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上篇 心理操纵术2

人际关系中的心理策略2

第一章 如何让他人喜欢你2

请他帮个小忙2

维护他的自尊4

满足他的个性化需求5

迎合他的特别习惯6

时不时献点小殷勤6

第二章 如何与他人交朋友8

进人他的“私人乐园”8

要了解他的癖好9

尽可能尊重他11

第三章 如何让他人心悦诚服14

从他最感兴趣的事着手14

关心他最关心的事情15

吸引他的注意力16

熟悉并使用他人的语言18

第四章 如何让他人畅所欲言20

做他最好的倾听者20

找到他感兴趣的话题21

向他请教他最专长的问题22

第五章 如何让他人主动帮忙24

不知不觉中让他上套24

巧妙地给他灌输思想25

让他尝到参与的甜头26

第六章 如何化解他人的敌意28

激发起他的自尊心28

在他面前表现出谦卑29

让他提出可选方案30

和他建立起信任关系31

第七章 如何获得他人的支持33

要识别他的真实意图33

向他描绘一幅美好前景34

明白各人所求不同35

别被外在的假象所迷惑36

用他的观点来说服他38

想办法让他说“是”38

不给他说“不”的机会39

第八章 如何了解他人的需求41

小心谨慎地观察他41

预测他的个人需求42

巧妙运用反对意见44

第九章 如何处理他人的反对意见47

耐心听完他的抱怨47

对他的反对适当作些让步49

尽量避免与之争辩50

不妨问他：“您的高见是”52

第十章 如何避免与他人结仇生怨54

换个角度向他传递坏消息54

不妨让自己表现得笨拙些55

让他站在聚光灯下57

第十一章 如何让他人积极效力59

向他表示出钦佩59

给他一个有诱惑力的头衔60

适时地探望他61

善于拿自己“开涮”62

牺牲自己的虚荣心63

把功劳归于他64

第十二章 如何有效地赞美他人67

真正挠到他的痒处67

恰如其分地给他赞美69

找出他真正值得赞美的地方70

第十三章 如何洞察他人的内心72

从细节处观察他72

透过表象看实质74

看他是否愿意说“是”76

看他是否愿意承担责任77

观察他无意识的小动作79

暗中考察他80

看他在不设防时的言行82

掌握他的所有信息83

养成研究人的习惯84

第十四章 如何增强自己的说服力86

把实物展现给他86

用图画来说服他87

用事实说话88

第十五章 如何隐藏自己的真实想法91

不妨放一个“烟幕弹”91

隐藏起自己的动机93

严格保守自己的秘密94

适当吹嘘一下自己的实力95

虚张声势又何妨97

让他先开口说话98

第十六章 如何展现自己的正面形象100

关键时刻当仁不让100

让人注意自己的长处101

努力维护自己的信誉102

把握自作主张的时机103

依靠常识去打破常规104

充分展现自己的个性106

有计划地自我宣传108

增强自己的人格魅力110

第十七章 如何巧用幽默112

用善意的幽默112

一笑化僵局113

第十八章 如何巧用愤怒情绪115

发威要迅猛有效115

守住自己的缄默116

用沉默挫败敌人117

有预谋地发怒117

中篇 心理控制术120

赢得朋友影响他人的心理策略120

第一章 与他人交结朋友的心理策略120

不要批评和指责他人120

满足他人强烈渴望的“显要感”123

激发他人的强烈需求126

第二章 让别人喜欢你的心理策略130

真诚地关心别人130

微笑待人133

牢记他人的名字136

耐心地倾听他人谈话139

谈论别人感兴趣的话题142

让别人感到自己很重要144

请求别人帮个小忙149

第三章 获得他人支持和赞同的心理策略153

尽量让对方多说“是”153

让别人多说话156

使别人觉得是他自己的主意158

从对方的立场看问题160

同情别人的想法和愿望162

激发对方的高尚动机165

戏剧化地表达你的意见168

向他人提出有意义的挑战169

第四章 让他人乐意接受你的意见的心理策略172

间接提醒对方的错误172

先谈你自己的错误173

多用鼓励更容易改正错误175

适当地恭维抬举他人176

第五章 化解他人敌意的心理策略178

不要和别人争论178

向他人显示你的谦卑180

勇于承认自己的错误184

一切从友善开始187

多用建议，少用命令190

让对方保住面子191

第六章 有效地赞美他人的心理策略193

从赞美和欣赏开始193

给予真挚诚恳的赞美195

称赞最微小的进步196

善于给人戴高帽子198

下篇 心理调节术202

快乐工作成就人生的心理策略202

第一章 提高工作热情的心理策略202

拿出玩游戏的激情来工作202

在工作中寻找“罗曼蒂克”203

满腔热忱地投人工作205

第二章 激发上进心的心理策略206

机会青睐那些不满足于现状的人206

理想来源于超越想象中的自我208

把自己放在最高的位置209

从解决眼前的问题中，获得胜利的感觉211

第三章 将缺陷转为优势的心理策略214

你的缺陷并非是缺陷214

将缺陷变成你的独特标志216

缺陷助你取得突出的成就216

缺陷是取得成功的垫脚石217

在克服缺陷的过程中提升意志力220

第四章 让幸运降临的心理策略221

幸运是可以设计出来的221

拥有一双善于发现机遇的眼睛222

学会应对幸与不幸224

巧妙地将不幸转变成幸运225

第五章 越挫越勇的心理策略228

害怕批评就会被批评俘虏228

良药苦口利于病，忠言逆耳利于行229

批评声音也有悦耳的230

第六章 培养成功习惯的心理策略234

失败是成功之母，成功是成功之父234

初次的幸运助你养成成功的习惯236

激励自己不断前进237

第七章 控制愤怒情绪的心理策略239

冷静能挫败任何一个愤怒的对手239

用心平气和应对别人的愤怒240

愤怒可以成为一种原动力242

为自己的愤怒找到适当的发泄途径243

第八章 让大脑开窍的心理策略246

坚信每个问题都有其解决方法246

从积极方面来训练你的大脑247

“斤斤计较”某些小事249

用实验的方法去寻找答案251

第九章 做出正确决定的心理策略254

养成凡事留有余地的习惯254

许多理由其实都是借口255

宁可前后矛盾，不可将错就错256

等到状态好时再作决定257

判断事物坚持概括性的原则258

要广泛征求意见，更要高瞻远瞩258

第十章 提高工作回报的心理策略261

在工作中体会成就感261

将上司或同事的懒惰转化成机遇262

竞争促使你不断进步264

越是不幸，越要把工作做好266

第十一章 缓解压力的心理策略269

该放松时就尽情放松269

重视短时间的休息270

找到适合自己的消遣方式271

调换工作不失为一种很好的休息方法273

应当有属于自己的嗜好274

第十二章 培养幽默口才的心理策略278

人在笑的时候是不会生气的278

努力培养自己的幽默感279

幽默助你在争论中取胜281

幽默带来朋友，讽刺制造敌人282

第十三章 果断抉择的心理策略285

走自己的路，让别人去说285

将信心建立在事实上286

不敢践行，永远都不会进步287

第十四章 低调做人的心理策略289

只有谦恭者才会成功289

不因别人奉承而趾高气扬290

将做之事比已做之事更重要291

所做之事就是对自己的最好写照292

谦恭自然会有回报294

第十五章 精诚合作的心理策略295

赢得人心，才能赢得支持295

合乎人情的做法得人心296

希望他人忠诚，自己也要忠诚297

合作共赢，忌自私自利298

第十六章 发展人格魅力的心理策略300

要对他人有亲和力300

喜欢别人而不在意对方的地位302

人格魅力源于平等的交流303

真诚的交往留下的印象深刻304