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第一编 网络经济理论篇821

第一章 网络经济概论821

一、网络经济产生的时代背景821

（一）信息技术与网络革命822

（二）产业结构的变动与第四产业的崛起831

二、网络经济的发展及其生成机理837

（一）网络经济的飞速发展838

（二）网络经济的产生运作841

三、网络经济带来的机遇和挑战843

（一）网络利益844

（二）网上广告845

（三）网上娱乐845

（四）网络化生存846

（五）网络经济从根本上改变了传统经济规律848

四、美国走向网络经济849

（一）重点发展微电子和信息技术849

（二）知识型人员的扩展与传统工作方式的变革850

五、欧盟致力于建设“网络化社会”851

六、网络经济给中国发展带来的机遇与挑战855

（一）中国发展网络经济面临的挑战855

（二）中国发展网络经济的有利条件856

（三）网络经济为中国的经济发展提供了机遇858

七、网络经济的发展趋势861

（一）21世纪的经济是网络经济861

（二）网络经济引发的管理革命863

（三）网络经济引发的通讯革命866

第二章 网络经济的内涵与特征870

一、网络经济的内涵870

（一）网络经济的概念870

（二）网络经济的内涵874

（三）网络精英谈网络经济876

（四）网络经济的误区879

二、网络经济的特征880

三、网络经济带来的新变化885

（一）网络经济带来的观念变化885

（二）网络经济与产业革命889

（三）网络经济与互联网产业891

（四）网络经济给企业带来的新变化893

（五）网络经济的企业基础管理革命895

（六）网络经济使你的梦想成真899

四、网络经济的作用分析903

（一）网络经济对经济增长要素的强化功效903

（二）网络经济对国民经济基本资源的节约功效905

（三）网络经济对国民经济增长的推动功效907

（四）网络经济对经济结构的优化功效909

（五）网络经济对经济周期波动的积极功效912

五、网络经济的物质基础——信息高速公路915

（一）信息高速公路正覆盖全球915

（二）Internet的由来与发展916

第三章 网络经济与数字化浪潮920

一、数字革命的兴起920

（一）原子世界和比特世界921

（二）信息技术的突进925

（三）美妙的数字化928

二、数字经济造就出的缤纷世界933

三、数字经济之模式：知识经济、网络经济949

（一）知识经济是数字化浪潮的硕果949

（二）网络革命与网络经济951

四、数字化浪潮的冲击954

（一）对经济的冲击957

（二）对文化的冲击958

（三）对法律的冲击959

（四）对道德的冲击961

（五）对哲学的冲击963

（六）对观念的冲击965

（七）网络经济与社会化967

第四章 网络经济的运营与管理970

一、网络经济的运行基础970

（一）信息成为经济活动的战略性资源970

（二）工业化与产业结构的升级为网络经济的发展奠定基础972

（三）信息企业的大量涌现为网络经济发展提供强大动力976

二、网络经济的运行结构980

（一）网络经济外部经济性980

（二）网络经济的经济学规律981

（三）网络经济与产业经济的结构性984

三、网络经济与企业组织变革988

（一）网络经济与市场竞争战略988

（二）网络经济与市场营销战略993

（三）网络经济时代传统组织结构面临的挑战997

（四）网络经济过渡中组织结构的比较研究999

（五）网络经济时代要求的企业组织结构1003

（六）网络经济时代企业的组织结构变革1009

（七）虚拟企业——网络经济时代的新型企业管理1012

（八）网络经济与企业文化1018

四、网络经济与企业创新战略1022

（一）网络经济时代的企业观念创新1022

（二）网络经济时代的企业技术创新1024

（三）网络经济时代的企业组织创新1027

（四）网络经济时代的企业管理创新1030

五、网络经济时代企业的人力资源战略1033

（一）人力资源在网络经济中的地位与作用1033

（二）发达国家人力资源管理与开发的经验1035

（三）中国人力资源的现状与危机1038

（四）网络经济对企业人力资源战略的影响1039

（五）网络经济时代的人力资源管理与开发1041

六、电子商务是网络经济的主要内容1045

第五章 网络经济与网络化企业1050

一、网络经济与网络化企业管理1050

（一）网络经济给企业的冲击1050

（二）网络化中的企业1052

二、注意力经济与网络化企业1054

（一）注意力经济的兴起1054

（二）获取注意力的方法1058

（三）如何锁定注意力1061

（四）密切关注员工的注意力1065

三、网络经济时代网络化企业的灵活策略1069

（一）“全天候”型企业1069

（二）网络化虚拟企业策略1073

（三）网络经济时代网络化企业的策略联盟1076

（四）组建适宜的项目小组1080

四、网络经济时代网络化企业的核心竞争力1084

（一）网络化企业流程再造系统1085

（二）网络化企业业务外包1088

（三）建立学习型组织1091

（四）网络化企业的知识管理1095

第六章 网络经济与网络文化1103

一、阿帕网的来龙去脉1103

二、摇篮中的天下第一网1113

三、网络语言佳娃（Java）诞生记1118

四、源远流长的思想1125

五、互联网（Internet）的一统世界1128

六、网络广告的溯源1133

七、五彩缤纷环球网1136

八、文明的落差1142

第七章 网络经济安全性问题1147

一、网络安全：新话题与新挑战1147

（一）网络安全的脆弱性1148

（二）黑客（Haeker）问题1149

（三）病毒（Virus）的危害1150

二、网络经济的安全防范措施1152

（一）网络安全体系1152

（二）网络安全核心技术简介1154

（三）网络的安全管理要求1156

三、网络与犯罪1158

（一）电脑盗窃和电脑诈骗1159

（二）电子商务的“绊脚石”1159

（三）恐怖活动反政府的电脑空间犯罪1160

四、法治架构下的网络经济1161

（一）EDI与国际货物买卖合同1162

（二）电子资金划拨1163

（三）知识产权与隐私权的保护1163

（四）计算机犯罪的刑事立法1164

第二编 电子商务专题篇1165

第一章 电子商务概述1165

一、电子商务的内涵和特征1165

（一）电子商务的概念1165

（二）电子商务实现的方式1168

（三）电子商务与传统商务的区别1171

（四）电子商务发展的内在动力1172

（五）业内专家谈电子商务1177

二、电子商务的产生与发展1179

（一）电子商务产生的基础1180

（二）电子商务的发展过程1184

三、电子商务的主要内容和基本模式1187

（一）电子商务的主要内容1187

（二）电子商务的服务功能1190

（三）电子商务的基本流转模式1194

四、电子商务的成本效益分析1198

（一）电子商务成本效益分析的必要性1198

（二）电子商务成本与效益的特征1199

（三）电子商务促进企业绩效提高1199

（四）电子商务效益的分类1202

（五）企业电子商务的成本核算1204

五、电子商务的时代意义1206

（一）电子商务影响产业发展的主要形式1208

（二）电子商务对思维方式的划时代变革1211

（三）电子商务对企业管理的影响1213

（四）电子商务在企业经营方面的功效1215

（五）电子商务对人类工作和生活方式的影响1219

六、世界各国电子商务概览1220

（一）北美国家电子商务的发展策略1222

（二）欧盟的电子商务的发展策略1228

（三）亚太国家和地区电子商务的发展策略1232

七、中国电子商务发展现状与面临的挑战1238

（一）中国电子商务的发展现状1238

（二）中国电子商务发展需解决的关键环节1240

（三）中国企业已具备开展电子商务活动的初步条件1242

（四）中国电子商务存在的问题与面临的挑战1246

（五）WTO对中国电子商务的冲击波1251

（六）中国电子商务的定位与战略1252

第二章 电子商务的解决方案1256

一、构筑电子商务的交易平台1256

二、电子商务的游戏规则1258

三、电子商务的四个核心问题1262

四、案例：IBM电子商务的解决方案1264

（一）技术领先1264

（二）IBM的Net.Data1266

（三）IBM电子商务群件1267

（四）IBM Tivoli TME101274

第三章 电子商务的技术要求1280

一、电子商务和国际互联网（Internet）1280

（一）Internet发展简史1281

（二）Internet常用相关名词简释1282

（三）Internet技术1282

（四）网络互联设备1290

（五）Internet的主要功能1291

（六）从个人PC到Internet1296

二、电子商务应用系统的构成1301

（一）企业内部网（Intranet）1301

（二）企业内部网（Intranet）与互联网连接1302

（三）电子商务应用系统1302

三、网络系统建设的技术要求1302

（一）RFP请求建议书1303

（二）建立独立的网络站点1307

（三）外购整体网络服务方式1311

（四）ISP的选择1312

（五）电子商务站点的建立1313

（六）网络数据备份1315

（七）网络电源的管理1316

四、电子商务安全的技术要求1316

（一）电子商务的安全控制要求1317

（二）电子商务系统的安全技术1319

（三）电子商务安全的有关标准1326

（四）金融电子化的安全问题1328

第四章 电子商务下的商业创新——电子商业1334

一、网络经济与商贸业1334

（一）电子商务变革商业模式1334

（二）网络营销1338

（三）电子商业的利益基础1341

二、电子商业的实现模式1342

（一）商业增值网1342

（二）电子商店1343

（三）网上拍卖1346

（四）连锁经营1347

三、电子商业的基本交易过程1354

四、电子商店的经营策略1356

（一）拟定具体可行的营业目标1356

（二）拟定电子营销策略方案1357

（三）进行成本与效益评估比较1359

（四）全方位做好营销战术1359

（五）抓好首页设计的表现1360

（六）注意安全及隐私权1360

（七）降低进货物流及库存成本1360

（八）建立强大的管理信息系统1361

五、发展电子商店面临的障碍1361

第五章 电子商务下的市场营销创新——网络营销1363

一、网络营销的内涵1363

二、网络营销与传统营销的区别1365

三、网络营销战略1369

（一）网络营销理念1369

（二）网络营销行为特点1372

（三）网络营销的环境1376

四、网络营销的市场细分与目标选择1378

（一）网络营销的市场细分1378

（二）网络营销目标市场选择1380

五、网络营销的特有策略1387

（一）网络客户策略1388

（二）网络市场调研1393

（三）网络营销的特别策略——智慧策略1397

六、现阶段如何做好网络营销1401

第六章 电子商务下的国际贸易创新——电子贸易1403

一、电子贸易概论1403

（一）网络贸易的产生背景及其组成1403

（二）网络贸易与传统贸易1408

（三）网络贸易的优势及机会1410

（四）网络贸易的特殊性1411

二、电子商务下的国际贸易方式创新1412

三、电子贸易政策创新1413

四、网络贸易的基本模式1415

（一）商业机构对消费者（B2C，B—to—C）1415

（二）商业机构对商业机构（B2B，B—to—B）1420

五、无纸贸易——EDI网络贸易1423

（一）EDI概述1423

（二）EDI在世界各国的应用情况1428

（三）EDI单证报文格式1433

六、电子贸易操作过程1438

（一）商务贸易1438

（二）国际贸易操作实务1441

（三）流通和支付手段的网络化1443

第七章 电子商务下的金融创新——电子金融1445

一、网络经济与金融创新1445

（一）银行业的创新1445

（二）网络经济下的证券业创新1448

（三）网络银行1450

（四）电子货币1453

（五）中国电子支付系统发展的思考1457

二、网络金融服务1460

三、世界网络银行的金融服务1466

四、网络金融服务分销模式1471

五、网络金融服务营销1477

第八章 电子商务下的广告与税收1480

一、网络广告1480

（一）网络广告的优势1480

（二）网络广告费用的计算指标1483

（三）网络广告与传统广告的区别1484

（四）网络标牌广告1488

（五）网络广告的策略1489

二、电子商务与税收1492

（一）电子商务时代的税收新问题1492

（二）美国的电子商务税收优惠政策1495

（三）欧盟对电子商务采取的税收政策1497

（四）ECTSG提出的电子商务税收政策建议1497

（五）发展中国家的电子商务税收政策挑战1498

（六）电子征税与中国税务系统的探索1499

第九章 企业电子商务实务1502

一、企业电子商务的功能与模式1502

（一）企业电子商务的功能与作用1503

（二）企业电子商务的模式1510

二、企业电子商务站点建设1515

（一）企业电子商务站点的内容1516

（二）因特网（Internet）网站开发的17个阶段1518

（三）企业商务网站创建的步骤1519

（四）企业电子商务系列页面的设计1523

三、企业网站内容设计的要领1529

（一）独特的创意1529

（二）建立网站的目标1530

（三）找出网上的竞争对手1530

（四）创建网站的费用预算1531

（五）营造信息空间1531

四、企业电子商务站点建设的技术1535

五、企业电子商务域名的注册申请1536

六、企业电子商务的经营1553

（一）研究网上消费者的行为1553

（二）定位网上产品1555

（三）开创网络品牌1558

（四）经营网上商店1559

（五）企业电子商务内部网络（Intranet）1564

（六）在线商城1568

七、企业电子商务网站的经营策略1576

（一）吸引用户反复访问站点1576

（二）让更多的人光顾网站1577

（三）怎样计算网站访问率1581

八、企业资源计划（ERP）系统1582

（一）ERP系统概论1582

（二）ERP系统的实施1588

（三）ERP系统产品的选择1591

（四）企业ERP系统的应用1597

第十章 电子商务的法律环境1607

一、电子商务呼唤法律坐标1607

二、电子商务示范法及其他国际立法工作1610

三、电子商务合同中的几个问题1613

四、电子商务文件的效力1616

五、电子商务的签字确认及书面形式问题1620

六、电子提单：国际贸易中的新凭证1623

七、国际贸易术语和条款在电子商务中的适用性1624

八、因特网（Internet）的国际商事仲裁1625

九、电子商务中的知识产权法律保护1629

（一）域名抢注与保护措施1629

（二）版权保护措施1630

（三）商标保护措施1630

十、中国电子商务的法律对策1633

（一）对电子数据的证据法律效力的规定1634

（二）对合同形式的规定1634

（三）对合同订立的规定1635

（四）对提单形式、内容的规定1635

（五）建立合法的权威性数据机构1635

附录：有关电子商务的法律法规1637

附录1．中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例1637

附录2．国际域名管理办法1639

附录3．国际域名资费标准1644

附录4．中国互联网域名注册暂行管理办法1649

附录5．中国互联网域名注册实施细则1652

附录6．计算机信息网络国际联网安全保护管理办法1656

附录7．导航台网址1659

附录8．著名电子商务站点1660

第三编 网络经济经典案例篇1663

1999年中国电子商务回眸1663

2000年电子商务走势预测1667

FM365：谁让我心动——联想挺进互联网1669

首都电子商务工程1673

康佳ERP项目实施方案1674

中国银行网上服务项目介绍和网上银行服务章程1677

上海电子商务战略1679

实华开：控制卖家1686

新浪网：进入整合时代1688

网景：因特网点火安德森1690

中贸网：上市！上市！再上市！1691

找到啦：在中国找到了什么？1693

中经网：精品路线1695

和讯／中金网：组合取胜1697

聪明的“狐狸”——SOHU公司1698

8848的奇迹1702

IBM新世纪两大主题——电子商务与风险投资1706

划定网络经济新蓝图——INTEL2000年春季开发商论坛1708

微软：软件天才比尔·盖茨1712

HP：硅谷之父休利特、帕卡德1713

康柏：降价高手菲弗尔1715

APPLE：回春妙手乔布斯1716

SUN：网络先驱麦克里阿利1718

AMD：顽强的抗争者桑德斯1719

LINUX：英雄少年利努斯1720

购物网站新观念——赔本经营创佳绩1722

“今天你雅虎吗？”——YAHOO公司1722

网络先锋——DELL公司1731

CISCO公司的网上营销1733

CYBERMALL的网上销售策略1738

CYBER超市的网上销售方案1743