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第1章　企业物流管理概述1

1.1 企业物流管理3

1.1.1　企业物流概念及企业物流发展3

1.1.2　企业物流管理概念与特征4

1.1.3　我国企业物流管理现状和原则5

1.2　企业物流系统7

1.2.1 企业物流系统概念及结构7

1.2.2　企业物流系统整体化分析8

1.2.3　企业物流系统的特征10

1.3　企业物流标准化管理概述12

1.3.1　物流标准化及特征12

1.3.2　物流标准种类13

1.3.3　企业物流标准化管理14

1.3.4　企业物流标准的目的和原则15

1.4　企业物流管理系统17

1.4.1　企业物流管理系统的构成17

1.4.2　企业物流管理系统的注意事项19

1.4.3　企业物流管理系统过程19

1.5　企业物流合理化23

1.5.1 物流合理化的含义23

1.5.2　企业物流合理化的措施24

1.5.3 企业物流合理化常用的系统分析方法25

1.5.4　企业物流合理化的途径26

本章小结27

习题28

案例分析28

第2章　企业销售物流管理30

2.1　销售物流概述32

2.1.1　企业销售系统概述32

2.1.2　营销组合与物流过程的交叉33

2.1.3　销售物流的概念及组织方式37

2.1.4　销售物流合理化的模式38

2.2　销售物流服务40

2.2.1 销售物流服务的含义40

2.2.2　销售物流服务的重要性41

2.2.3　销售物流服务的构成要素42

2.2.4　销售物流服务能力的衡量43

2.3　销售订单管理46

2.3.1 订单管理的一般职能47

2.3.2　订货周期47

2.3.3　订单管理与其他子系统的协调49

2.3.4　影响订单处理过程的要素52

2.4　销售配送管理53

2.4.1 销售配送系统构筑的原因53

2.4.2　销售配送的类别54

2.4.3　销售配送的合理化56

本章小结60

习题60

案例分析61

第3章 企业采购物流管理体系62

3.1　采购管理基本内容63

3.1.1 采购管理构成64

3.1.2　企业采购管理66

3.2　企业采购流程68

3.2.1 企业现有采购流程分析68

3.2.2　采购作业流程69

3.3　采购物流74

3.3.1　企业采购物流管理74

3.3.2　采购物流系统的组成75

3.3.3 采购物流服务方式75

3.3.4　企业采购物流的过程及作用76

3.3.5　采购物流合理化77

3.4　供应商管理78

3.4.1　供应商开发78

3.4.2　供应商评估79

3.4.3　供应商联盟81

3.4.4　供应商绩效管理82

本章小结84

习题85

案例分析86

第4章　企业生产物流管理89

4.1 生产物流概述91

4.1.1　生产物流的含义91

4.1.2　企业生产物流的组织94

4.2　生产物流管理99

4.2.1 不同生产模式下的生产物流特征99

4.2.2　不同生产模式下的生产物流管理方式102

4.3　基于信息技术原理的生产物流管理方式105

4.3.1 MRP、MRPⅡ和ERP的基本原理105

4.3.2　实施MRP的生产物流管理方式107

4.3.3　实施MRPⅡ的生产物流管理方式111

4.3.4　实施ERP的生产物流管理方式113

4.4　基于精益思想的生产物流管理方式116

4.4.1　精益物流理论116

4.4.2　精益物流管理方式119

4.4.3　精益物流核心技术124

4.5　基于TOC理论的生产物流管理方式131

4.5.1 TOC理论的依据及原则132

4.5.2　基于TOC的生产物流管理原理133

4.5.3 TOC与MRPⅡ、JIT相比的特点137

本章小结138

习题140

案例分析142

第5章　企业仓储管理体系144

5.1　仓储的概念及功能146

5.1.1　仓储的概念146

5.1.2　仓储的功能147

5.1.3　仓储管理148

5.1.4　仓储决策150

5.2　仓储作业153

5.2.1　仓储技术作业过程与特点154

5.2.2　仓库入库作业管理154

5.2.3　仓库保管作业管理157

5.2.4　仓库出库作业管理159

5.2.5　仓储作业组织161

5.3　包装与装卸搬运162

5.3.1　包装概述162

5.3.2　包装的优化设计与管理164

5.3.3　装卸搬运概述169

5.3.4　装卸搬运的基本原则170

5.3.5　装卸搬运工具与设备172

5.4　库存管理与控制176

5.4.1 库存概述176

5.4.2　库存管理概念与控制目标178

5.4.3 ABC库存分类管理法180

5.4.4　库存控制方法184

5.5　仓储与库存管理新趋势190

5.5.1　仓储管理新趋势190

5.5.2　库存管理新趋势193

本章小结196

习题198

案例分析199

第6章　企业供应链管理的发展201

6.1　供应链管理概述203

6.1.1　供应链管理定义203

6.1.2　供应链管理的基本内容204

6.1.3　供应链类型和管理模式205

6.1.4　供应链战略合作伙伴关系及供应链管理运行机制207

6.1.5　一体化供应链管理系统210

6.2　供应链环境下的生产计划与控制213

6.2.1 现行生产计划和控制模式与供应链管理思想间的差距213

6.2.2　供应链管理环境下的生产计划与控制模型215

6.3　供应链环境下的企业采购与库存管理218

6.3.1　供应链环境下的采购的特点及实施218

6.3.2　供应链环境下的库存管理219

6.3.3　供应链环境下的库存控制221

本章小结224

习题225

案例分析226

第7章　企业逆向物流管理228

7.1　企业逆向物流概述230

7.1.1　企业逆向物流概念230

7.1.2　企业逆向物流管理及价值体现234

7.1.3　供应链中的逆向物流237

7.2　企业的可再生资源238

7.2.1　企业可再生资源概述238

7.2.2　企业几种主要再生资源的回收利用239

7.3　企业废弃物的回收与管理241

7.3.1　企业废弃物的含义241

7.3.2　企业生产中废旧物料的形成242

7.3.3　企业废旧物料的处理242

7.3.4　废旧包装的回收和利用243

本章小结245

习题245

案例分析246

第8章　企业物流成本管理249

8.1　物流成本250

8.1.1　物流成本概述251

8.1.2 物流成本理论的几大观点253

8.2　企业物流成本管理概述255

8.2.1 企业物流成本管理定义、内容与方法255

8.2.2 物流成本管理的产生和发展256

8.3 物流成本的计算258

8.3.1 物流成本计算的特点258

8.3.2 物流成本计算的作用259

8.3.3　成本归集与分配259

8.3.4 物流成本计算的方法260

8.3.5　作业成本法263

8.4　物流成本控制264

8.4.1　物流成本控制概述264

8.4.2　物流成本控制的基本思路265

8.4.3　物流成本控制方法267

本章小结272

习题272

案例分析273

第9章　企业物流信息系统275

9.1 企业物流信息系统概述277

9.1.1　企业物流信息277

9.1.2　企业物流信息系统特点及基本功能278

9.1.3　企业物流信息系统的层次结构280

9.1.4　企业物流信息系统的构建原则281

9.2　企业物流信息系统结构283

9.2.1 企业物流信息系统平台283

9.2.2　企业物流信息系统结构分析284

9.2.3　系统配置和运行环境290

9.2.4　数据库的概念和逻辑结构设计292

9.2.5　数据库的物理结构设计294

9.3 应用于服装企业的物流管理信息系统297

9.3.1　系统的目标297

9.3.2　服装企业物流信息系统的需求分析297

9.3.3　服装企业物流管理信息系统的功能结构298

9.3.4　服装物流管理系统的业务流程分析304

9.3.5　服装物流管理信息系统的体系结构与应用环境308

本章小结309

习题309

案例分析310

第10章　企业物流管理绩效评价313

10.1　物流绩效概述315

10.1.1　企业物流绩效的基本概念315

10.1.2　物流绩效评价的意义315

10.1.3　物流绩效评价研究综述315

10.1.4　企业进行物流绩效评价的复杂性316

10.1.5　物流绩效评价指标研究状况316

10.1.6　物流绩效评价指标体系框架317

10.2　企业物流绩效评价体系319

10.2.1　物流绩效评价目标319

10.2.2　物流绩效评价原则319

10.2.3　物流绩效评价对象、评价周期320

10.2.4　物流绩效评价标准321

10.2.5　物流绩效评价的步骤321

10.2.6　物流绩效评价的内容321

10.2.7　物流绩效评价的方法322

10.2.8　企业物流绩效评价方法建议323

10.3 物流管理绩效评价指标325

10.3.1 企业物流绩效评价指标体系构建325

10.3.2　宏观物流绩效评价主要指标327

10.3.3　第三方物流绩效评价主要指标329

10.4 物流管理绩效的提高330

10.4.1 注重物流管理效率的提高331

10.4.2　注重物流成本的合理控制331

10.4.3　注重物流服务体系的改善332

本章小结333

习题334

案例分析335

参考文献338