图书介绍
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- 刘培标，宋传珍主编 著
- 出版社： 北京：北京师范大学出版社
- ISBN：9787303192731
- 出版时间：2015
- 标注页数：318页
- 文件大小：55MB
- 文件页数：328页
- 主题词：连锁经营－经营管理
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图书目录
第一章 连锁经营概述1
第一节 连锁经营的产生与发展1
一、连锁经营的含义1
二、发达国家连锁经营发展史3
三、中国连锁经营发展历史7
四、连锁经营产生和发展的原因19
第二节 连锁经营的基本特征21
一、规模化的经营方式21
二、网络化的组织方式22
三、规范化的管理方式23
第三节 发展连锁经营的意义26
一、有利于提升企业竞争力27
二、连锁经营对国民经济的影响日益突出27
第二章 连锁经营的理论与技术基础41
第一节 连锁经营的经济学基础41
一、分工与专业化理论41
二、工业标准化思想43
三、规模经济理论46
四、交易成本理论47
五、经济学的视角下连锁经营的竞争优势49
第二节 连锁经营的管理学基础52
一、市场营销理论与连锁经营52
二、战略管理理论与连锁经营58
三、供应链管理理论63
第三节 现代信息技术在连锁经营中的应用67
一、信息化67
二、现代信息管理系统在连锁经营中的应用69
第三章 连锁经营战略76
第一节 连锁经营的环境分析77
一、连锁经营的宏观环境77
二、连锁经营的微观环境78
三、SWOT分析80
第二节 连锁企业品牌战略82
一、品牌战略概述83
二、品牌战略的实施85
第三节 连锁经营发展战略89
一、连锁经营的规模发展战略89
二、连锁经营的业态发展战略93
三、连锁经营的区域发展战略98
第四节 连锁经营竞争战略102
一、连锁企业竞争战略的意义102
二、连锁经营竞争战略的实施103
第四章 连锁企业业态112
第一节 连锁企业主要业态112
一、便利店112
二、折扣店116
三、超市118
四、大型超市121
五、仓储会式会员店124
六、百货店127
七、专卖店131
八、专业店132
九、家居建材商店134
十、购物中心136
第二节 业态发展基本理论138
一、零售组织演进理论四大流派139
二、其他相关理论142
第五章 连锁经营的类型147
第一节 正规连锁147
一、正规连锁的含义147
二、正规连锁的主要特征148
三、正规连锁的优劣势149
第二节 特许连锁152
一、特许连锁的含义152
二、特许连锁的主要特征153
三、特许经营的类型157
四、特许经营合同160
五、特许经营的行业分布162
六、特许连锁的优缺点165
七、特许经营与其他商业形式的区别167
第三节 自由连锁169
一、自由连锁的含义169
二、自由连锁的兴起170
三、自由连锁的主要特征171
四、自由连锁的优缺点172
五、发展自由连锁经营的意义173
第四节 连锁经营类型的比较174
一、三种经营类型的相同点174
二、三种经营类型的特征比较174
三、适应性分析比较176
第六章 连锁经营组织结构概述179
第一节 连锁经营组织的结构设计179
一、连锁经营组织结构设计要求179
二、连锁经营组织结构设计步骤183
三、连锁经营组织结构设计范式186
四、连锁经营组织结构设计注意事项191
第二节 连锁经营组织的基本职能197
一、连锁经营总部的职能及结构设计197
二、连锁经营门店的职能及结构设计201
三、连锁经营配送中心的职能及结构设计202
第三节 连锁经营组织的变革205
一、连锁经营组织变革的动因205
二、连锁经营组织变革的实施206
第七章 连锁经营业务概述215
第一节 连锁经营采购管理215
一、连锁经营采购的重要性及特点215
二、连锁经营采购的功能216
三、连锁经营采购的基本流程217
四、自有品牌创立与发展218
第二节 连锁经营配送管理222
一、连锁经营配送的重要性及特点222
二、连锁经营配送的功能223
三、连锁经营配送的注意事项224
第三节 连锁经营销售管理227
一、连锁经营销售的重要性及特点227
二、连锁经营销售的功能229
三、连锁经营销售的模式229
四、连锁经营销售的服务策略231
第四节 连锁经营的支持业务236
一、连锁企业人力资源管理236
二、连锁企业财务管理238
三、连锁企业信息管理239
第八章 连锁经营的发展趋势247
第一节 我国连锁经营发展现状与趋势247
一、我国连锁经营整体发展情况247
二、中国连锁零售百强企业发展现状249
三、我国连锁经营存在的问题254
四、我国连锁经营发展的对策256
五、我国连锁经营发展的趋势260
第二节 国际连锁经营发展趋势264
一、综合分析：世界零售100强的分布264
三、国际连锁经营发展趋势274
附录：相关政策和法规283
附录一283
国内贸易发展“十二五”规划283
商业特许经营管理条例297
电子商务“十二五”发展规划301
商务部关于促进电子商务应用的实施意见311
参考文献316