图书介绍
激情 让客户喜爱你的秘诀PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （德）埃里希·诺贝特·迪特瑞（Erich Norbert Detroy）著；张昆，赵大伟译 著
- 出版社： 北京：中央编译出版社
- ISBN：7802111048
- 出版时间：2005
- 标注页数：243页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：249页
- 主题词：市场营销学
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图书目录
目录1
1．新的价值和范例正改变着人们的消费观念1
2．“超级销售员”不是超人11
3．激情是怎样产生和传播的22
4．自我推销29
5．给自己力量和信心34
6．销售人员要学会自我克制47
7．客服能力是关键58
8．谁起跑快，谁就有可能赢得最终的胜利62
9．如何消除交流的障碍67
10．偏见是销售的最大障碍80
11．如何通过客户管理来巩固客户89
12．利用好奇心更快地达成交易98
13．通过测试表考核我们激励客户的效果105
14．使客户把购买变成一种享受116
15．出色的客户服务比“光秃秃”的产品更重要134
16．借助客户在朋友间轻松销售142
17．如何自信地、成功地应对客户的采购策略156
18．建设性的分歧有助于我们接近客户163
19．如何将客户的否决变成新机会之门179
20．个人的心意比高昂的费用更珍贵187
21．任何一种产品销售员都能销售吗？195
22．销售——世界上最美好的职业204
23．为美好的未来奋斗221
24．趋势、想像力、危机管理以及分众市场——营销的未来227
关于作者242