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第一章　中小企业组织结构管理概述1

第一节　中小企业组织结构设计2

一、中小企业组织存在的问题2

二、中小企业组织的设计原则3

第二节　中小企业职能部门的划分4

一、中小企业职能的分解4

二、中小企业基本职能部门结构图5

三、中小企业关键职能部门结构图6

第三节　中小企业各职能部门权责划分表格9

一、中小企业总经理办公室主任岗位职责表9

二、中小企业总经理办公室行政管理岗位职责表10

三、中小企业总经理办公室勤务职责表11

四、中小企业人力资源部经理岗位职责表12

五、中小企业财务部经理岗位职责表13

六、中小企业发展部信息收集职责表14

七、中小企业发展部投资分析职责表15

八、中小企业企业文化建设部宣传策划岗位职责表16

第二章　中小企业经营计划管理制度与表格17

第一节　中小企业经营计划管理概述18

一、中小企业经营计划的设定18

二、中小企业经营计划的内容19

第二节　中小企业经营计划管理制度21

一、经营计划管理制度21

二、中小企业生产经营计划实施办法24

三、制订经营计划的制度25

四、企划管理部门工作责任制度26

第三节　中小企业经营计划管理表格30

一、中小企业经营范围及规模表30

二、中小企业年度管理方针及措施表31

三、中小企业人力成本计划表32

四、中小企业投资分析表33

五、中小企业费用估算表34

六、中小企业年度报告分析表35

七、中小企业销售预测表36

八、中小企业产品评估表37

九、中小企业新产品开发计划表38

十、中小企业年度经营目标预测表39

十一、企业设备使用表40

十二、中小企业设备投资计划表40

十三、中小企业原材料采购预算表41

第三章　中小企业行政办公管理制度与表格43

第一节　中小企业行政办公管理概述44

一、中小企业行政管理存在的问题44

二、中小企业行政管理的原则45

三、中小企业行政管理工作的内容45

第二节　中小企业行政办公管理制度47

一、中小企业行政事务管理制度47

二、中小企业提案管理制度52

三、中小企业文书管理制度54

四、中小企业出差管理制度61

五、中小企业印章管理制度61

六、中小企业会议管理制度63

七、中小企业办公设备管理制度65

八、中小企业资料室管理制度68

九、中小企业档案管理制度70

第三节　中小企业行政办公管理表格74

一、中小企业财产登记表74

二、中小企业提案评定表75

三、中小企业文书处理统计表76

四、中小企业公务联系单77

五、中小企业月份经营会议表格78

六、中小企业年度经营会议表格79

七、中小企业档案目录卡80

八、文具用品领用登记表81

九、安全卫生检查表82

第四章　中小企业人力资源管理概述83

第一节　中小企业人力资源管理概述84

一、中小企业人力资源管理的特点84

二、中小企业的人力资源管理建议85

第二节　中小企业人力资源管理方法86

一、建立企业的远景目标87

二、注重企业文化87

三、建立正确的人才观88

四、采取激励措施89

五、给予足够的信任90

六、注重沟通90

七、设计合理的分工90

八、重视员工培训91

九、创造和谐的工作环境91

十、领导者的个人魅力91

第五章　中小企业员工招聘管理制度与表格93

第一节　中小企业招聘管理概述94

一、中小企业员工招聘的方式94

二、中小企业员工招聘的内容95

三、中小企业员工面试的注意事项96

第二节　中小企业员工招聘管理制度97

一、中小企业员工招聘管理规章97

二、中小企业面试管理规定105

三、中小企业临时人员管理办法108

第三节　中小企业招聘管理表格109

一、中小企业应聘人员基本情况登记表109

二、中小企业应聘人员选拔标准记录表111

三、中小企业销售人员应聘登记表112

四、中小企业技术人员应聘登记表113

五、中小企业管理人员应聘登记表114

六、中小企业新员工试用表115

七、中小企业员工过失单116

八、中小企业通用面试考核表117

九、中小企业劳动合同书118

十、中小企业员工离职结算单121

第六章　中小企业绩效考核管理制度与表格123

第一节　中小企业绩效考核管理概述124

一、中小企业绩效考核存在的问题124

二、中小企业绩效考核体系设计的步骤125

三、中小企业绩效考核常用的方法126

第二节　中小企业绩效考核管理制度131

一、中小企业绩效考核管理制度131

二、中小企业员工绩效考核办法138

第三节　中小企业绩效考核管理表格147

一、中小企业工作目标计划表147

二、中小企业试用期员工绩效考核表148

三、中小企业管理人员绩效考核表150

四、中小企业员工绩效改进计划表151

五、中小企业员工工作能力考核表152

六、中小企业员工工作业绩评估表153

七、中小企业员工工作态度考核表154

八、中小企业绩效考核结果处理表155

九、中小企业管理人员综合能力评估表156

十、中小企业管理人员工作业绩评估表157

第七章　中小企业薪酬管理制度与表格159

第一节　中小企业薪酬管理概述160

一、中小企业薪酬管理存在的问题160

二、中小企业薪酬体系设计流程原则163

第二节　中小企业薪酬管理制度165

一、薪酬管理制度165

二、中小企业职能工资制度167

三、中小企业计件工资管理办法169

四、中小企业员工补助金支付办法172

五、中小企业津贴制度173

六、中小企业员工出勤奖金管理制度177

七、中小企业员工保险管理办法179

八、兼职人员工资管理办法183

九、公司保密管理规定184

十、员工医疗补贴规定186

第三节　中小企业薪酬管理表格187

一、中小企业员工工资表187

二、中小企业员工工资奖金核定表188

三、中小企业新员工工资核准表189

四、中小企业工作奖金核定表189

第八章　中小企业财务管理制度与表格191

第一节　中小企业财务管理概述192

一、中小企业财务管理现状192

二、中小企业财务管理的基本特征193

三、中小企业财务管理的主要内容193

四、中小企业财务管理的目标195

五、中小企业财务管理方法197

第二节　中小企业财务管理制度198

一、财务资金预算管理制度198

二、中小企业库存现金管理制度200

三、中小企业往来账款的管理制度201

四、中小企业票据管理制度203

五、中小企业内部牵制管理制度205

六、费用管理制度207

第三节　中小企业财务管理表格221

一、中小企业资产负债表221

二、中小企业利润表222

三、中小企业现金流量表223

第九章　中小企业员工教育培训制度与表格225

第一节　中小企业员工教育培训概述226

一、中小企业员工培训现状226

二、中小企业员工培训的内容227

三、中小企业员工培训的途径227

第二节　中小企业员工教育培训管理制度228

一、中小企业员工培训实施办法228

二、中小企业员工培训管理制度230

三、培训中心管理办法231

四、中小企业继续教育管理办法232

五、新进员工指导方法233

六、在职员工培训制度236

七、综合管理人员培训制度239

八、外部培训管理办法244

九、老员工管理247

第三节　中小企业员工教育培训管理表格251

一、中小企业新员工培训计划表251

二、中小企业新进员工培训内容检查表252

三、中小企业员工培训考核表253

四、中小企业培训效果评估表254

五、中小企业在职员工培训费用申请表255

六、中小企业新员工培训成绩评核表256

七、在职技能培训计划申请表257

八、职员培训报告表258

九、人员培训审批表259

十、部门培训申请表260

十一、内部培训考勤表261

十二、个人外部培训申请表262

十三、培训总结报告表263

十四、员工培训反馈信息表264

十五、员工培训需求调查表265

第十章　中小企业采购仓储管理制度与表格267

第一节　中小企业采购仓储管理概述268

一、中小企业采购管理现状268

二、中小企业采购风险的规避270

三、中小企业仓储成本控制271

四、中小企业仓储管理控制流程272

第二节　中小企业采购管理制度274

一、中小企业请购制度274

二、中小企业采购制度276

三、中小企业发货管理制度283

四、需求单审批制度285

五、进料验收管理办法285

六、发料作业管理办法287

七、仓储管理规定288

八、中小企业物资消耗定额管理制度293

九、中小企业退货管理规定294

第三节　中小企业采购管理表格296

一、中小企业采购单296

二、中小企业出货单297

三、中小企业退货申请书298

四、中小企业验收单299

五、中小企业买卖合同300

六、中小企业原材料借出／入单301

七、中小企业材料日报表302

八、中小企业材料存量计划表303

九、中小企业材料库存计划表304

十、中小企业库存盘点报告单305

第十一章　中小企业生产质量管理制度与表格307

第一节　中小企业生产质量管理概述308

一、中小企业生产计划管理的目标308

二、中小企业生产管理的原则308

三、中小企业质量管理现状309

四、中小企业质量控制措施311

第二节　中小企业生产质量管理制度312

一、中小企业生产管理制度312

二、中小企业安全生产管理制度315

三、中小企业生产外协管理制度318

四、中小企业产品检验标准制订办法321

五、中小企业质量管理制度323

六、中小企业新产品开发管理制度332

七、中小企业委托制造、外加工管理制度335

第三节　中小企业生产质量管理表格341

一、中小企业产量分析表341

二、中小企业作业标准汇总表342

三、中小企业生产效率分析表343

四、中小企业生产状况分析表344

五、中小企业项目进度管制表345

六、中小企业交货期更改通知单345

七、中小企业产品质量抽查记录表346

八、中小企业操作标准通知单347

九、中小企业生产故障分析表348

第十二章　中小企业营销管理制度与表格349

第一节　中小企业营销管理概述350

一、中小企业的营销现状350

二、中小企业市场营销管理的过程351

三、中小企业的营销策略352

第二节　中小企业营销管理制度355

一、中小企业市场调查管理制度355

二、销售管理办法356

三、销售计划管理规定360

四、销售方针计划书363

五、中小企业年度销售计划管理制度365

六、中小企业销售人员管理制度369

七、中小企业售后服务管理制度370

八、客户投诉管理办法373

第三节　中小企业营销管理表格377

一、中小企业销售计划表377

二、中小企业销售人员业绩综合报告表378

三、中小企业订单登记表379

四、中小企业货款交接登记表379

五、中小企业每月状况调查表380

六、中小企业产品市场前景分析表381

七、中小企业销货明细表382

八、中小企业产品价格表383

九、中小企业月份商品销售额对比计划表384

十、中小企业促销活动计划表385

参考文献386