图书介绍
全球品质管理狂潮 ISO 9001：2000版的挑战PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 刘毓著 著
- 出版社： 台湾：水星文化事业出版社
- ISBN：9573048175
- 出版时间：2001
- 标注页数：326页
- 文件大小：10MB
- 文件页数：333页
- 主题词：
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图书目录
第壹篇 绪论11
第一章 前言12
第二章 观念澄清20
第三章 八大品质管理原则28
第四章 流程方法的要求重点与应用50
第五章ISO 9001：2000版家族与其他管理系统的关系56
第贰篇 基础与一般要求63
第一章 品质管理系统的范围词汇及定义64
第二章 品质管理系统之一般要求70
第三章 文件化要求78
第参篇 管理责任95
第一章 管理承诺96
第二章 顾客导向101
第三章 品质政策106
第四章 品质管理系统之规划112
第五章 责任授权与沟通119
第六章 管理审查126
第肆篇 资源管理137
第一章 资源提供138
第二章 人力资源142
第三章 基础设施150
第四章 工作环境153
第伍篇 产品实现155
第一章 产品实现的规划156
第二章 顾客相关流程161
第三章 设计与开发175
第四章 采购197
第五章 生产与服务提供209
第六章 监控与量测仪器的管制229
第陆篇 量测分析与改善235
第一章 量测分析与改善236
第二章 监控与量测240
第三章 不合格品的管制260
第四章 资料的分析266
第五章 改善271
第柒篇 结论篇281
附录一ISO 9001：2000版品质手册范本287
附录二ISO 9001：1994与ISO 9001：2000差异比较313
附录三ISO 9001：2000版与ISO 9001：1994版条文关联性315
附录四 推行ISO 9000品质管理系统常见的错误观念319
附录五ISO 9001：2000版品质管理系统流程模式326