图书介绍
感动营销 让客户无法拒绝你的52个策略PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 梁宇亮编著 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：9787111364436
- 出版时间：2012
- 标注页数：173页
- 文件大小：34MB
- 文件页数：188页
- 主题词：企业管理：销售管理
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感动营销 让客户无法拒绝你的52个策略PDF格式电子书版下载
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图书目录
第1章 感动营销的基础——客户心理探秘2
1．寻求理解，让客户认同你2
2．渴望尊重，把客户当主人6
3．面子情结，奢侈品的出路9
4．憧憬之旅，梦想也能销售13
5．追求实惠，确保物美价廉16
6．情感需求，真情打动客户19
7．缺失心理，越缺少越想要23
8．攀比效应，进行因势利导26
9．安全需求，感动源于责任28
第2章 感动营销的源泉——产品创新设计28
10．创造特色，制造产品差异34
11．用心设计，艺术创造感动38
12．品类创新，开创与众不同42
13．体验设计，客户对接产品45
14．个性设计，赋予产品性格47
15．情感设计，搭建感情纽带50
16．技术更新，设计融入人性52
17．战略创新，整合跨界资源56
18．管理创新，关注客户体验59
第3章 感动营销的环境——营销氛围渲染59
19．情景塑造，让顾客身临其境64
20．感性设计，合理布局找共鸣67
21．形象感受，消除顾客戒备心70
22．舒适格调，提供“一站式”服务73
23．高雅环境，刺激顾客购买欲76
24．音乐烘托，顾客心情是王道80
25．宾至如归，这儿就是您的家82
26．诱惑消费，牢牢吸引客户群85
27．营销氛围，环境也是生产力88
第4章 感动营销的实践——客户服务至上88
28．微笑服务，商业世界的语言94
29．敬业精神，赢得信赖的前提97
30．服务理念，为客户创造价值99
31．情感意识，与顾客心心相通101
32．感动服务，销售是相互感动105
33．体验服务，找准顾客兴奋点108
第5章 感动式创新营销——营销无处不在108
34．体验营销，激发购买主动性112
35．传播营销，一句话打动人心115
36．网络营销，深度传递价值观118
37．浓情营销，感动大众的力量120
38．电子营销，创造商务新价值124
39．病毒营销，老客户最有价值128
40．需求营销，量身定做新模式130
41．娱乐营销，制造企业粉丝群133
42．口碑营销，感动营销新节点136
43．品牌营销，提升顾客忠诚度139
第6章 让感动持续不断——打造感动品牌139
44．品牌塑造，企业营销的准绳144
45．品牌经理，让顾客感动的人147
46．品牌定位，说出顾客潜意识151
47．品牌寓意，价值观的力量大156
48．品牌设计，让感动简单深刻159
49．品牌承诺，客户信任的源头161
50．品牌满足，培植感动与认同165
51．品牌传播，推动品牌影响力167
52．品牌沉淀，经历岁月的考验169