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第一章 互联网在革谁的命1

一、信息传播的革命：从印刷术到互联网3

二、社会交往的革命：一切从一条河流开始3

三、企业竞争对象的革命：地段—流量—时间4

1．地段，是那个年代的象征5

2．流量，决定互联网商业的距离5

3．时间，互联网快速盈利的关键6

四、商业模式的革命：消灭一切不对称信息7

五、商业生态圈的革命：找到共赢的点，平台做大没那么难8

第二章 传统企业互联网化的思维与变革13

一、传统企业互联网化的思考15

1．创造价值15

2．传递价值17

3．用户价值19

4．总结21

二、互联网时代，商业模式也随之改变21

三、借助大数据提升企业的“第二智商”23

四、把碎片时间变成赢得消费者的黄金窗口25

五、粉丝就是生产力，得粉丝者得天下27

第三章 先资源整合再实现互联网盈利31

一、互联网资源整合思维33

二、资源整合的关键点35

1．资源整合思维问题36

2．资源整合能力问题38

3．资源整合操作问题41

三、资源整合需注意的问题45

1．认识企业自身能力45

2．合作双赢的态度46

3．确定整合目标46

4．整合的可操作性48

5．整合的系统性48

6．整合的经济性50

第四章 企业互联网盈利系统定位53

一、互联网目标客户选择55

1．销售一定要讲究对象55

2．谁是你的目标客户57

3．从属性出发定位目标客户58

4．从需求出发圈定目标客户58

二、核心产品定位59

1．如何定位核心产品59

2．如何选择核心产品60

3．定位核心产品的依据61

4．互联网产品定位不要盲目63

三、产品卖点定位67

1．销售中产品卖点的选择67

2．市场推广中的卖点定位68

3．通过顾客定位产品卖点69

四、关键词的精确定位70

1．大量使用关键词70

2．关键词定位的技巧70

3．关键词设置的原则74

五、移动互联网定位77

1．移动互联网基本的定位策略77

2．传统企业移动互联网的三层应用77

第五章 企业互联网盈利的商业模式79

一、企业互联网商业模式的设计81

1．何谓好的互联网商业模式81

2．互联网商业模式要选对方向82

3．互联网商业模式要选择不一样的方向82

4．互联网盈利模式的关键因素83

二、O2O（线上线下电子商务）商业模式：传统企业的诺亚方舟83

三、O2O盈利模式的特点86

四、C2B（消费者对企业）商业模式：最具人性化的心灵捕手89

五、P2P（个人对个人）商业模式：比借贷更靠谱90

六、B2B（企业对企业）模式：与客户紧密结合起来92

1．B2B网站经营模式及其特点分析92

2．B2B网络交易流程94

七、平台型商业模式：创造平台或被平台化二者必选其一96

1．做产品还是做平台96

2．平台型商业模式的特征98

3．如何构建平台生态圈99

八、免费型商业模式：产品盈利的颠覆与蜕变103

1．移动互联网时代的免费商业模式104

2．为什么可以免费105

3．四个必须免费的理由107

九、专业化模式：在精益求精中利益最大化108

1．什么是专业化模式108

2．聚焦一点，做擅长做的事109

3．打造专业化模式的三个基点111

十、速度型商业模式：决定企业生存的关键113

1．“快”是最主要的优势113

2．构建速度模式应注意的问题114

第六章 企业互联网盈利的产品模式117

一、互联网产品≠互联网＋产品119

二、什么是互联网时代的好产品124

三、用户的需求正在发生转变125

四、用户思维决定产品模式的转变127

1．用户体验127

2．用户参与感128

3．用户情怀132

五、迭代思维对产品模式起到关键性作用133

六、极致思维让用户兴奋到尖叫138

1．互联网产品138

2．用户成为产品经理140

3．产品做到极致141

4．实现路径141

七、简约思维引爆最后的疯狂142

第七章 企业互联网盈利的渠道策略147

一、互联网冲击下，传统渠道应该如何转型149

1．取消传统渠道，专注于网络直销150

2．运用线上线下渠道的差异，实现两者协同发展151

3．线上线下营销渠道相融合153

4．网络渠道主要履行宣传沟通功能153

二、不想被电商打倒，那就把自己变成电商154

三、传统转电商，如何无缝对接157

1．确保传统渠道经销商的利益158

2．整合营销159

3．发挥线上线下销售各自优势，进行互补160

四、网络渠道的结构策略162

五、如何处理网络营销渠道的冲突163

1．冲突分析164

2．冲突协调165

六、做对渠道，何愁没有订单168

1．遵循行业生命周期172

2．注重产品特性173

3．企业资源的匹配性174

4．市场投入与利益回报比174

第八章 企业互联网营销的战略规划177

一、打破企业的墙，产品怎么卖用户说了算179

二、认识网络营销战略规划181

1．网络营销战略规划的概念181

2．网络营销战略规划的作用182

3．网络营销战略的层次183

三、网络目标市场营销185

1．网络市场细分185

2．网络目标市场选择195

3．网络市场定位201

4．网络营销组合策略205

第九章 企业互联网营销方式209

一、终极营销三部曲211

二、搜索引擎营销212

1．使用搜索引擎的技巧213

2．如何进行搜索引擎营销214

三、关键词营销216

1．关键词的概念216

2．关键词营销把握的要点217

3．关键词营销过程218

四、网络整合营销219

1．网络整合的定义219

2．网络整合营销的核心220

3．网络整合营销的步骤222

4．网络整合营销的秘诀222

5．网络整合营销的推广223

五、口碑营销224

1．口碑营销的定义225

2．口碑营销的特征225

3．口碑营销的运作系统226

4．口碑营销的四大误区229

六、互动营销230

1．互动营销的定义231

2．互动营销的特点232

3．互动营销的基本步骤233

4．互动营销的推广模式235

七、内容营销238

1．什么是内容营销238

2．一切产业皆是媒体，一切内容皆是广告240

3．内容营销的策略240

八、全网营销242

1．企业为什么要做全网营销243

2．全网营销涵盖的范围243

3．全网营销的优势245

九、公信力营销245

1．营销目标的公信力246

2．营销手段的公信力246

第十章 企业互联网盈利的价格策略247

一、企业互联网营销的定价原理249

1．网络营销定价的基本原则249

2．网络营销边际成本定价249

3．网络营销歧视定价252

二、网络营销定价目标和特点253

1．网络营销定价目标254

2．网络营销价格及特点255

三、网络营销定价具体策略256

1．免费和收费定价策略257

2．其他定价策略262

四、网络营销动态定价策略266

1．动态定价的风险和优势267

2．动态定价的实现269

第十一章 企业在互联网思维下的价值创造271

一、以互联网思维为核心的价值创造273

1．变化中的企业价值273

2．重新构建企业价值链276

3．互联网时代价值创造的新思维278

二、企业价值创造驱动因素279

1．基础层驱动因素280

2．中间层驱动因素281

3．核心层驱动因素283

三、互联网时代企业价值创造过程285

1．价值确定285

2．价值主张287

3．价值实现289

四、价值创造实现最大化290

1．顾客导向与价值链优化291

2．产品需求与价值链优化292

3．组织结构与价值链优化293

五、超越客户期望值296

纵横电商客户案例299

案例一 洁亿施康（北京）科技发展有限公司301

案例二 六行万通303

案例三 北京巨能兴业科技发展有限公司305

案例四 北京金都满泰体检中心308

案例五 北京诺亚互动财务顾问有限公司310

案例六 湖北德昌圣果商贸有限公司313

案例七 北京万珍坊国际贸易有限公司315

案例八 北京我爱我家装饰设计有限公司317

案例九 西安学员案例319

案例十 永康市珏灵电器有限公司323

案例十一 北京凝网科技有限公司326

案例十二 创选宝盘拓防静电科技（上海）有限公司328

案例十三 客林瓷砖331

语录333