图书介绍
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- 吴国章，江育光主编 著
- 出版社： 厦门：厦门大学出版社
- ISBN：9787561559260
- 出版时间：2016
- 标注页数：106页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：112页
- 主题词：推销－高等职业教育－教材
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图书目录
理论知识2
第一章 推销概述2
第一节 推销的定义、特点和功能2
第二节 推销活动的研究对象与方法4
第三节 推销的基本原则5
第四节 推销的观念和程序6
第五节 推销人员的素质与能力要求7
第六节 推销人员的基本礼仪9
第二章 推销理论与模式11
第一节 顾客购买的基本心理活动12
第二节 推销三角理论18
第三节 方格理论19
第四节 推销模式25
第三章 寻找顾客28
第一节 寻找顾客概述29
第二节 寻找顾客的基本准则30
第三节 寻找顾客的方法30
第四节 顾客资格审查36
第四章 推销接近39
第一节 推销接近准备39
第二节 约见顾客41
第三节 接近顾客43
第五章 推销洽谈47
第一节 推销洽谈概述48
第二节 推销洽谈的步骤51
第三节 推销洽谈的方法53
第六章 顾客异议的处理55
第一节 顾客异议概述55
第二节 常见顾客异议的处理57
第七章 推销成交60
第一节 推销成交概述61
第二节 推销成交的基本策略61
第三节 推销成交的方法62
第四节 推销成交跟踪64
学习情境68
学习情境1 农产品推销方案设计与实施68
学习情境2 工业品推销方案设计与实施76
学习情境3 房地产推销方案设计与实施84
学习情境4 服务业产品推销方案设计与实施92
学习情境5 产品营销方案设计与实施100
参考文献106