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目录第一章 列名单列名单的基本观念2

列名单的分类3

列名单的方法3

列名单不用删除法5

列出名单的技巧7

列名单的本质——节约时间8

名单的筛选10

缘故法——网络直销的至宝11

“缘故法”是你点石成金的魔杖11

推荐对象到底在哪里12

你是否是现代“鲁滨逊”13

名单的排列重点14

潜在顾客类型分析17

第二章 如何邀约邀约技巧的两大诀窍22

肯定自我是邀约的重点24

采用“有心引导话题”式的邀约25

取得约会的三大要点26

怎样打电话的范例27

两种邀约类型以及邀约的实施28

保证成功邀约的十一个技巧29

约不到客户时怎么办32

成功者找方法，失败者找借口33

第一次，留下好印象34

第三章 目标设定设定目标的好处38

我们为什么害怕设定目标39

完整有效地设定目标41

订出完成目标的日期44

列出达成目标的好处45

列出完成目标可能遇到的障碍46

写出完成目标所需要的条件47

写出完成目标所需的合作对象48

拟定完成目标的行动计划49

根据行动计划排定进度表49

保证目标能够确实达成的诀窍50

确定行程（确定行动计划表）51

定期作团队的检查工作53

目标规划中的“成就动机”53

设定目标，与成功有约55

网络直销的成功三要素56

设定目标，认识自己，反省自己57

“网络直销目标宣言”练习59

目标分为长期、中期和短期目标60

设定目标的八个总结61

第四章 克服心理障碍网络直销中的心理障碍是自己想出来的66

心理障碍之一：认为自己做推销不行66

心理障碍之二：认为自己认识的人太少67

心理障碍之三：这是赚朋友的钱68

心理障碍之四：我没有时间68

心理障碍之五：我的亲友一定会反对69

心理障碍之六：无法做决定70

遭家人反对怎么办70

收入中断或不稳定71

感到没有冲劲了72

积极心态化解反对意见73

建立接受“拒绝”的心态75

销售始于被拒绝之时75

不怕失败和接受挑战77

一切取决于销售者的态度79

成功销售的钥匙在哪里80

第五章 怎样推荐组员推荐是网络直销的关键步骤82

先具备一副老板相82

发动第一波攻势83

成为A型推荐者84

A型推荐人要学会分辨人86

家人的认同非常重要89

培育团队成员的要诀89

B的关键语言90

掌控“C的心情”91

收尾——“临门脚”92

收尾没有成效，怎么办94

填写加入的文件95

T·UP技巧——推崇95

没有做好T·UP（推崇）的例子96

推崇与说谎不同96

九个需要推崇的时刻97

创业说明会——运作方法98

会场运作务实的策略100

“ABC组织传承法”的妙用101

会后会——“趁热打铁”103

初次见面的重要法则和接近战术104

初次接触的技巧105

留下美好的第一印象107

初次见面的应对程序109

搞好个人外观管理111

后续跟进的重要性111

让新人知道怎么做的八个基本步骤113

第六章 销售产品打动人心的商品说明法118

顾客购买的AIDCA五阶段原理118

让商品说明生动起来120

找出商品的FAB122

产品证据的重要性123

运用说服力的技巧提高零售量125

商品展示达到美好印象的六个原则126

值得复制的15条“展示原则”127

使顾客产生“参与感”128

唤醒顾客的购买动机129

顾客的购买动机分为两类131

销售循环——销售的五大步骤133

第一步骤：强化吸引客户注意力的要领134

第二步骤：引发对方兴趣的秘诀135

第三步骤：让客户确信你以及你的产品的技巧136

第四步骤：引发客户购买欲求并发掘客户真实需求的技巧139

第五步骤：有效成交的技巧142

当产品削价的情况增加时145

产品介绍的十个黄金法则146

难以开口要求成交的八大原因147

七个帮助你开口成交的妙方149

如何完成终极成交的法则150

顾客处在“购买高潮”时的征兆152

如何快速促成交易的三个原则154

终极客户喜欢的销售者的五种特性155

ABC促成法：制造紧迫感的四条经验156

成交的七种技巧157

第七章 处理借口做任何事情都会遇到借口162

产品借口处理的基本步骤163

建立借口处理的正确态度164

找出对方拒绝的“真正”理由164

研究他提出这些反对理由的原因165

掌握借口处理的时机167

借口处理的五种方法168

14个借口处理的技巧169

有助借口处理的语言技巧169

借口处理准备工作的八个关键技巧170

针对网络直销的种种借口171

当你被人以“没有钱”拒绝时172

以没有时间拒绝172

如何增强克服反对意见的能力173

在推销周期各个阶段，都可能出现反对意见174

要学会辨别反对意见的真假175

如何发现顾客真正的反对理由176

处理反对意见的八种方法177

提升应对借口实力的12个要领181

打开顾客反对意见的死结182

先处理心情，再处理事情182

嫌货者才是买货人183

拒绝你的顾客的四种类型184

对公司的兴趣减弱的四个原因186

营销中遇到的几个问题187

第八章 如何聚会聚会对于网络直销的重要性190

会场的种类190

创业说明会（OPP）的运作技巧191

事业说明会192

办好OPP的超级秘诀193

OPP常见的两难问题198

有效运用OPP聚会的要领199

说明会经营不顺利时怎么办200

会后会与ABC法则201

家庭聚会（HP）的运作技巧202

新进直销商聚会培训（NDO）的要诀204

激励与表扬大会的运作原则206

第九章 培养领导力必须成为网络直销的领导人208

成为领导者的发展步骤208

培养超级领导力的“天龙八部”214

成为候补领导者应该做的工作218

网络直销领导10忌219

50个发挥领导力的自我检查220

通过直销掌握致富的法则223

培训中教学相长的原则224

为别人的成功而努力225

做领导者就是做经营者226

第十章 团队系统建设团队建设是网络直销的命脉232

网络直销团队的发展基础233

成功网络直销系统的八大特质236

网络直销系统有效运作的16个超级技巧237

帮助新直销商成功经营事业的10大步骤244

有效地激励自我与他人245

成功激励下级营业代表的12个步骤247

应避免的破坏组织的八种行为248

为什么“自己的组织被抢走”249

团队中有不听话的成员，怎么办250

当组织扩展得过大而不易指导时251

向《水浒传》学习团队建设251

先横后纵的发展方式253

寻找“老鹰”的另类方式255

谁是具有网络直销理念的“自由人”257

寻找头号人物258

“以客养客”，结识二号人物259

陌生市场的建立260

随时随地交朋友261

热衷于活动的意义262

担任“义工”——踩上成功垫脚石264

以问卷调查与闲谈寻求切入点264

如何获得上级的支持是关键265

复制的重要性266

帮助新人通常采用的七个步骤267

为组员打气的10个技巧268

对组织团队的激励269

如何鼓励没有经验的组员270

第十一章 教育培训网络直销是一个与商业教育相关的事业274

现今网络直销训练的障碍与问题275

培训的好处275

强化培训的效能277

网络直销培训的种类278

网络直销培训的参考架构279

办好网络直销培训的诀窍283

建立完善的讲师培养计划的好处284

网络直销讲师的角色与功能285

成为杰出直销讲师的“五心、六力、七要素”287

培养直销讲师的步骤288

喜玛拉雅山的智者成功的秘密289

14个助你攀登直销事业巅峰的实战技巧290

第十二章 时间管理时间管理是网络直销成功的个关键300

时间是自己命运的控制器301

首先知道你的时间浪费到哪里去了302

改变浪费时间的习惯303

管好时间的七个原则304

九个成功的时间管理技巧305

节省时间的10个秘诀307

第十三章 顾客服务为顾客开立一个感情账户的重要性310

推销宝典：帮助顾客更喜欢他们自己311

将全部注意力放在顾客身上312

让顾客觉得自己很重要313

处在融洽愉快的气氛中314

不要为了利润而服务顾客315

永远赢得顾客的心316

顾客至上是成功销售的重要因素317

哲学家推崇的“代价法则”318

服务第一，销售第二320