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第一卷3

A3

Accounting／会计3

Accounting,consolidated／合并会计11

Accounting,creative／寻机性会计11

Accounting,financial／财务会计11

Accounting,International／国际会计11

Accounting in Asia Pacific／亚太地区的会计25

Accounting in central and eastern Europe／中东欧国家的会计33

Accounting in the emerging countries／新兴国家的会计40

Accounting in Europe／欧洲的会计46

Accounting and gender／会计与性别52

Accounting harmonization／会计协调52

Accounting in Latin America／拉丁美洲的会计65

Accounting in North America／北美的会计74

Accounting and Organizations／会计与组织83

Accounting plans／会计计划98

Ackoff,Russell L.(1919-)／拉塞尔·L·阿考夫（1919—）98

Acquisitions and divestments／收购和资产剥离105

Acquisitions and mergers／收购与兼并113

Action research／行动研究113

Activity-based costing／作业成本法113

Adler,Nancy J.(1948-)／南希·J·阿德勒（1948—）127

Advanced planning systems／高级计划体系132

Advertising／广告132

Advertising agencies／广告代理132

Advertising campaigns／广告活动140

Advertising strategy,international／国际广告战略147

Africa,management in／非洲的管理156

Agency,markets and hierarchies／代理、市场与等级制160

Agency theory／代理理论173

Airline management／航空管理173

Albania,management in／阿尔巴尼亚的管理180

Algeria,management in／阿尔及利亚的管理187

Ansoff,H.Igor(1918-)／H·伊戈尔·安索夫（1918—　）191

Appraisal interviews／评价面谈196

Arab world,management in the／阿拉伯世界的管理196

Argentina,management in／阿根廷的管理204

Argyris,Chris(1923-)／克里斯·阿吉里斯（1923—　）210

Arrow,Kenneth J.(1921-)／肯尼思·J·阿罗（1921—　）215

Artificial intelligence／人工智能220

Asia Pacific,management in／亚太地区的管理228

Asia-Pacific Economic Cooperation(APEC)／亚太经合组织（APEC）238

Asian management,perspectives on／亚洲管理的剖析242

Assets／资产249

Association of South-East Asian Nations(ASEAN)／东南亚国家联盟（ASEAN）249

Aston Group／阿斯顿集团253

Auditing／审计259

Auditing,statutory／法定审计265

Australia,management in／澳大利亚的管理265

Austria,management in／奥地利的管理274

Authority／权威279

B283

Balance of payments／国际收支283

Bangladesh,management in／孟加拉国的管理283

Bank of England in central banking theory／中央银行理论中的英格兰银行289

Bank of Japan／日本银行298

Banking／银行业303

Banking,Islamic／伊斯兰国家的银行业314

Banking crises／银行业危机320

Banking in Japan／日本银行业327

Banking regulation／银行业监管333

Banking systems／银行业体系341

Banking in the United States of America／美国银行业346

Banking in western Europe／西欧银行业355

Barbash,Jack(1910-1994)／杰克·巴班时（1910—1994）363

Barnard,Chester Irving(1886-1961)／切斯特·欧文·巴纳德（1886—1961）368

Bartlett,Christopher A.(1943-)and Ghoshal,Sumantra（1948-)／克里斯托弗·A·巴特利特（1943—）和苏曼特拉·戈沙尔（1948—　）373

Bata,Tomas(1876-1932)／托马斯·拔佳（1876—1932）378

Bedaux,Charles E.(1886-1944)／查尔斯·E·比多（1886—1944）383

Beer,Stafford(1926-)／斯塔福德·比尔（1926—　）387

Behaviour／行为394

Belgium,management in／比利时的管理394

Benchmarking／基准管理401

Bennis,Warren(1925-)／沃伦·本尼斯（1925—　）406

Benson,Henry(1909-1995）／亨利·本森（1909—1995）410

Biotechnology／生物技术415

Blackett,Patrick Maynard Stuart(1897-1974)／帕特里克·梅纳德·斯图尔特·布莱克特（1897—1974）421

Blake,R.R.and Mouton,J.S./R.R．布莱克和J.S．穆顿425

Book-keeping,double-entry／复式记账法425

Botswana,management in／博茨瓦纳的管理425

Boulding,Kenneth Ewart(1910-1993)／肯尼思·尤尔特·博尔丁（1910—1993）430

Brands／品牌436

Braverman,Harry(1922-1976)／哈里·布雷弗曼（1922—1976）444

Brazil,management in／巴西的管理452

Budgeting／预算462

Building societies/savings and loans／建房互助协会／储蓄和贷款协会472

Bulgaria,management in／保加利亚的管理479

Bureaucracy／官僚／科层485

Burns,Tom(1913-2001)／汤姆·伯恩斯（1913—2001）485

Business／企业490

Business-to-business marketing／组织间营销490

Business-to-business networks／企业间网络501

Business cultures,Asian Pacific／亚太地区的企业文化512

Business cultures,the emerging countries／新兴国家的企业文化518

Business cultures,European／欧洲的企业文化524

Business cultures,Latin American／拉丁美洲的企业文化532

Business cultures,North American／北美的企业文化538

Business economics／企业经济学543

Business ethics／企业伦理550

Business history／商业史558

Business history,Japanese／日本商业史565

Business information／商业信息571

Business process re-engineering(BPR)／企业流程再造（BPR）580

Business schools／商学院587

Business strategies,east Asian／东亚地区的企业战略603

Business systems／企业体制608

C621

Canada,management in／加拿大的管理621

Capital,cost of／资本成本628

Capital budgeting／资本预算635

Capital markets／资本市场642

Capital markets,regulation of／资本市场的监管642

Capital markets and information／资本市场与信息651

Capital structure／资本结构651

Capitalism／资本主义660

Capitalism,varieties of／资本主义的多样性660

Careers／职业生涯679

Caribbean,management in the／加勒比地区的管理690

Caribbean Community(CARICOM）／加勒比共同体（CARICOM）696

Cash flow accounting／现金流量会计696

Central African Customs and Economic Union／中非关税与经济同盟704

Central America,management in／中美洲的管理704

Chaebols／财阀709

Chairing／会议主持713

Chandler,Alfred Dupont,Jr(1918-)／小阿尔弗雷德·杜邦·钱德勒（1918—　）713

Change／变革719

Channel management／渠道管理719

Checkland,Peter Bernard(1930-)／彼得·伯纳德·切克兰德（1930—　）725

Child,John(1940-)／约翰·蔡尔德（1940—　）732

Chile,management in／智利的管理741

China,management in／中国的管理746

Churchman,C.West(1913-)／C·韦斯特·丘吉曼（1913—　）752

Clegg,Hugh Armstrong(1920-1995)／休·阿姆斯特朗·克莱格（1920—1995）758

Coase,Ronald(1910-)／罗纳德·科斯（1910—　）764

第二卷769

Cognition／认知769

Collective bargaining／集体谈判783

Co-location and supplier integration／协同定位和供应商一体化792

COMECON(Council for Mutual Economic Cooperation)／经互会（经济互助委员会）803

Commercial law／商法803

Commitment／承诺803

Communication／沟通811

Communication,cross-cultural／跨文化沟通815

Communication skills／沟通技巧820

Communism／共产主义820

Comparative income and wealth distribution／收入和财产分配的比较820

Competition／竞争828

Competitive strategy,development of／竞争战略的发展828

Competitor analysis／竞争对手分析842

Conciliation／调解849

Conflict,industrial／产业冲突849

Conflict management／冲突管理849

Conflict and politics／冲突与政治856

Consolidated accounting／合并会计864

Consumer behaviour／消费者行为879

Consumer credit／消费信贷887

Contexts／环境893

Contract law／合同法893

Control／控制893

Convergence／趋同893

Cooperation and competition／合作与竞争893

Coordination and control／协调与控制900

Corporate control／公司控制907

Corporate finance／公司理财928

Corporate governance／公司治理结构934

Corporate identity／企业形象942

Corporate pension funds／公司养老金957

Corporate performance,analysis of／公司绩效分析964

Corporate planning,process of／公司计划流程970

Corporate strategic change／公司战略变革988

Corporate taxation／公司税994

Corporatism／社团主义994

Cost of capital／资本成本1002

Costing／成本核算1002

Costing,activity-based／作业成本法1012

Cost-volume-profit relationships／成本—销量—利润的关系1012

Countertrade／对等贸易1020

Creative accounting／寻机性会计1025

Creativity management／创造力管理1033

Credit management／信用管理1038

Credit ratings,international／国际信用评级1048

Crime at work／工作中犯罪1056

Crisis management／危机管理1056

Critical path analysis／关键路径分析1062

Crosby,P.B./P.B．克罗斯比1067

Cross-cultural management／跨文化管理1067

Cross-national culture／跨国文化1067

Crozier,Michel(1922-)／米歇尔·克罗泽（1922—　）1067

Cuba,management in／古巴的管理1072

Culturaldifferences in marketing／市场营销中的文化差异1077

Culture／文化1077

Culture,cross national／跨国文化1082

Culture,organizational／组织文化1097

Cybernetics／控制论1097

Czech and Slovak Republics,management in the／捷克斯洛伐克共和国的管理1105

D1113

Data mining／数据挖掘1113

Data warehousing／数据仓库1118

De novo programming／重新规划1124

Decision making／决策1131

Decision making,multiple-criteria／多重标准决策1148

Decision support systems／决策支持系统1158

Decline／衰退1169

Deconstruction analysis and management／解构分析与管理1169

Deming,William Edwards(1900-1993)／威廉·爱德华兹·戴明（1900—1993）1175

Denmark,management in／丹麦的管理1179

Depreciation／折旧1184

Derivatives／衍生产品1184

Development and diffusion of technology／技术的发展与扩散1196

Deviance／越轨1202

DiMaggio,Paul(1951-)and Powell,Walter W.(1951-)／保罗·迪马乔（1951—　）和沃尔特·W·鲍威尔（1951—　）1202

Direct marketing／直接营销1207

Disastermanagement／灾害管理1213

Discipline and dismissals／纪律与解雇1213

Dismissals／解雇1220

Diversity／多元化1220

Divestments／资产剥离1225

Dividend policy／红利政策1225

Downs,Anthony(1930-)／安东尼·唐斯（1930—　）1231

Downsizing／裁员1236

Drucker,Peter F.(1909-)／彼得·F·德鲁克（1909—　）1242

Dunlop,John Thomas(1914-)／约翰·托马斯·邓洛普（1914—　）1247

Durkheim,Emile(1858-1917)／埃米尔·迪尔凯姆（1858—1917）1253

Dynamic capabilities／动态能力1257

E1273

East Asian economies／东亚经济体1273

Eastern Europe,management in／东欧的管理1281

E-business／电子商务1287

E-commerce／电子商务1295

Econometrics／计量经济学1300

Economic growth and convergence／经济增长与趋同1300

Economic integration,international／国际经济一体化1307

Economics／经济学1317

Economics,industrial／产业经济学1317

Economics,institutional／制度经济学1317

Economics,neo-classical／新古典经济学1317

Economics of employment and unemployment／经济学中的就业与失业1317

Economics of training／培训经济学1317

Economies of central and eastern Europe,transition of／中欧和东欧经济体的转型1317

Economy of Japan／日本经济1324

Education and business partnerships／教育与商业之间的伙伴关系1332

Educational marketing／教育营销1336

Efficient market hypothesis／有效市场假说1342

Egypt,management in／埃及的管理1347

Electronic Data Interchange(EDI)／电子数据交换（EDI）1352

Electronic point of sale(EPOS)／电子销售点（EPOS）1359

Emerging countries,management in the／新兴国家的管理1365

Emery,Frederick Edmund(1925-1997)／弗雷德里克·埃德蒙·埃默里（1925—1997）1377

Employee deviance／雇员的越轨行为1383

Employee flexibility／雇员的灵活性1389

Employee ownership／雇员所有权1389

Employee relations,management of／雇员关系管理1389

Employee shareholding schemes／雇员持股制度1398

Employers'associations／雇主协会1398

Employment law／雇佣法1405

Employment relations／雇佣关系1412

Employment tribunals／雇佣法庭1422

Employment and unemployment,economics of／经济学中的就业与失业1429

Empowerment／授权1439

Enterprise ownership,types of／企业所有权的类型1448

Enterprise resource planning(ERP)／企业资源规划（ERP）1454

Entrepreneurial marketing／企业家营销1461

Entrepreneurial strategies／企业家战略1467

Entrepreneurship／企业家精神1474

Environmental issues in marketing／营销中的环保问题1481

Environmental management／环境管理1481

Environmental reporting／环境报告1493

Environments／环境1493

Equal employment opportunities／平等就业机会1493

Ergonomics／人类工程学1500

Ethics／伦理1507

Etzioni,Amitai Werner(1929-)／阿米塔伊·沃纳·伊兹欧尼（1929—　）1507

Europe,management in／欧洲的管理1511

第三卷1521

European Central Bank／欧洲中央银行1521

European Free Trade Association(EFTA)／欧洲自由贸易联盟（EFTA）1529

European management,perspectives on／欧洲管理透视1529

European Union(EU)／欧洲联盟（EU）1535

Evolution／演进1541

Evolutionary theories of the firm／企业进化理论1541

Exchange rate economics／汇率经济学1547

Exchange rate risk／汇率风险1554

Executive information systems／高层管理信息系统1554

Executive training／高级管理人员培训1561

Expatriate managers／外派管理人员1571

Expert systems／专家系统1579

Exporting／出口1579

External audit／外部审计1585

F1589

Failure／失败1589

Family／家庭1589

Family-work issues／家庭—工作问题1589

Fayol,Henri(1841-1925)／亨利·法约尔（1841—1925）1599

Federal Reserve System／联邦储备体系1604

Fiedler,Fred,E.(1923-)／弗雷德·E·菲德勒（1923—　）1604

Finance／财务与金融1608

Finance,corporate／公司理财1608

Finance and small businesses／融资与小企业1608

Financial accounting／财务会计1608

Financial control／财务控制1620

Financial institutions／金融机构1620

Financial management,international／国际财务管理1620

Financial markets,international／国际金融市场1634

Financial mathematics／金融中的数学1643

Financial planning／财务计划1643

Financial ratios／财务比率1651

Financial reporting／财务报告1659

Financial reporting,social theories of／财务报告的社会理论1659

Financial statement analysis／财务报表分析1669

Financing decisions／Financing instruments／融资决策／融资工具1681

Finland,management in／芬兰的管理1681

Firewall systems／防火墙系统1686

Firm／企业1692

Firm,growth of the／企业的成长1692

Firm,theories of the／企业理论1692

Fixed assets and depreciation／固定资产与折旧1692

Flanders,Allan David(1910-1973)／阿伦·戴维·弗兰德斯（1910—1973）1698

Flexibility／灵活性1704

Follett,Mary Parker(1868-1933)／玛丽·帕克·福莱特（1868—1933）1712

Ford,Henry(1863-1947)／亨利·福特（1863—1947）1717

Fordism／福特主义1726

Forecasting and foresight in new markets／新市场中的预测和预见1736

Forecasting in marketing／营销中的预测1748

Forecasting and modelling／预测与建模1755

Foreign currency derivatives／外汇衍生工具1755

Foreign direct investment／外国直接投资1761

Foreign exchange／外汇1761

Foreign exchange risk,management of／外汇风险管理1761

Forrester,Jay Wright(1918-)／杰伊·赖特·福里斯特（1918—　）1778

Forwards and futures contracts／远期和期货合约1782

Foucault,Michel(1926-1984)／米歇尔·福柯（1926—1984）1790

Fox,Alan(1920-)／艾伦·福克斯（1920—　）1795

France,management in／法国的管理1800

Franchising／特许经营1807

Fraud risk management／欺诈风险管理1814

Freud,Sigmund(1856-1939)／西格蒙德·弗洛伊德（1856—1939）1821

Friedman,Milton(1912-)／米尔顿·弗里德曼（1912—　）1826

Fukuzawa,Yukichi(1835-1901)／福泽谕吉（1835—1901）1829

Future contracts／期货合约1834

Futurology／未来学1834

Fuzzy expert systems／模糊专家系统1839

G1849

Galbraith,John Kenneth(1908-)／约翰·肯尼斯·加尔布雷思（1908—　）1849

Game theory and gaming／博弈论与博弈1854

Gaming／博弈1861

Gantt,Henry Laurence(1861-1919)／亨利·劳伦斯·甘特（1861—1919）1861

Gates,Bill(1955-)／比尔·盖茨（1955—　）1866

GATT／关贸总协定1872

Gender and accounting／性别与会计1872

Gender diversity in organizations／组织中的性别多样性1880

Genderand management／性别与管理1894

Gender and organizations／性别与组织1894

General management／一般管理1901

Germany,management in／德国的管理1906

Ghana,management in／加纳的管理1915

Ghoshal,S./S．戈沙尔1921

Gilbreth,Frank Bunker(1868-1924)／弗兰克·邦克·吉尔布雷思（1868—1924）1921

Gilbreth,Lillian Evelyn Moller(1878-1972)／莉莲·伊夫林·莫勒·吉尔布雷思（1878—1972）1926

Global machine tool industry／全球机床工业1932

Global strategic alliances／全球战略联盟1939

Global strategic planning／全球战略规划1954

Globalization／全球化1968

Globalization,big business and the emerging countries／全球化、企业巨头和新兴国家1982

Globalization and corporate nationality／全球化与公司国籍1990

Globalization and society／全球化与社会1998

Gouldner,Alvin W.(1920-1980)／阿尔文·W·古尔德纳（1920—1980）2007

Governance,corporate／公司治理2012

Government,industry and the public sector／政府、产业与公共部门2012

Greece,management in／希腊的管理2028

Groups and teams／群体与团队2032

Growth of the firm and networking／企业的成长与网络化2041

Growth theory／增长理论2048

Gulf States,management in the／海湾国家的管理2054

Gulick,Luther Halsey Ⅲ(1892-1993)／卢瑟·哈尔西·古利克三世（1892—1993）2061

Guru concept／管理大师的思想2066

H2077

Habitual domains in decision making／决策中的习惯领域2077

Hamel,Gary(1954-)and Prahalad,C.K.(1941-)／加里·哈默尔(1954—　）和C.K．普拉哈拉德（1941—　）2077

Hammer,Michael(1948-)／迈克尔·哈默（1948—　）2083

Handy,Charles(1932-)／查尔斯·汉迪（1932—　）2088

Hannan,Michael(1943-)and Freeman,John(1945-）／迈克尔·汉南（1943—　）和约翰·弗里曼（1945—　）2093

Hawthorne experiments／霍桑实验2101

Hayek,Friedrich August von(1899-1992)／弗雷德里克·奥古斯特·冯·哈耶克（1899—1992）2107

Health management／医疗卫生管理2114

Healthcare management／医疗保健管理2122

Hedge funds／对冲基金2122

Herzberg,Frederick(1923-2000)／弗雷德里克·赫茨伯格（1923—2000）2137

Hicks,John Richard(1904-1989)／约翰·理查德·希克斯（1904—1989）2143

High technology management／高科技管理2148

Hofstede,Geert(1928-)／吉尔特·霍夫斯泰德（1928—　）2153

Hong Kong,management in／香港的管理2158

Hopwood,Anthony(1944-)／安东尼·霍普伍德（1944—　）2165

Hospitality management／酒店管理2170

Hotel management／酒店管理2170

Human capital／人力资本2178

Human relations／人际关系2184

Human resource development／人力资源开发2190

Human resource flows／人力资源流动2195

Human resource management／人力资源管理2213

Human resource management,international／国际人力资源管理2232

Human resource management in Asia Pacific／亚太地区的人力资源管理2246

Human resource management in the emerging countries／新兴国家的人力资源管理2256

Human resource management in Europe／欧洲的人力资源管理2262

Human resource management in Latin America／拉丁美洲的人力资源管理2271

Human resource management in North America／北美的人力资源管理2279

Human resource roles,competencies,partnerships and structure／人力资源的作用、能力、合作关系与结构2287

Hungary,management in／匈牙利的管理2302

Hypercompetition／超竞争2309

第四卷2319

I2319

Ibuka,Masaru(1908-1997)／井深大（1908—1997）2319

Incentives／激励工资2323

India,management in／印度的管理2337

Indonesia,management in／印度尼西亚的管理2342

Industrial accidents and injuries／事故与工伤2349

Industrial agglomeration／产业集聚2355

Industrial conflict／产业冲突2364

Industrial cooperative／工业合作社2378

Industrial democracy／产业民主2378

Industrial dynamics／产业动态学2387

Industrial engineering／工业工程学2394

Industrial and labour relations／产业与劳资关系2394

Industrial marketing／产业市场营销2410

Industrial relations in Asia Pacific／亚太地区的产业关系2410

Industrial relations in the emerging countries／新兴国家的产业关系2418

Industrial relations in Europe／欧洲的产业关系2427

Industrial relations in Latin America／拉丁美洲的产业关系2437

Industrial relations in North America／北美的产业关系2444

Industrial revolution／产业革命2459

Industrial strategy／产业战略2465

Inflation accounting／通货膨胀会计2482

Information／信息2492

Information and capital markets／信息与资本市场2492

Information and knowledge industry／信息和知识产业2497

Information overload／信息超载2511

Information systems in marketing／营销信息系统2516

Information systems and security／信息系统和安全2516

Information technology／信息技术2516

Information technology in marketing／信息技术在营销中的应用2525

Information technology and strategy／信息技术与战略2530

Innovation／创新2530

Innovation and change／创新与变革2530

Innovation management／创新管理2544

Innovative enterprise,theory of／创新型企业理论2549

Institutional economics／制度经济学2566

Institutional investors／机构投资者2579

Insurance／保险2586

Integer programming／整数规划2593

Integrated process management(IPM)／整合流程管理（IPM）2600

Intellectual capital／知识资本2606

Intellectual capital,measurement and management of／知识资本的度量与管理2611

Intellectual property rights／知识产权2620

Intellectual property rights,international protection of／知识产权的国际保护2627

Intelligent agents／智能代理2638

Interactive programming／交互式规划2645

Interest group organization／利益集团组织2653

Interest groups／利益集团2661

Interest rate risk／利率风险2668

Interest rates,term structure of／利率期限结构2675

Intermediate technology／中间技术2675

Internal audit／内部审计2675

Internal contexts and external environments／内部环境与外部环境2685

Internal marketing／内部营销2693

International accounting／国际会计2693

International accounting partnerships／国际合伙会计公司2693

International banking／国际银行业务2698

International business,future trends／国际商务的未来趋势2708

International business,legal dimensions of／国际商务的法律环境2715

International business ethics／国际商业伦理2734

International business negotiations／国际商务谈判2745

International debt／国际债务2758

International economic integration／国际经济一体化2758

International financial management／国际财务管理2758

International financial stability／国际金融稳定2758

International human resource management／国际人力资源管理2765

International Labour Organization(ILO)／国际劳工组织（ILO）2765

International management education and development／国际管理教育与开发2774

International marketing／国际营销2774

International Monetary Fund(IMF)／国际货币基金组织（IMF）2782

International operations／国际运作2787

International payments／国际收支2799

International research and development／国际研究与开发2810

International strategic planning／国际战略规划2820

International technology transfer(ITT)／国际技术转让（ITT）2820

International trade and foreign direct investment／国际贸易与外国直接投资2835

Internet／因特网2847

Internet banking／网络银行2853

Internet and financial reporting／网络与财务报告2860

Inter-organizational relations／组织间关系2867

Interpersonal skills／人际技能2879

Intervention／干预2883

Intranets and extranets／内网和外网2883

Inventory management／存货管理2888

Iran,management in／伊朗的管理2896

Ireland,management in／爱尔兰的管理2902

Ishikawa,Kaoru(1915-1989)／石川馨（1915—1989）2902

ISO(International Standards Organization)certifications/ISO（国际标准化组织）认证2907

Israel,management in／以色列的管理2914

Italy,management in／意大利的管理2919

Iwasaki,Yataro(1834-1885)／岩崎弥太郎（1834—1885）2926

J2933

Japan,management in／日本的管理2933

Japanization／日本化2942

Jaques,Elliott(1917-)／艾略特·贾克斯（1917—　）2948

Job design／工作设计2955

Job evaluation／工作评价2965

Job satisfaction／工作满意2973

Joint ventures／合资企业2973

Jordan,management in／约旦的管理2973

Jung,Carl Gustav(1875-1961)／卡尔·古斯塔夫·荣格（1875—1961）2978

Juran,Joseph M.(1904-)／约瑟夫·M·朱兰（1904—　）2983

Just-in-time philosophy／准时制生产原理2989

K3005

Kanter,Rosabeth Moss(1943-)／罗莎贝丝·莫斯·坎特（1943—　）3005

Keiretsu(zaibatsu)／日本式企业系列（财阀）3009

Kenya,management in／肯尼亚的管理3013

Keynes,John Maynard(1883-1946)／约翰·梅纳德·凯恩斯（1883—1946）3018

Knight,Frank Hyneman(1885-1972)／富兰克·海尼曼·奈特（1885—1972）3027

Knight,Philip(1938-)／菲利普·奈特（1938—　）3032

Knowledge-based systems／基于知识的系统3036

Knowledge corporation／知识型公司3045

Knowledge industry／知识产业3052

Knowledge management／知识管理3052

Knowledge workers／知识型员工3060

Kochan,Thomas(1947-)／托马斯·科奇安（1947—　）3067

Kotler,Philip(1931-)／菲利普·科特勒（1931—　）3073

Kotter,John P.(1947-)／约翰·P·科特（1947—　）3077

Kroc,Ray(1902-1984)／雷·克洛克（1902—1984）3081

Krugman,Paul R.(1953-)／保罗·R·克鲁格曼（1953—　）3085

L3095

Labour markets／劳动力市场3095

Labourmovement／劳工运动3110

Labour process／劳动过程3110

Labour relations／劳资关系3119

Land economy／土地经济3119

Latin America,management in／拉丁美洲的管理3124

Law,commercial／商法3137

Law,contract／合同法3143

Lawand international business／法律和国际商务3147

Lawler,Edward E.Ⅲ(1938-)／爱德华·E·劳勒三世（1938—　）3147

Lawrence,Paul Roger(1922-)and Lorsch,Jay William(1932-）／保罗·罗杰·劳伦斯（1922—　）和杰伊·威廉·洛尔施（1932—　）3152

Leadership／领导3156

Lean production／精益生产3165

Learning／学习3165

Lebanon,management in／黎巴嫩的管理3165

Leisure／休闲3170

Levitt,Theodore(1925-)／西奥多·莱维特（1925—　）3170

Lewin,Kurt(1890-1947)／库尔特·卢因（1890—1947）3174

第五卷3179

Likert,R./R．利克特3179

Limperg,Theodore(1879-1961)／西奥多·林伯格（1879—1961）3179

Lindblom,Charles Edward(1917-)／查尔斯·爱德华·林德布卢姆（1917—　）3184

Linear programming／线性规划3188

Local government management／地方政府管理3196

Logistics／物流3196

Long-range planning／长期计划3204

Luthans,Fred(1939-)／弗雷德·卢森斯（1939—　）3204

M3211

McClelland,David C.(1917-1998)／戴维·C·麦克莱兰（1917—1998）3211

McGregor,Douglas(1906-1964)／道格拉斯·麦格雷戈（1906—1964）3217

McLuhan,Herbert Marshall(1911-1980)／赫伯特·马歇尔·麦克卢汉（1911—1980）3221

Machiavelli,Niccolò(1469-1527)／尼科洛·马基雅维利（1469—1527）3226

Make or buy strategy／自制或外购战略3233

Malaysia,management in／马来西亚的管理3243

Malthus,Thomas Robert(1766-1834)／托马斯·罗伯特·马尔萨斯（1766—1834）3254

Management,general／一般管理3259

Management behaviour／管理行为3259

Management development／管理发展3259

Management development,international／国际管理开发3271

Management education in Asia Pacific／亚太地区的管理教育3271

Management education in central and eastern Europe／中欧及东欧的管理教育3279

Management education and development,international／国际管理教育与开发3286

Management education in the emerging countries／新兴国家的管理教育3300

Management education in Europe／欧洲的管理教育3310

Management education in Latin America／拉丁美洲的管理教育3317

Management education in North America／北美的管理教育3325

Management education in sub-Saharan Africa／非洲撒哈拉以南地区的管理教育3334

Management information systems／管理信息系统3340

Management by objectives(MBO)／目标管理（MBO）3357

Management research,management of／管理研究3357

Management science／管理科学3371

Management style／管理风格3375

Management of technology in Asia Pacific／亚太地区的技术管理3375

Management of technology in the emerging countries／新兴国家的技术管理3383

Management of technology in Europe／欧洲的技术管理3390

Management of technology in Latin America／拉丁美洲的技术管理3397

Management of technology in North America／北美的技术管理3406

Managerial behaviour／管理行为3411

Managerial theories of the firm／企业管理理论3425

Manufacturing in Corporate Strategy(MCS)／公司战略中的制造（MCS）3434

Manufacturing performance measurement／制造业绩效评估3441

Manufacturing processes／制造过程3448

Manufacturing strategy／制造战略3452

March,James Gardner(1928-)and Cyert,Richard Michael(1921-1998)／詹姆斯·加德纳·马奇（1928—　）与理查德·迈克尔·西尔特（1921—1998）3464

Marketing／市场营销3468

Marketing,cultural differences in／市场营销中的文化差异3485

Marketing,foundations of／市场营销基础3491

Marketing,green issues in／绿色营销问题3502

Marketing in Asia Pacific／亚太地区的市场营销3508

Marketing communication／营销传播3515

Marketing environment／营销环境3524

Marketing ethics／营销伦理3533

Marketing function,management of／营销职能管理3544

Marketing information system／营销信息系统3555

Marketing in Latin America／拉丁美洲的市场营销3562

Marketing management,international／国际营销管理3566

Marketing mix／营销组合3582

Marketing performance measurement／营销绩效测评3589

Marketing planning／营销计划3597

Marketing research／营销调研3604

Marketing strategy／营销战略3611

Markov processes and applications／马尔可夫过程及其应用3622

Marshall,Alfred(1842-1924)／阿尔弗雷德·马歇尔（1842—1924）3626

Marx,Karl Heinrich(1818-1883)／卡尔·海因里希·马克思（1818—1883）3631

Maslow,Abraham H.(1908-1970)／亚伯拉罕·H·马斯洛（1908—1970）3638

Mass customization／大规模定制3642

Material Requirements Planning(MRP)and Manufacturing Resource Planning(MRPⅡ)in manufacturing planning and control／生产计划与控制中的物料需求计划（MRP）和制造资源计划（MRPⅡ）3649

Mathematics in finance／金融中的数学3653

Matsushita,Konosuke(1894-1989)／松下幸之助（1894—1989）3658

Maucher,Helmut(1927-)／赫尔穆特·毛赫（1927—　）3664

Mayo,George Elton(1880-1949)／乔治·埃尔顿·梅奥（1880—1949）3667

MBA concept／工商管理硕士3672

M-Commerce／移动商务3680

Means,Gardiner Coit(1896-1988)／加德纳·科伊特·米恩斯（1896—1988）3690

Meetings and chairing／会议与会议主持3694

Mentoring／指导制3697

Mergers,acquisitions and joint ventures／兼并、收购与合资3705

Mexico,management in／墨西哥的管理3716

Michels,Roberto(1876-1936)／罗伯托·米歇尔斯（1876—1936）3721

Micro-credit／小额信贷3726

Migrant managers／外派经理3733

Miles,Raymond E.(1932-)and Snow,Charles C.(1945-)／雷蒙德·E·迈尔斯(1932—　）和查尔斯·C·斯诺（1945—　）3738

Military management／军队管理3743

Mill,John Stuart(1806-1973)／约翰·斯图亚特·穆勒（1806—1973）3751

Mintzberg,Henry(1939-)／亨利·明茨伯格（1939—　）3756

Modelling and forecasting／建模与预测3760

Modern portfolio theory／现代投资组合理论3771

Mondragón／蒙德拉贡3777

Monetarism／货币主义3782

Money and capital markets,international／国际货币和资本市场3794

Mongolia,management in／蒙古的管理3802

Morality of Human Resource Management(HRM)／人力资源管理（HRM）的道德性3807

Morgan,Gareth(1943-)／加雷思·摩根（1943—　）3816

Morita,Akio(1921-1999)／盛田昭夫（1921—1999）3821

Motivation and satisfaction／激励与满意3827

MRP／物料需求计划3839

MRPⅡ／制造资源计划3839

Multinational corporations／跨国公司3839

Multinational corporations,history of／跨国公司的历史3844

Multinational corporations,organization structure in／跨国公司的组织结构3850

Multiple-criteria decision making／多重标准决策3871

N3875

National identity marketing／国家形象营销3875

Nationalized industries／国有化产业3879

Negotiationand international business／谈判和国际商务3879

Negotiation skills／谈判技巧3879

Neo-classical economics／新古典经济学3884

Netherlands,management in the／荷兰的管理3894

Networking／网络化3899

Networking／网络组织3899

Networks,organizational／组织网络3905

Networks and applications／网络与应用3905

New economy／新经济3913

New product development／新产品开发3922

New technology,investment in／新技术投资3932

New Zealand,management in／新西兰的管理3942

Nigeria,management in／尼日利亚的管理3948

Nonaka,Ikujiro(1935-)／野中郁次郎（1935—　）3953

Non-linear programming／非线性规划3958

Non-profit management／非营利管理3965

Non-profit marketing／非营利营销3965

Non-tariff barriers／非关税壁垒3965

North American Free Trade Agreement(NAFTA)／北美自由贸易协定（NAFTA）3972

North Korea,management in／朝鲜的管理3976

Norway,management in／挪威的管理3983

Not-for-profit management／非营利管理3990

Not-for-profit marketing／非营利营销4001

O4013

Occupational psychology／职业心理学4013

Occupational safety and health／职业安全与健康4027

Ohmae,Kenichi(1943-)／大前研一（1943—　）4036

Ohno,Taiichi(1912-1990)／大野耐一（1912—1990）4040

Open learning／开放式学习4044

Operations,international／国际运作4051

Operations management／运作管理4051

第六卷4057

Operations research／运筹学4057

Optimal-design models／优化设计模型4069

Optimality and optimization／最优和最优化4078

Optimization／优化4091

Option pricing theory／期权定价理论4091

Options／期权4100

Organization behaviour／组织行为学4100

Organization behaviour,history of／组织行为学的历史4115

Organization culture／组织文化4124

Organization design／组织设计4139

Organization development／组织发展4139

Organization networks／组织网络4153

Organization paradigms／组织范式4160

Organization structure／组织结构4172

Organization structure in multinational corporations／跨国公司的组织结构4180

Organization types／组织类型4180

Organizational behaviour／组织行为学4187

Organizational change／组织变革4187

Organizational complexity／组织复杂性4187

Organizational convergence／组织趋同4194

Organizational culture／组织文化4199

Organizational decline and failure／组织衰退与失败4199

Organizational evolution／组织演进4207

Organizational information and knowledge／组织信息与知识4213

Organizational learning／组织学习4224

Organizational networks／组织网络4232

Organizational paradigms／组织范式4232

Organizational performance／组织绩效4232

Organizational populations／组织族群4241

Organizational structure／组织结构4250

Organizational symbolism／组织的象征主义4250

Organizational trust／组织信任4257

Organizing,process of／组织过程4262

Owen,Robert(1771-1858)／罗伯特·欧文（1771—1858）4275

P4283

Pacioli,Luca(c.1445-1517)／卢卡·帕西奥利（约1445—1517）4283

Pakistan,management in／巴基斯坦的管理4287

Pan-American management,comparisons of／泛美管理比较4293

Paradigms,organizational／组织范式4302

Parasuraman,A.(1948-),Zeithaml,Valarie(1948-)and Berry,Leonard L.(1942-)/A．帕拉苏拉曼（1948—），瓦拉瑞·蔡特哈姆尔（1948—）和伦纳德·L·贝里（1942—　）4302

Parkinson,Cyril Northcote(1909-1993)／西里尔·诺思科特·帕金森（1909—1993）4307

Patents／专利4314

Paton,William Andrew(1889-1991)／威廉·安德鲁·佩顿（1889—1991）4314

Payment systems／薪酬体系4319

PDCA—The Deming Circle/PDCA——戴明循环4331

Penrose,Edith Tilton(1914-1996)／伊迪思·蒂尔顿·彭罗斯（1914—1996）4331

Pension fund／养老金4336

Pension systems／养老金体系4336

Pensions and retirement planning／养老金和退休计划4345

Performance,corporate／公司绩效4353

Performance,organizational／组织绩效4353

Performance appraisal／绩效评价4353

Performance management／绩效管理4363

Perlman,Selig(1888-1959)／斯立格·波尔曼（1888—1959）4372

Perrow,Charles(Chick)(1925-)／查尔斯（·奇克）·佩罗（1925—　）4376

Personnel management／人事管理4385

Personnel management,international／国际人事管理4398

Peters,Thomas J.(1942-)／托马斯·J·彼得斯（1942—　）4398

Pettigrew,Andrew M.(1944-)／安德鲁·M·佩蒂格鲁（1944—　）4403

Pfeffer,Jeffrey(1946-)and Salancik,Gerald R.(1943-1996)／杰弗里·普费弗（1946—　）和杰拉尔德·R·萨兰西克（1943—1996）4407

Philippines,management in the／菲律宾的管理4414

Planning／计划4419

Poland,management in／波兰的管理4419

Political marketing／政治营销4425

Political risk／政治风险4435

Political risk,assessment and management of／政治风险的评估与管理4447

Politics／政治4457

Politics of strategy making／战略制定的政治学4457

Populations,organizational／组织族群4457

Porter,Michael E.(1947-)／迈克尔·E·波特（1947—　）4457

Portfolio investments／组合投资4462

Portugal,management in／葡萄牙的管理4462

Postmodernism and management／后现代主义与管理4468

Power／权力4475

PR／公共关系4485

Pressure groups／压力集团4485

Pricing／定价4485

Privatization and regulation／私有化与规制4492

Problem solving／问题的解决4500

Procurement／采购4506

Product life cycle／产品生命周期4506

Product policy concepts in marketing／市场营销中的产品政策概念4506

Productivity／生产率4514

Profit sharing and employee shareholding schemes／利润分享与雇员持股制度4519

Programming／规划4530

Project appraisal／项目评估4530

Project management／项目管理4530

Property management／房地产管理4538

Psychology,occupational／职业心理学4538

Public administration／公共管理4538

Public ownership／公有产权4538

Public relations／公共关系4538

Public sector accounting／公共部门会计4545

Public sector management／公共部门管理4552

Public sector organizations／公共部门组织4559

Pugh,D.S./D.S．皮尤4569

Purchasing／购买4569

Q4579

Quality／质量4579

Quantitative methods in marketing／营销中的定量方法4579

Queuing systems／排队系统4585

R4597

Race and management／种族与管理4597

Rationality／理性4597

Rationality in economics／经济学中的理性4597

Real estate finance／房地产融资4606

Real estate management／房地产管理4619

Real options／实物期权4623

Recruitment and selection／招聘和甄选4631

Redundancy／冗员4640

Re-engineering／流程再造4648

Regulation of capital markets／资本市场的监管4656

Regulationand privatization／规制与私有化4656

Reich,Robert B.(1946-)／罗伯特·B·赖克（1946—　）4656

Relationship marketing／关系营销4662

Relocation／优化工作配置4668

Replacement cost accounting／重置成本会计4678

Republic of Ireland,management in the／爱尔兰的管理4678

Research and development／研究与开发4683

Restaurant management／饭店管理4683

Retail management／零售管理4688

Retailing／零售4701

Ricardo,David(1772-1823)／大卫·李嘉图（1772—1823）4711

Risk management／风险管理4716

Rivett,B.H.P.(1924-)/B.H.P．里韦特（1924—　）4716

Romania,management in／罗马尼亚的管理4720

Rowntree,Joseph(1836-1925)／约瑟夫·朗特里（1836—1925）4727

Russia,management in／俄罗斯的管理4731

S4739

Sabotage in work organizations／工作组织中的破坏4739

Sales management／销售管理4746

Sales promotion／促销4755

Samuelson,Paul Anthony(1915-)／保罗·A·萨缪尔森（1915—　）4765

Satisfaction／满意4770

Saudi Arabia,management in／沙特阿拉伯的管理4770

Scheduling／日程安排4776

Schein,Edgar(1928-)／埃德加·沙因（1928—　）4776

Schmalenbach,Eugen(1873-1955)／欧根·施马伦巴赫（1873—1955）4781

Sch？n,Donald(1930-1997)／唐纳德·舍恩（1930—1997）4790

Schuler,Randall S.(1945-)／兰德尔·S·舒勒（1945—　）4793

Schumacher,Ernst Friedrich(1911-1977)／厄恩斯特·弗里德里克·舒马赫（1911—1977）4799

Schumpeter,Joseph(1883-1950)／约瑟夫·熊彼特（1883—1950）4803

Scientific management／科学管理4807

Securities and Exchange Commission(SEC)／证券交易委员会（SEC）4807

Securities and exchange regulation／证券交易法规4807

Securities markets,international／国际证券市场4814

Security and information systems／安全和信息系统4819

Segmentation／市场细分4824

Selection／甄选4832

Self-employment／自我雇佣4832

Self-organizing systems(SOS)／自组织系统（SOS）4832

Senge,Peter M.(1947-)／彼得·M·圣吉（1947—　）4844

Service management systems／服务管理系统4850

Services,marketing of／服务营销4857

Services and the environment／服务和环境4863

Shannon,Claude Elwood(1916-2001)／克劳德·埃尔伍德·香农（1916—2001）4866

Shibusawa,Eiichi(1840-1931)／涩泽荣一（1840—1931）4871

Shingo,Shigeo(1909-1990)／新香重夫（1909—1990）4875

Simon,Herbert Alexander(1916-2001)／赫伯特·亚历山大·西蒙（1916—2001）4880

Simulation／模拟4884

Simulation modelling／模拟建模4891

第七卷4901

Singapore,management in／新加坡的管理4901

Skill formation systems／技能培养系统4906

Skills／技能4913

Sloan,Alfred Pritchard,Jr(1875—1966)／小阿尔弗雷德·普瑞特查德·斯隆（1875—1966）4913

Small business finance／小企业融资4922

Small business marketing／小企业市场营销4931

Small business strategy／小企业战略4938

Small and medium sized enterprises／中小型企业4947

Smart cards／智能卡4962

Smith,Adam(1723-1790)／亚当·斯密（1723—1790）4968

Social and environmental accounting and reporting／社会环境会计与报告4973

Society／社会4979

Solow,Robert M.(1924-)／罗伯特·M·索洛（1924—　）4979

Soros,George(1930-)／乔治·索罗斯（1930—　）4984

South Africa,management in／南非的管理4988

South Korea,management in／韩国的管理4993

Spain,management in／西班牙的管理5000

SPSS/SPSS5005

Sraffa,Piero(1898-1983)／皮耶罗·斯拉法（1898—1983）5009

Sri Lanka,management in／斯里兰卡的管理5014

Starbuck,William Haynes(1934-)／威廉·海恩斯·斯塔巴克（1934—　）5020

Statutory audit／法定审计5027

Stiglitz,Joseph E.(1943-)／约瑟夫·E·斯蒂格利茨（1943—　）5040

Strategicalliances,global／全球战略联盟5051

Strategic change／战略变革5051

Strategic choice／战略选择5051

Strategic competence／战略能力5063

Strategic marketing planning／战略性营销规划5067

Strategic planning,global／全球战略规划5074

Strategic turnaround／战略转向5074

Strategies,competitive／竞争战略5084

Strategies,entrepreneurial／企业家战略5084

Strategies for international expansion／国际扩张战略5084

Strategy,concept of／战略的概念5103

Strategy,implementation of／战略实施5111

Strategy,industrial／产业战略5129

Strategy in Asia Pacific／亚太地区的战略5129

Strategy and buyer-supplier relationship／战略与购买者—供应商关系5138

Strategy in the emerging countries／新兴国家的战略5154

Strategy in Europe／欧洲的战略5160

Strategy and internal marketing／战略与内部营销5166

Strategy in Latin America／拉美的战略5178

Strategy making,politics of／战略制定的政治学5183

Strategy and manufacturing／战略和制造5191

Strategy in North America／北美的战略5191

Strategy and rationality／战略与理性5197

Strategy and technological development／战略和技术开发5203

Strategy and technology,international／国际战略与技术5212

Strauss,George(1923-)／乔治·施特劳斯（1923—　）5212

Stress／精神紧张5218

Strikes／罢工5225

Structure／结构5225

Subculture／亚文化5225

Sun Tzu／孙子5225

Supply chain management／供应链管理5229

Sweden,management in／瑞典的管理5236

Switzerland,management in／瑞士的管理5242

System vulnerability and disaster recovery／系统脆弱性和灾难恢复5245

Systems／系统5249

Systems analysis and design／系统分析与设计5255

T5267

Taiwan,management in／台湾的管理5267

Takeovers／接管5272

Tanzania,management in／坦桑尼亚的管理5272

Tata,Jehangir Ratanji Dadabhoy(1904-1993)／杰汉吉尔·拉坦吉·达达博伊·塔塔（1904—1993）5277

Taxation,corporate／公司税5282

Taxation,international／国际税收5293

Taylor,Frederick Winslow(1856-1915)／弗雷德里克·温斯洛·泰罗（1856—1915）5300

Teams／团队5305

Technological development／技术开发5305

Technology diffusion in Japan／日本的技术传播5305

Technology and organizations／技术与组织5310

Technology strategy,international／国际技术战略5320

Technology transfer／技术转让5328

Telecommunications／电信5328

Teleworking／远程工作5333

Term structure of interest rates／利率期限结构5342

Testing／测试5350

Thailand,management in／泰国的管理5359

Theories of the firm／公司理论5364

Theory X and Theory Y/X理论与Y理论5364

Third-party intervention／第三方干预5364

Thompson,James David(1920-1973)／詹姆斯·戴维·汤普森（1920—1973）5372

Time-based competition(TBC)／基于时间的竞争（TBC）5377

Time management／时间管理5385

Toffler,Alvin(1928-)／阿尔文·托夫勒（1928—　）5393

Total productive maintenance(TPM)／全面生产维护（TPM）5397

Total quality management(TQM)／全面质量管理（TQM）5402

Tourism management／旅游管理5409

Toyoda family／丰田家族5418

TQM／全面质量管理5425

Trade／贸易5425

Trade,international／国际贸易5425

Trade unions／工会5425

Tradeoffs management／权衡管理5434

Training／培训5440

Training,economics of／培训经济学5450

Training,executive／商业管理人员培训5457

Transaction cost economics／交易成本经济学5457

Transfer pricing／转让定价5471

Transnational corporations／跨国公司5477

Treasury management／财务管理5477

Trist,Eric Lansdown(1909-1993)／埃里克·兰斯多恩·特里斯特（1909—1993）5477

Trust／信任5482

Tung,Rosalie L.(1948-)／罗莎莉·L·佟（1948—　）5489

Turner,Ted(1938-)／特德·特纳（1938—　）5493

U5499

Ueno,Y？ichi(1883-1957)／上野阳一（1883—1957）5499

Uganda,management in／乌干达的管理5505

Ukraine,management in／乌克兰的管理5511

Uncertainty／不确定性5516

Unemployment,economics of／失业经济学5516

Unions／工会5516

United Kingdom,management in the／英国的管理5516

United States of America,management in the／美国的管理5528

Urwick,Lyndall Fownes(1891-1983)／林德尔·福恩斯·厄威克（1891—1983）5538

US Federal Reserve System／美国联邦储备体系5545

V5553

Value-added systems／价值增值系统5553

Veblen,Thorstein B.(1857-1929)／索尔斯坦·B·凡勃伦（1857—1929）5561

Venezuela,management in／委内瑞拉的管理5566

Venture capital／风险资本5571

Vickers,Sir Geoffrey(1894-1982)／杰弗里·维克斯爵士（1894—1982）5577

Vietnam,management in／越南的管理5582

Virtual organizing／虚拟组织5587

von Bertalanffy,Ludwig(1901-1972）／路德维希·冯·贝塔朗菲（1901—1972）5594

Vroom,V.H./V.H．弗鲁姆5600

W5603

Wage bargaining,process of／工资谈判过程5603

Watson,Thomas(1874-1956)／托马斯·沃森（1874—1956）5603

Webb,Beatrice(1858-1943)and Webb,Sidney(1859-1947)／贝特丽丝·韦布（1858—1943）和西德尼·韦布（1859—1947）5609

Weber,Max(1864-1920)／马克斯·韦伯（1864—1920）5614

Weick,Karl E.(1936-)／卡尔·E·威克（1936—　）5619

Welch,Jack(1935-)／杰克·韦尔奇（1935—　）5625

Whistleblowing／举报5629

Whitney,Eli(1765-1825)／伊莱·惠特尼（1765—1825）5634

Wholesaling／批发5640

Wiener,Norbert(1894-1964)／诺伯特·维纳（1894—1964）5643

Williamson,Oliver E.(1932-)／奥利弗·E·威廉姆森（1932—　）5649

Womack,James Potter(1948-)and Jones,Daniel Theodore（1948-）／詹姆斯·波特·沃马克(1948—　）和丹尼尔·西奥多·琼斯（1948—　）5653

Women and work／女性和工作5659

Woodward,Joan(1916-1971)／琼·伍德沃德（1916—1971）5659

Work ethic／工作道德5666

Work groups／工作群体5672

Work and leisure／工作和休闲5672

Work and organization systems／工作和组织系统5677

Workfare／工作福利5692

Working capital management／营运资金管理5697

World Bank／世界银行5705

World Trade Organization(WTO)／世界贸易组织（WTO）5711

World Wide Web(WWW)／万维网（WWW）5715

Y5721

Yang,Jerry(1968-)／杨致远（1968—　）5721

Yugoslavia,management in the former／前南斯拉夫的管理5725

Z5733

zaibatsu／财阀5733

Zambia,management in／赞比亚的管理5733

Zimbabwe,management in／津巴布韦的管理5738

第八卷5745

词条目录5745

词条撰写者目录5771

索引5841

鸣谢目录6109

译者后记6119