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一　绪论1

1 时钟是怎么会摆动的？——谈秘书工作的职能和作用2

2 华盛顿的幽默回答——谈秘书工作的特性8

3 《一份批示查办而无人办理的文件》读后——谈秘书工作的原则12

4 有这样一位办公室主任——谈秘书工作的指导思想17

5 从一则笑话谈起——谈秘书工作的改革之路21

6 “无名英雄”不容歪曲——谈人民秘书的艰辛生涯和真实形象26

二　调查研究30

7 “秦国是否放水淹没大梁？”——谈秘书部门调查研究的意义31

8 “热线”、“冷线”之说的启示——谈秘书部门调查研究的特色34

9 这只是一则关于抽样调查的报道——谈秘书部门调查研究的基本方式37

10　从康熙私访私察引出的思考——谈秘书部门调查研究的方法42

11 “实事求是”出处的联想——谈秘书部门调查研究应注意的事项47

三　信息工作52

12　且看“神经性武器”的威力——谈秘书部门信息工作的意义53

13　从一些数据说开去——谈秘书部门的信息获取57

14 日本人是怎样知道我国大庆油田的秘密的？——谈秘书部门的信息处理63

15　国际上已经解决的科研课题我们为何还要研究？——谈秘书部门的信息传输68

16　剪报与“间谍案”——谈秘书部门的信息储存71

四　出谋献策74

17　话从李霨“出片言定是非”说起——谈强化秘书出谋献策职能的意义75

18　诸葛亮传扬千载的《隆中对》——谈秘书出谋献策的主攻方向79

19　话说唐太宗五绝兼备的“行秘书”——谈秘书出谋献策的拾遗补缺82

20　诸葛亮要求秘书“违覆”、“直言”——谈秘书要敢于出谋献策85

21　且说解缙的进谏艺术——谈秘书要善于出谋献策90

22　由一则笑话引出的话——谈秘书出谋献策的禁忌94

23　再说诸葛亮要求秘书“进人”——谈秘书部门怎样才能发挥好参谋作用97

五　公文写作100

24　别小看一份不起眼的简报——谈公文的效力102

25　先说一份九易其稿的《决定》——谈公文写作的基本要求108

26 从孔子谈公文写作说开去——谈公文写作的精心构思112

27　连日本人也自叹弗如的阿波罗飞船技术——谈公文写作的“综合”116

28 “天主教”称谓的来历——谈公文写作的“结合”120

29　茹太素挨打的趣话——谈公文写作的求短126

30　信息失真导致严重损失的联想——谈公文写作的求真132

31　毛泽东一字救千军的命令——谈公文写作的求精137

32　王荆公为什么撕毁《论兵》文稿？——谈公文写作的求新143

33　林肯两分钟的演说为何令人赞誉不绝？——谈公文的情感色彩146

34　有感于几封罕见的信——谈公文的形式美152

35　周总理是怎样批改文件的？——谈公文的审核签发155

36　后母娘骂人词典的由来——谈公文写作的资料积累161

六　文书处理165

37　从铁托和高尔基的办公桌说起——谈文书处理的基本要求166

38　有这样两则阅文趣事——谈收文的处理169

39　教益来自毛泽东的严格要求——谈公文的制发172

40　一则幽默引出的话题——谈收文的拟办、批办和承办176

41 “第106号通知”——谈文山的成因及挖掘180

42　错置耳朵挨板子——谈文印必须讲求质量185

43　感发于周总理爱护文件材料——谈文书的立卷归档188

七　会议服务191

44　忙忙碌碌游“会海”的感叹——谈“会海”的成因及填充192

45 读叶帅妙词的思考——谈秘书的会前服务197

46 由中美建交会谈速记想起的——谈秘书的会中服务200

47　从一个新文种的确认讲起——谈秘书的会毕善后204

48　请看国外核算会议成本的两例——谈会议的成本核算206

八　查办工作209

49　薄老是怎样说的？——谈查办工作任务与责任制210

50 《查办——整顿——改革》读后——谈查办工作的四结合法213

九　保密工作216

51　瓷都史上的不速之客——谈加强保密工作的极端重要性217

52　党的利益高于一切——谈秘书保密的意志224

53　机智灵活保住了秘密——谈秘书的保密艺术226

十　信访处理230

54 “哪里不平哪有我！”——谈信访工作的性质、任务和作用231

55　列宁是怎样对待信访工作的？——谈信访工作的基本要求236

56　他心里装着人民的声音——谈信访工作的基本原则242

57 多好的“八律”、“十要”！——谈处理信访应注意的事项247

十一　事务管理251

58　一颗滚烫的心——谈事务管理252

59　两个小小的插曲——谈接待工作255

十二　印章管理259

60 “臣头可得，玺不可得也！”——谈印章管理260

十三　秘书长工作264

61　一位州委书记的心声——谈秘书长如何当好领导集体的常务管家265

62　话说曹操的三位秘书人物——谈秘书长的参谋作用269

63　美国总统秘书中的一位失败者——谈秘书长的协调作用276

64 《一个厂长的沉浮》读后的思考——谈秘书长应勤善组织指挥办公室工作280

十四　秘书政治思想素质285

65 电视连续剧《海外遗恨》观感——谈秘书必须坚持正确的政治方向286

66　甘愿做“铺路的石子”吗？——谈秘书要有赤诚服务的献身精神291

67 且看《中美联合公报》诞生过程中的一个片断——谈秘书要有良好的意志品质296

68　孔光的故事读后记——谈秘书要有崇高的职业道德300

69　周总理真的不吃鱼肉吗？——谈秘书要在为政清廉中发挥作用305

十五　秘书文化业务素质309

70　一则笑话引出的思考——谈秘书务须致力于提高文化业务素质310

71 重温领袖谆言的教益——谈秘书应具有一定的马克思主义理论素养313

72 “四重奏”的启示——谈秘书应熟练掌握秘书业务知识317

73　不可思议的两则新闻——谈秘书应具备较宽的知识面319

74　依样画葫芦行吗？——谈秘书应具备较强的办文办事能力323

75 “你最喜欢的是什么？”——谈秘书应坚持向书本学习325

76 秘书，有哪一天不接触文件？——谈秘书应善于从文件中吸取知识营养329

77 “江河移胯下，蚂蚁做波臣”——谈秘书应善于向领导学习332

78　爱因斯坦应考答题趣话——谈秘书应勤巧积累知识335

79　猪八戒吃人参果为什么没有味儿？——谈秘书应善于将知识转化为能力338

十六　秘书必备意识342

80 《秘书颂》读后想到的——谈秘书的角色意识343

81 由联邦德国街头的一幅宣传画说开去——谈秘书的战略意识348

82 《狂泉》启示录——谈秘书的创新意识351

83 “将相和”与彭总道歉——谈秘书的全局意识354

84　金厂长的话对吗？——谈秘书的参与意识357

85　从两种亟须改变的观念说起——谈秘书的法制意识359

86 请看美国报纸独具匠心的报道——谈秘书的效率意识363

十七　秘书思维方法365

87　小秤称大象——谈秘书的创造思维366

88　蚂蚁　蜘蛛　蜜蜂——谈秘书的归纳思维369

89 “霍布森的吻”——谈秘书的组合思维371

90　唯物辩证法是马克思巧用分离法的产物——谈秘书的分离思维374

91 有趣的发散式思考——谈秘书的联翩思维376

92 油水真的不能柔合吗？——谈秘书的反向思维379

93　爱因斯坦的“奇妙想法”——谈秘书思维的张与驰381

十八　秘书必知方法385

94 《一天＝25小时》读后——谈秘书应会运筹时间386

95　几种记忆方法的启示——谈秘书应学会记忆391

96 由“生物钟”引出的话题——谈秘书保健396

97　看《名人嗜好录》后的随想——谈秘书生活应是多彩的400

十九　秘书与领导402

98　一位领导人的心里话——谈秘书应如何处理好与领导的关系403

99　章秘书热泪满眶——谈领导应如何处理好与秘书的关系409

二十　未来秘书工作417

100　有趣的美苏热线——谈未来的秘书工作418

主要参考书及资料423

后记424