的英雄100

人生是非常美好的，但过程确实是痛苦的101

选择了这条路，就说明你认为它是正确的102

互相关爱可以平缓竞争带给人们的心理压力103

第7章 干部管理105

干部要少一些私心，无私就是最大的“自私”106

干部一定要有“天降大任于斯人”的胸怀、气质107

要真正领悟妥协的艺术，学会宽容108

要造就一大批高中级干部，形成企业的核心力量109

干部要加强自己的管理技能训练110

选拔干部要使用导师制111

坚决推行能上能下的干部制度112

对中高级主管实行职务轮换政策114

对事负责，让最有责任心的人担任最重要职务115

坚持三权分立的干部监察制度116

区别干部有两种原则：社会责任和个人成就感118

干部必须努力培养超越自己的接班人119

没有干劲的人不能进入高层120

对干部要进行深入的了解与沟通工作121

一切不能自我批判的干部将全部免职122

干部选拔：坚持“猛将必发于卒伍，宰相必取于州郡”123

当没有能力消化“空降部队”时，就不要引进124

规范化：引入任职资格标准125

整改干部队伍的目的是让公司活下去126

任人唯亲与任人唯贤相结合的干部制度128

第8章 企业文化131

艰苦奋斗是华为文化的主旋律132

“垫子文化”是宝贵的精神财富133

唯有更多身心的付出，以勤补拙134

拼搏的路虽然艰苦，但苦中有乐，乐在其中135

华为的企业文化是建立在国家文化的基础上的137

“基本法”不是为了包装自己而产生的华而不实的东西138

“基本法”是华为公司全体员工的心理契约139

“基本法”将牵引华为从企业家管理走向职业阶层管理140

“基本法”归纳了过去八年的经验141

避免陷入经验主义是制定“基本法”的基本立场142

让员工在理解基础上丰富发展“基本法”143

考核是否学好企业文化是看本职工作是否做好144

“基本法”不是万应良药145

不认同华为文化的员工，是很难在华为工作的146

企业能长治久安的关键，是它的核心价值观被接班人确认148

接班人必须要有自我批判能力149

第9章 二次创业与变革151

木秀于林，风必摧之152

二次创业的主要问题：继承与发展153

没有管理改进的愿望，企业实际已经死亡154

要改革一切不合理的流程156

管理三段论：最难的是革自己的命157

方向是坚定不移的，但过程并不是一条直线158

面对变革要有一颗平常心159

坚持均衡发展的思想，合理把握解决各种矛盾的灰度160

变革需要相互之间有理解与宽容161

变革不要操之过急，不要随意把流程破坏162

变革主张改良主义，不主张大刀阔斧地改革163

“削足适履”，对系统先僵化，后优化，再固化164

管理改进中，要坚持遵循“七反对”的原则166

要敢于改革一切不适应167

不能照搬西方的职业化168

从杂乱的行政管制中走过来169

要借助美国的经验和方法170

管理革命的重点是任职资格体系的推行171

变革要以作战需求为中心173

今天我们有条件来讨论分权制衡174

让听得见炮声的人，来呼唤炮火175

一个有效的流程应长期稳定运行176

第10章 研发管理与创新179

从“以技术为中心”向“以客户为中心”转移180

要像丹柯一样，引领通讯领域前进的路181

推动技术进步的是市场需求183

靠研发创造出机会，引导消费183

工程师要多一些商人的味道184

投入不足的原因是管理水平比较低185

通信产品要有继承性186

要对老产品进行不断优化187

创新也要坚持“小改进，大奖励”189

伟大的发明并不一定稀奇古怪，千古传唱的歌才是好歌190

坚持按大于10％的销售收入拨付研究经费191

抓不住牛的缰绳，也要抓住牛的尾巴192

一切评价体系都要以商品化为导向193

要将研发与市场营销相结合194

不创新才是最大的风险195

压强原则：敢于将鸡蛋放在一个篮子里196

自我批判是克服“幼稚病”的良方197

共享资源的创新才是真正的创新198

在新产品开发中，要尽量引用公司已拥有的成熟技术199

联合研发，降低研发成本201

研发的价值评价体系要均衡202

超越客户需求的技术只会成为先烈203

创新需要思想上的艰苦奋斗204

第11章 国际化管理207

美丽不是歪曲可以改变的208

在偏远、动乱、自然环境恶劣的地区求生存209

在海外市场为生存，拼命创造资源210

海外市场：忍辱负重、默默耕耘212

开拓海外市场只有披荆斩棘213

不奋斗就什么都没有，先苦才能后甜214

要重视海外员工的医疗救治和生命保障问题215

采用各种可能的形式，保证海外员工的伙食216

在海外更应向竞争对手学习218

东方不亮西方亮，黑了北方有南方219

不打价格战，不做市场规则的破坏者220

国际市场拒绝机会主义221

赶时间、抢进度，全力以赴才能抓住市场机会222

要对艰难性、残酷性做好充分的心理准备223

任何强者都是在均衡中产生的224

后二十年要把敌人变成朋友225

“深淘滩，低作堰”以实现共赢226

向拉宾学习，以土地换和平227

要一天比一天有一点点进步228

不得不到海外寻找生存的空间229

第12章 危机意识管理231

繁荣的背后，都充满危机232

拍拍身上的泥土，又开始更加漫长的艰苦跋涉233

思想上艰苦奋斗：每日三省吾身234

每个人应将忧患意识放到做好本职工作上235

能否战胜自己，是我们取得胜利的关键236

激活“沉淀层”237

创业难，守成难，知难不难238

活下来是我们真正的出路239

华为的冬天：居安思危，不是危言耸听240

均衡发展，就是抓短的一块木板242

唯一不变的是变化243

预见困难，与世界同步244

冬天也是可爱的，并不是可恨的245

公司全体上下一定要勤俭节约247

第13章 市场开发与客户管理249

客户的信任要靠不断的艰苦奋斗得来250

普遍客户关系是华为差异化的竞争优势251

生存下去的充分且必要条件是拥有市场252

名牌就是承诺253

没有好的服务网络，企业就会垮下来254

扩张：必须踩在坚实的基础上255

要以宗教般的虔诚和忘我精神对待客户256

事事、时时都以“客户满意度”为标准257

经济困难时用户选的是公司，而不是产品258

生产要上去，干部要下去259

客户接待工作一定要明确目的，加强策划260

围绕客户需求持续创新261

把握技术发展趋势，只因关注客户成功263

第14章 领导力与自发管理265

宽容是一种坚强，而不是软弱266

员工集体决定公司的命运267

开放高层民主，发挥高层集体智慧268

做任何事情都有好的策划，谋定而后动269

不断地检讨昨天，规划明天270

管理要达到无为而治271

学会做人，也要学会做事272

附录：任正非个人简介274

参考文献276

后记280